很多人选择跟团旅游,有两个原因,一是到了外地,自己不熟悉,跟团旅游省心。
二是价格便宜。
旅游过程中,有很多因素影响到旅游体验。
地理因素。比如天气环境,景点之间的距离,交通方便程度,景区本身有没有看点等。
时间因素。假期人多,平时人少,人多影响体验。
当地旅游管理是否到位。简单点说,就是有没有坑,是否有到位的管理机制。
意外情况。在旅游中会有风险发生意外,如果发生了意外,比如堵车,地质灾害,摔伤等,旅游体验肯定不会好。
说这个的原因是,这些因素,不管你事哪种旅游形式,都不随个人意志转移。
不好的旅游体验,不是因为跟团游,而是以下原因。
首先,报名跟团游时,要先算账。我们到一个地方,交通费用,住宿,吃饭,景区门票大概需要花多少钱。这些信息在网上都不难查到,比如我们到某地,这么预算下来,要花1500元/人,那么我们去旅行社报名的时候,旅行社相似的行程和报价只有预算的一半,那我们就要分析了。
旅行社怎么赚钱?
旅行社是服务行业,中间环节很多,每个环节都有工作人员,司机要赚钱,景点工作人员要赚钱,导游要赚钱,报名的旅行社工作人员要赚钱……这不难理解。那么多人要赚钱,它的团费比你的预算便宜那么多,是不正常的,难道他们不吃不喝?
不是的,便宜,一方面是因为降低了质量,这和在商场买一件商品是一个道理。把各个环节的质量标准压下来,吃饭吃得差,住宿住便宜的地方,景点去没有门票的小景点,再通过频繁地购物和推销赚取利润,弥补报名时的亏损,它的服务质量是无论如何也提高不起来的。这也造成一些素质不高的工作人员,制造出不好的新闻热点。
任何形式的旅游,脱离实际的价格,都不会有好的体验。这也是旅游局一直在管控不合理低价游的原因。
当然,在报名过程中,也有很多旅游工作人员的因素。
一是为了业绩或者知识不到位,销售人员讲解不细,没有给客户做好前期沟通,造成客户预期很好,但实际和预期不符。
二是行程设计不合理。某些行程设计,只注重压低价格,而忽略了旅游体验。
这里不是说旅游的朋友就一定要选择很贵的跟团游才能有好的体验,我们在报名跟团之前一定要注意以下几个方面。
一,不要只看价格,主要分析行程。细看每天的行程安排,如果一天会去两个以上的景点,这行程就属于节奏很快很紧张的。问清楚景点之间的距离,比如你到四川旅游,行程中既有九寨沟,又有峨眉山,因为两个地方距离太远,在短时间内一定是坐车时间非常长,很辛苦的。
二,看清楚行程中的自费推荐和购物安排。一般情况,报名团费越便宜,自费推荐推荐越多,购物安排越多。随着国家对旅游行业的重视,旅行社工作也越来越细,这些内容都会体现在行程中,并签入合同。
如果介意购物和自费推荐,就可以选择纯玩行程,当然价格也相对要高一些。其实一般的旅行社,在一个地区的旅游都有各个价格的行程,供不同游客选择。
价格较高的行程产品当然更有利于旅游途中的体验,这从旅游行程中就能看得出来。
三,尽量选择知名度高,有投诉机制正规旅行社报名。虽然旅游行业竞争大,景区都是一样的,但是在售后服务上都有一定区别。最起码的,旅游人身意外险,旅行社责任险和正常的售后投诉机制是必不可少的。
行程再好,推销再动听,不排除有些人违规操作,这个时候就需要有良好的管理机制维护自己的权益。
说了这么多,就是为了说明,跟团游不光是上车睡觉,景区拍照,回家什么都不知道的低质量旅游。
相反,跟团游不是一无是处,而且也有很多优点:
省心有保障,不用自己千辛万苦做行程规划,尤其是到了外省或者国外,免去了途中倒车的麻烦,有人接,有人送。这也是众多老年游客选择跟团游的主要原因。
有人讲解,一个著名的景点没有导游的讲解是没有灵魂的,尤其是历史文化古迹,当你面对崇山峻岭,而只知道山上有座庙,这一趟旅行是白来了。
实际上,它除了有纯玩团这种不购物不推自费的好团,还有很多形式的跟团。
家庭小包团,专门针对家庭式出游,途中只有自己的家人和朋友,没有不认识的人,也不用忍受无法协调的各个不同的需求。
旅拍婚纱蜜月团,年轻人的首选。
私家定制团,根据每个人每个不同团体的不同需求和偏好单独定制出游,而定制游不一定就是单纯地贵,而可以是根据游客的不同关注点,有计划的节约出行费用,把钱花在刀刃上。但这对旅行社工作人员的专业化程度要求很高。
小小总结,任何形式的旅游,并不能改变旅游的根本,关键是如何选择。旅行社对客户的产品推荐选择和游客自身的选择都很重要。