健身卡销售话术可借鉴：
一、根据客户的情况进行话题切入：
体型:
(正常):简单询问和赞美以后,先给对方一个表达的空间,找出切入话题
1) 喜欢保养,介绍我们是由内而外的保养,专业的体适能测试.
2) 喜欢锻练,先询问锻练效果,再告知我们有专业的科学的指导,和体适能测试.
(偏胖):从体型以外的其它方面入手,比如手饰\服装\装饰物.赞美对方,注重对方的感受,让对方来表达,找出合适的切入点.
精神状态:
(萎靡不振):询问对方的工作压力是否很大(口气轻松)表达一下自已同样的工作压力,找出共同点;说出自已放松的途径(例举自已经验)
(精神饱满):赞美对方好的精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题.
言谈举止\气质风度
1) 从口音来判断地域,拉近距离
2) 长相美 赞美对方漂亮
不漂亮 赞美对方有气度 其它情况 有个性\有亲和力
俱乐部有关的询问:
1)参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问他她对该对该俱乐部的看法,强调我们的专业性,科学性,和设备先进;
2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能的可测量性以及整体设施先进,以及教练的专业性.
以教练的口气:讲平时锻练时也可能对自已造成伤害(举例:通过跑步可增加心肺功能和大肌肉群,但如果你的心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖的冲击力,造成运动损伤)
3)爱好运动:有不良嗜好的,从自已的亲身体验感受来引导对方由不良习性引起的副作用),把话题延伸到健身上.进行适当的健身是可以有效的抵抗作用.
4)爱静不爱动,无不良嗜好:在工作压力很大的情况下,能有时间静一静也是一种享受,一看您就是特别斯文的人,我们俱乐部就有瑜伽的项目,特别适合您.(我们也有阅读区),总之向客人描述一种品味,一种感觉.一种气氛.
办公居住环境
（1）高档写字楼:从赞美对方的办公环境和品位,引申到我们俱乐部的的定位,找到共同点-----高品位
（2）高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽\(通过一系列的活动,来加强我们与客户之间的沟通).
（3）交通工具
首先询问对方是否经常开车或坐车,然后最好的将自已的亲身感受引出常坐车或开车引起身体不适,比如造成腰\背\脊柱不适;告之怎样来避免这些情况的发生.或教一些简单的瑜伽动作.
其实我们平时有很多姿态(座姿)都是不正确的,会引起很多问题,只是我们自已还不知道,所以我们平时应该多注意多锻练,引申到健身俱乐部的科学,专业的测试和锻练方法.(自称是教练博得对方的信赖).
（4） 服装品位 看服装的品牌,质地和款式
赞美对方的服装品位,聊聊服装,表示对其品位的赞赏,产生共呜,引申我们的设施,环境,和服务也有同样的高品位.
（5） 客户对销售人员的态度
1) 配合型
放下资料,以备持久战之用
2) 同中求异型
其实健身房都是差不多的,就是服务和环境设施的差异.
3) 异中求同
每个俱乐部都有自已的特点,比如:我动会有专业健身操等,我们会提供更大众化的服务. 4） 逆反型
把所有的主动权都留给对方
（6） 婚姻状况
1) 未婚:强调会员的高品位,可以商谈交友等.
2) 已婚:如果有幸于办公桌看到子女的照片,对其适当的赞美,邀请其爱人一同来参加.
二、 对于客户的拒绝相应话术 ：
情况一:已有其它娱乐方式
1)、除健身以外的娱乐方式,您还有没有兴趣参加其它的健身俱乐部啊? A答:想 B答:不想
答B:其实健身可以更全面的,提高您的精神状态,身体各方面的素质等.
2)、以健身为娱乐方式(已有其它俱乐部的卡):目前像您有前卫健身意识的人还真不多,您平时健身是一个去啊还是和朋友一起啊? A答:一个人
答A:一个人去啊,和朋友一起多开心啊.(然后倾听,留下联系方式)
情况二:价格高
1) 您看健康是生命的本钱,人人都讲送礼不如送健康.人生中只有两样半东西属于自已的,第一:健康 第二:是学到的知识,那一半花出去的钱.
2) 让对方感到物超所值,6000平方米的面积代表更多的健身器械和服务,而且全国有连锁店17家,整个健身房都为您服务（根据自家健身房实际情况来回答）.
而且您看如果您花3000多元,天天来健身,有一个健康的体魄,其实每天只花十多块钱,您就能得到一年的健康,是吧?
情况三:拖延、不给联系方式
其实向您要联系方式,我们并没别的意思,我们不会打扰您的,只是想了解一下像您这样成功的人士的需求,以便给您提供更全面的报务.
(如果他实在不合作,就把我们的联系方式留下,讲以后您如果想健身的话,随时和我联系就可以)
情况四:没时间
(先要理解,先要以身自述,讲出自已没时间的难处)我们可以根据您的时间和具体情况,为您量身订做一套最适合您的健身计划,我们全天营业恭候您的到来.
三、常遇到问题：
1、 请问在推广中很多顾客有办卡的意向，但问我们免费试用的活动时间？
答：如果他有意向，那可以帮他安排一次免费的体验，不过一定让他知道体验券的实际价值
2、 有顾客问：认识我们这里的教练，那找教练办卡能否更优惠？ 答：真的啊，那太好了，那您什么时候来，我帮你找他。
3、 孕妇产后作那种运动可以在最短的时间内恢复体形
答：我们教练可以根据孕妇身体的具体情况来帮他安排具体的锻炼计划。
4、 各类项目需要准备的服装、鞋？
答：运动服运动鞋都可以，练瑜伽时如果客人问的话，就可以根据他个人喜好来穿就可以了
5、 哪些项目比较有趣？
答：SPINIG动感单车、街舞，有氧拉丁，、瑜伽，普拉提等还有一些休闲项目
6、 如何知道会员坚持来锻炼？
答：公司内部有一套会员管理软件，包括查询会员资料、会员到访频率等
7、 你是怎么得到我的电话的？
答：我是在接待一个客户时，他把您推荐给我的，他说您或许会感兴趣。
四、销售心法
客户沟通语言表达技巧
当你坐在你的办公室开始接客户来电时，你的语言应该从"生活随意型"转到"专业型"。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性. 咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员，但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式。作为电话代表，你面对的是每一个各不相同的客户，个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧。
我们下面举一些例子。这其中的语言运用虽然要表达的意思差不多，但由于表达的方式不一样而会使客户产生不同的感觉从而影响其与作为沟通另一方的你及你所代表的俱乐部的关系。
1、选择积极的用词与方式
在保持一个积极的态度时，沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。比如说，要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是"很抱歉让你久等"。这"抱歉久等"实际上在潜意识中强化了对方"久等"这个感觉。比较正面的表达可以是"非常感谢您的耐心等待"。
你现在可以体会出其中的差别了？下面是更多的例子： 习惯用语：问题是那个优惠价格的产品已经没有了.
专业表达：由于加入的会员很多，公司暂时没有这么多的名额了. 习惯用语：我不能给你我们会员卡的价格.
专业表达：您是否可以到我们俱乐部来,由我们的客户代表详细的为你介绍我们俱乐部的产品. 2、善用"我"代替"你"
有些专家建议，在下列的例子中尽量用"我"代替"你"，后者常会使人感到有根手指指向对方··· 习惯用语: 你的名字叫什麽
专业表达：请问，我可以知道你的名字吗？ 习惯用语: 你必须．．．．．．
专业表达：我们要为你那样做，这是我们需要的。 习惯用语:如果你需要我的帮助，你必须．．．．． 专业表达：我愿意帮助你，但首先我需要．．．．．． 习惯用语:注意，你必须今天做好！
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。 习惯用语:当然你会收到. 但你必须把名字和地址给我。
专业表达：当然我会立即发送给你一个，我能知道你的名字和地址吗？ 习惯用语: 你没有弄明白，这次听好了。
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
3、在客户面前维护俱乐部的形象
如果有客户一个电话转到你这里，抱怨他在前一个部门所受的待遇，你已经不止一次听到这类抱怨了。为了表示对客户的理解，你应当说什么呢？"你说得不错，这个部门表现很差劲"，可以这样说吗？适当的表达方式是"我完全理解您的苦衷"。
另一类客户的要求公司没法满足，你可以这样表达:"对不起，我们暂时还没有这种价格的产品"。尽量避免不很客气的手一摊（当然对方看不见）："我没办法"。当你有可能替客户想一些办法时，与其说"我试试看吧"，为什么不更积极些："我一定尽力而为"。
如果有人要求打折、减价，你可以说:"如果您买15张会员卡，我就能帮你···"而避免说"我不能，除非···"。 客户的要求是公司政策不允许的。与其直说"这是公司的政策"不如这样表达: "根据多数人的情况，我们公司目前是这样规定的···"。如果客户找错了人，不要说"对不起，这事我不管"，换一种方式："有专人负责，我帮您转过去"。
另外，方言中有一些表达方式应用在普通话中时就会不妥当。比如"一塌糊涂"、"不会啦"等上海或港粤台味道的表达，不应带到普通话的规范表达中。
语言表达技巧也是一门大学问，有些用语可以由公司统一规范的，但更多的是座席代表自己对表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。