一、酒店前台的工作职责和流程视频
要起诉酒店，以下是一些一般的方法和步骤：
1. 收集证据：确保你有充分的证据来支持你的起诉。这可能包括合同、收据、通讯记录、照片、录音等相关的文件和证据。
2. 了解法律和权益：熟悉适用的法律和法规，特别是与你的案件有关的法律和规定。了解你作为消费者的权益和保护法律，以及相关的法律程序和救济方式。
3. 协商和解决争议：在进一步采取法律行动之前，尝试与酒店进行沟通和协商，尝试解决争议。这可能包括书面信函、电话沟通或面谈等方式。
4. 寻求法律帮助：如果无法通过协商解决争议，你可能需要寻求专业的法律帮助。咨询一位资深律师，他们可以为你提供法律建议、评估你的案件和帮助你起诉。
5. 提起诉讼：如果你决定提起诉讼，你将需要与律师一起准备起诉材料，包括起诉状、辩词、证据等，并按照相关的法律程序提交给法院。
6. 出庭和辩论：一旦诉讼程序开始，你可能需要参加法庭听证会和辩论，提供证词和辩护。确保你的律师代表你的利益，并与酒店的代表进行辩论。
请注意，法律程序和要求可能因国家、地区和具体案件而异。在起诉酒店之前，建议咨询专业的律师，根据你的具体情况和地方法律，获取准确的法律意见和指导。
二、酒店前台的工作职责大纲
物业前台的其他工作职责：负责公司文件打印，协助复印等工作，保持前台环境清洁。
负责报刊订阅及邮件分发管理，协助来访客人的接待、公司会议后勤工作；负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料，并进行登记后，交上级领导处理。
接听电话时用规范的语气问好并讲话，来电人提出要求，必须及时记下，如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项；接电话尽量长话短说，如遇客人投诉电话，需安抚情绪的，应耐心安抚。
必须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用方法，当行政专员没空的时间可复印、打印；离岗时必须向直接领导说明，由领导安排人员在前台。