4s店重新迁址客户管理如何做？

一、4s店重新迁址客户管理如何做？

4s店重新迁址客户管理也会一并迁移的。4s店要提升售后的产值，最重要的秘诀就是客户的满意度和忠诚度。只有忠诚客户不断增加，流失客户不断减少，才能产生源源不断的售后产值和利润。因此，做好有效的客户管理和提升就显得更加刻不容缓。

忠诚客户，又被称为有效客户，是指12个月内有过进厂记录的客户，即N-1月至N-12月有工单客户总数（含PDI去除二网）。笔者认为，有效客户数量是决定售后产值规模最重要的指标，售后产值收入基本上可以通过有效客户数量来进行预测。

二、4s店怎么预约客户进店？

上汽大众的4S店的预约方式有以下几点: 1通过大众400电话进行预约，大众公司会根据客户实际住址进行就近安排到附近的4S店。

2通过直接拨打4S店的联系电话进行预约，这是最直接的方式，该店的客服人员会留下客户的联系方式。

3还可以通过微信公众号的方式进行网上预约。

三、客户对4s店评价？

可以这样评价：这家4S店的服务态度非常好，非常的有亲和力。

在你将车开到维修区的时候，售后人员就会上前热情的接待你，在对你车做好记录后，会告知你这次保养需要做哪些项目，同时引导你去休息区休息，车辆保养完成后，还会带你去提车，并且目送你离开。

四、4s店买车客户对话？

激发客户的好奇心。

在自我介绍和产品推广中，客户还没来得及听完就挂断了电话，所以我们需要改变说话的顺序，先让客户有好奇心，让客户愿意说话，然后再慢慢引出话题。

所谓伸手不打笑脸人，在电话开始时亲切问候也是有用的，然后做一个模糊的自我介绍。 不要直接说是4S店的销售，而是用品牌的大概念，让顾客无法立即摸清底牌。 然后用“好消息”来吸引客户的注意，这样对话才能继续。 之后从客户的角度出发，帮助客户解决问题。

五、4s店如何留住客户？

1、保养提醒。根据客户信息管理系统，筛选出保养到期客户名单，发送短信或打电话，邀约客户进站

2、客户消费满一定金额可赠送工时费抵用券，可用于以后的维修保养。

3、为客户办理充值卡，一次性充值一定金额可获得10%奖励，例如一次性冲1000元，可获得100元奖励。

4、建立服务顾问认养制度，每个服务顾问都要有自己的忠诚客户，定期与客户沟通联系，提高客户返厂率

六、4s店售后客户分类？

一：车龄。

以年为单位进行划分，不同车龄的入厂台次、客单价会不一样，需求也会不一样。保修期内和保修期外车辆会有不同需求。

二：车型。

每个品牌都有几款车型，不同款车型，价位不一，消费人群不同，不同车型的车主有着不一样的特点，同车型车主有着一些共性。

三：客户贡献度。

以客户对企业累计的贡献值来（设立一个标准）计算，我们可以将客户分为高价值客户、中端价值、低价值客户。

七、4s店管理精髓？

4S管理的精髓就是成本控制啊它价格压制方面会做得比较好啊，价格现金啊，所以说4S店的套路是非常深的，通过啊信息差来赚取差价。

八、4S店日常管理？

一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽;

　　二、工作时禁止吸烟;

　　三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹;

　　四、使用一切机工具及电气设备，务必遵守其安全操作规程，并要爱护使用;

　　五、工作时务必按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作;

　　六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆;

　　七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆;

　　八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备;

　　九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常持续整洁，做到礼貌生产;

　　十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。

九、4s店没有客户怎么去开发客户市场？

因此我们针对汽车4S店找客户难问题给出以下解决措施：

1、活动引流

汽车经销商可以多参加车展、商业赞助活动、公益赞助、做品牌专场介绍等形式的活动，以此来提高品牌知名度，并适时推出自己的优惠活动，让客户对品牌有更多的认知和理解，同时感受到4S店给出的销售诚意（主要体现在价格实惠方面）。

除此之外，与天升车服合作的汽车经销商可以利用车知岛智慧云4S店工具，把线下的活动搬到线上，以客户扫码进入车知岛智慧云4S店关注并领取优惠券，报名参加活动可满减的方式引导顾客线上消费，线下到店享受服务。突出的重点是省时省力省钱便捷。

2、口碑传播老客户转介绍

老客户口碑传播转介绍，投入成本低效果好但很多门店做不好。归其原因，我们拿出个真实案例分析下。

在今年国庆节期间，有某汽车经销商做团购活动，该活动设计优惠力度较大，门店销售主管找到基盘客户王某，告知他六人团购都买车就会送这个组团的客户十次免费换机油

十、4S店怎么匹配客户到店数据？

四s店精准邀约客户的六大方法。如下，为了促进销售，汽车厂商每年都要进行大量的促销活动，但是由于促销活动的客户邀约出现问题，许多促销活动成了不少厂商颇为头疼的自娱自乐。

客户邀约的逻辑过程，第一是邀约的客户的特征和消费倾向能够与促销活动的目的一致，第二，设定符合客户体验要求的活动内容，使客户乐于参加促销活动，第三，拟定分配各部门的邀约目标，并进行明确分工。