一、微商售后服务课程
1、登录－-进入后台－-微店－-购买订单－-申请退款。
2、填写退款原因。
3、提交退款申请后供应商会在48小时内回应同意或拒绝退款。
4、供应商同意退款后就退货，进入“填写退款信息”填写退货的物流单号，若直接拒收的话可以直接填供应商发货的单号或填无。若供应商同意后超过7天不填写退款信息则会取消退款申请，不能再申请。
5、填写退货单号后就等待供应商收货。
6、供应商收到货操作确认收货后即时退款。
二、微商售后话术
可以的，作为商家都应该给消费者提供符合消费者权益保护法的售后服务
从公布的众多司法案件中发现，其本身具有双重社会危险性：作为即时社交软件，微信本身已经成为犯罪重地，网络招嫖、网络诈骗、网络传播淫秽物品案件层出不穷;作为法律地位还未明确的“微商”，非法经营、代购逃税、网络售假等P2P模式下违法犯罪网络异化引发的问题也日趋严重。此外，从违法性质和犯罪规律来看，网络经济犯罪越发体现刑事民事交叉、由民事转刑事的特点，因此，注重民事纠纷的解决机制能够预知刑事案件的发案及做好防控对策。
据北京市消费者协会表示，2014年网络零售投诉增长50%，网络合同纠纷新类型案件增多，为保障消费者权益，今年3月15日新实施的《侵犯消费者权益行为处罚方法》新增网购已拆封商品七天无理由退货的规定。虽然“微商”是否属于法律意义上的网商还没有明确规定，但对于消费者存在的法律风险应引起重视，由于缺少第三方平台监管及支付系统的保障，货未到款已付、商品质量瑕疵、个人信息泄露、交易对方身份不明、售后服务及退货难等风险已成为大概率事件。
2012年修改后的新刑事诉讼法正式将“电子数据”规定为法定证据种类之一，说明电子证据的效力和积极作用已经得到认可，网络订单、聊天记录、电子邮件、电子结算等信息数据都可作为刑事诉讼证据运用，以及电子证据具有收集迅速、易于审查、便于操作、易于保存等特点，这些都为及时有效打击网络售假等违法犯罪行为提供了强有力的法律保障。
退换货相关规则：
一、自消费者收到商品之日（以实际收货日期为准）起7日内可以无理由退换货，15日内如有质量或商家、物流造成的问题可以换货，您可申请退款或联系供应商办理换货事宜。
二、普通商品一般都遵循7天无理由退换货规则，但以下商品除外：
1、消费者定制类商品;
2、鲜活易腐类（蔬菜水果、肉、动物等）商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化类商品;
4、交付的报纸、期刊等有时效性的商品;
5、大型家具家电等运费极高的商品;
6、易碎易坏类商品。
购买以上类别商品请收货时先验货，仔细检查商品及其保质期没有问题后签收。若派件员不同意先验货可尽量与其协商。若验货发现货物有质量问题、损坏或过期等请当场告知派件员并拒收，并及时与商家联系告知情况（作为该类产品商家，有义务提醒消费者注意上述问题及操作，避免发生纠纷。）
三、为平等供应商的利益，如非质量问题，并且影响二次销售的商品不予退换。以下情况视为影响二次销售：
1、 商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、赠品、配件等缺失的;
2、 商品经穿戴过、拆封、使用过、洗涤过、污损、损坏等情形的;
3、 过保商品（超过三包保修期的商品，但可以选择付费维修）;
4、 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、进液、事故、不正确的安装所造成的商品质量问题或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
四、若购买化妆/护肤品、食品、保健品等商品使用、食用发生过敏或导致身体健康不适，微店网介入处理需消费者提供医院相关证明或其他权威鉴定证明。
五、购买品牌手机、电脑、数码、家电等享受法定三包售后服务的商品，若出现问题可送往当地该商品售后服务中心处理。若怀疑不是正品也可送往当地售后检测出具鉴定书，然后向微店网平台投诉，平台方会根据消费者提供的鉴定证明作出处理，给消费者退款或并且作出赔偿（微店网对所有商家均收取了5000元保证金，必要情况下供应商缴纳的保证金可用作先行赔付，并且交易均由微店网平台担保交易，全面保障了消费者的利益）。
大家在跟微商们交易时，先跟商家们了解清楚好退货退款的一些相关规定。注意请先保留好所有的单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据。遇到投诉的时候这些有
三、微商如何做好售前售后服务
需要投诉因为微商的态度对顾客来说是非常重要的，态度恶劣会对顾客造成不必要的伤害和烦恼。如果遇到微商态度恶劣的情况，可以通过以下方式进行投诉：首先，可以和微商进行沟通，表明自己的不满和要求改善；其次，可以在相关的社交平台或者消费者投诉网站上进行投诉，并留下相关证据；最后，可以向相关的行政部门或消费者协会进行举报和投诉，让他们来介入并解决问题。总之，保护自己的权益是非常重要的，只有通过合理的投诉渠道，我们才能使微商更加规范和健康发展。
四、微商售前售中售后方案
作为水泥经销商，要成功销售你的产品，你需要相应的销售思路和策略。下面是一些可以帮助你的销售思路：1. 构建一个强大的品牌形象：对于任何企业来说，建立一个可靠、信誉良好的品牌形象是非常重要的。 您可以提供高质量的产品、优质的客户服务以及售后服务来满足客户需求。2. 关注市场需求：作为一名好的水泥经销商，您必须始终把客户的需求放在第一位。在决定销售策略时，需要认真了解市场需求，了解客户的需求和反应，以便在促销方案中提供满足他们需求的水泥品种。3. 保持竞争力：市场竞争激烈，不仅与价格有关，还与质量、服务、交货时间、销售渠道等相关。 因此，您需要不断提高自己的竞争优势，在价格，质量和创新上保持领先优势。4. 寻找新的客户：除了现有客户之外，您还需要不断寻找新的客户。这可以通过展览、广告、网站宣传、社交媒体、口碑以及与建筑师、工程师等人员的合作等多种方式进行。5. 建立良好的客户关系：建立良好的客户关系是成功销售的关键。 您可以通过与客户保持定期联系、回答客户问题、提供解决方案、赠送样品等方式建立良好的客户关系，并为客户提供个性化的服务。6. 保持内部沟通：作为经销商，您需要保持内部沟通以确保团队中的每个人在销售和技术上都了解最新情况。您还需要与水泥供应商建立亲密联系，以便在需要时为客户提供更好的解决方案。7. 提供附加价值：为了更好地吸引客户的关注，您应该提供一些个性化的附加值，如在线订单跟踪、计划管理服务、高级技术支持以及提供特殊的配送方案等。总之，作为一名成功的水泥经销商，您需要建立强大的品牌、关注市场需求、保持竞争力、寻找新的客户、建立良好的客户关系、保持内部沟通、提供附加价值等。通过不断学习和创新，您可以让自己脱颖而出，赢得客户的信任和尊重。
五、微商关于售后的课程
1.
联系客服扫描专属码进入申请;
2.
录入法人和企业的基本信息;
3.
选择企业所在地进行税务授权;
4.
提交申请,等待出额;
5.下款支用。
一、苏宁银行微商贷产品要素
1.授信额度：最高 200 万
2.授信期限：1 年,放款可选 3、6、12 期
3.还款方式：等额本金、随借随还(每月 21 号)
4.贷款利率：万 2.5-万 5/天
5.放款账户：无需开户、实时放款
6.产品特色：无抵押、无担保、纯信用;
7.7*24 小时线上申请，5 分钟出结果
二、苏宁银行微商贷准入要求
1.准入区域
江苏省、广东省(除云浮、茂名、湛江、阳江)、上海市、
浙江省(除金华、台州、温州)、山东省
2.企业要求
2.1 经工商行政管理机关核准登记的企业法人，成立且实际经营 18个月(含)以上，正常纳税 1 年以上，年缴税额 1.5 万以上
2.2 企业主年满 22 周岁且不超过 65 周岁(法人持股无要求)，非港、 澳、台及外籍人士
2.3 企业纳税等级为 A/B/C/M 级，3 个月内企业法人无变更记录，无 连续 6 个月不纳税情况
2.4 企业纳税系统内需录入最近一季资产负债表、利润表，必须有三 期以上财务报表
3.征信要求
3.1 企业无对外担保
3.2 借款人及企业征信无当前逾期，无连续两个月逾期，近12个月逾期总额不超过 1 万
3.3 借款人及企业不存在过度授信或负债率过高的情况
3.4 借款人征信查询：非银机构查询 7 天内申请不大于1，3 个月内申请不大于3
三、苏宁银行微商贷申请资料
1.企业国税账号和密码;
2.营业执照;
3.法人银行卡、身份证。
六、微商售后服务方案怎么写
步骤/方式1
微商贝贝app页面，点击右下角我的，选择联系客服项目。
步骤/方式2
联系客服页面，发送无法使用相关问题。
步骤/方式3
输入相关资料，提交客服等待解决。