一、realme官方网客服
存在实体服务网点。因为realme是一家不断成长和扩张的公司，为了方便用户修理，他们会在不同的城市、区域选择适当的位置开设一些实体服务网点。在这些网点，用户可以进行实体的售后服务，如设备维修，更换配件等。同时，realme也提供了在线的售后服务渠道，如在线客服和官方社区，用户可以通过这些渠道获得相应的售后服务支持。
二、realme客服热线
有的在南宁市兴宁区朝阳路38号新朝阳商务大厦22楼2208室，除了周二再其他时间都上班。
我老爸新买的手机就是用的真我realme GT，屏幕出现过点不亮和无缘无故死机的情况。拿过去了后售后的师傅很专业，不仅帮我解决了问题，还嘱咐我回去后使用手机应该注意的事项。
三、realme官网在线客服
真我找客服咨询问题的方法:
1）进入realme官网服务页（https://www.realme.com/cn/support），点击右下角悬浮的客服图标，点击【在线客服】，输入【人工服务】可获取官网人工在线服务。
2）手机微信：进入微信公众号“realme真我手机”，点击【在线服务】-【在线客服】，输入【人工服务】可获取官网人工在线服务。
人工服务时间：9:00-22:00，全年无休
四、realme客服服务中心
自购买日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，在提供有效购机凭证和保修卡，经 realme 客户服务中心检测确认，符合三包条件，由 realme客户服务中心为您免费保修。
在三包有效期内免费保修后或使用超过一年正常过保（无进液、外力导致、私修等情况）付费维修的移动电话主机，产生维修记录后的移动电话主机享受原有12个月保修期的剩余时长或 90天的保修期，以其中时间较长者为准，如果有更换主板或显示屏，则主板或显示屏器件享受原有 12个月保修期的剩余时长或 180 天的保修期，以其中时间较长者为准。
自购机之日起，七天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，依据用户的意愿可享受退货或免费换货服务，换货后新主机产品的三包有效期自换货之日起重新计算。七天内首次受理时未复现用户描述故障，如在首次受理后七天内复现同一故障，则退换机有效期以首次受理时间为准。
自购机之日起，三十天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，依据用户的意愿可享受免费换货服务，换货后新主机产品的三包有效期自换货之日起重新计算；三十天内首次受理时未复现用户描述故障，如在首次受理后三十天内复现同一故障，则换机有效期以首次受理时间为准。
五、realme人工客服
据官方介绍，realme中国首家线下服务直营店在杭州，提供提供1小时快修、手机贴膜、新品体验等温馨服务。并且realme表示，将持续加速线下服务直营店布局，在一二线城市加快建设，除杭州外，郑州、西安、长沙等城市也在快速筹备中。
除了服务直营店，realme已经开通超过140家线下售后服务中心和60+家服务站，并和极客修在全国20个城市合作开展上门维修服务；此外，还提供7x12小时服务热线，实现全方位全时段服务
六、realme直营客服中心卖手机吗
不一定能买到的。如果是oppo的第三方加盟商的话，不一定会卖realme，如果是直营的可能会有。realme线下渠道很少的。realme有线下实体店，可以去实体店购买。realme是一家专注于提供优质智能手机产品的科技品牌，于2018年创立。realme围绕“手机+AIoT”战略，加速AIoT赛道布局，升级“1+5+T”生态战略。
以智能手机为核心，TWS、穿戴、TV、笔记本、平板电脑5大核心AloT产品为依托，打造万物互联