概述基本工作情况。美容导师在做工作报告时,首先要概述你目前工作的基本情况,切忌长篇大论,简述重点就可以了。如,美容导师下到市场,工作环境怎样?遇到哪些事情?发现了哪些问题?主要做了哪些工作?工作过程中遇到了怎样的问题?获得了哪些成绩?又遇到了哪些困难等。这是报告的最基本部分,也是首要部分。
虽然这些概述没有与美容导师的业绩有直接的联系,但,如果美容导师处于恶劣的工作环境下,也能适应的话,这无疑能让美容导师在所取得的业绩的基础上大放光彩。
比如说,美容导师下到客户投诉最多的店家及环境十分恶劣的地区时,这对于美容导师而言是一个巨大的挑战。但是,如果美容导师在这样的情况下,也能做出相当出色的业绩,并能适应环境帮助店家改善业绩时,无疑将大大提高公司对美容导师的看法,公司将会对你工作更加表示肯定。
在美容导师做工作汇报时,在此鼓励美容导师把工作环境、与工作挑战陈述出来,但并非是报怨,而是向公司陈述你的工作很有挑战性,并且你会想办法去接受它去适应它。
汇报取得的成绩。美容导师在做工作报告时,汇报工作成绩是重点,而写报告的主要目的就也是汇报业绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供有力的参考。
美容导师要尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在汇报时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对公司有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,给人马虎、做事没条理的印象。
当然,最好的业绩汇报是看得见的成绩的,但是,很多时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时,美容导师要把那些不为人知的贡献或成绩明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。
总结经验正视弱点。报告的最后一部份也是最不能缺少的一部分就是总结,对你所做的一切进行工作总结,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。
另外,美容导师还要对自己需要改进的地方进行阐述,很多美容导师在作报告时总是会回避自己的弱点和缺陷,以为阐述自己的弱点与不足之处是自找没趣,事实上并非如此。坦诚阐述自己的不足之处,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。公司不但不会因此小看你,相反公司还更加喜欢那些敢作敢为,勇于承担责任的人。
但需要注意的是,美容导师在提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己报告的贬低。美容导师提交了一份漂亮的工作报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进取。事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。