一、前台登账流程?
1、收集“原始凭证”;
2、根据审核无误的原始凭证编制“记账凭证”;4、根据记账凭证编制“科目汇总表”不是所有单位都要编的,根据企业的规模大小和业务量来决定;
3、根据记账凭证登记现金日记账、银行日记账、明细账;
4、根据记账凭证登记总账,如果采用科目汇总表的企业,根据科目汇总表登记总账;
5、根据总账和明细账编制财务报表。
二、前台现金交接流程?
分清责任!慎重签名!及时变更! 分清责任
交接工作的责任划分大体上能分为两大类:
一类是交接后的会计责任全部由接收人承担。(适用于前任会计辞职离开企业了)
另一类是移交人仍对移交资料的合法性、真实性承担责任。(适用于前任只是调离原岗位,去其他部门任职)
慎重签名!
如果你是工作接收人,一定要注意工作交接时,不要手忙脚乱,要掌握工作交接的主动权,交接不清楚,不能在移交清册上签字,即便是遇到领导让你签的情况。
及时变更!
财务人员在办理工商税收事项时,都必须进行实名制认证或绑定,企业联系人的一般是财务人员。所以交接完之后,就要跟前任会计到相关的部门进行人员的变更。
三、前台工作流程?
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
四、前台宽带处理流程?
1、到营业前台申请业务办理,写明装机地点、开通宽带带宽及服务期限。
2、营业出现工单至配线组。
3、配线组派人员到用户所在地区布线(这个就是你所交的安装费用,叫“初装费”,就是布线,如果ADSL的话还需要给你安装电话等,布线后还需要调测)。
4、在网管上开通端口、速率。
5、互联网认证系统上开通用户端口、速率。
6、工单竣。工,用户可正常上网。
五、酒店前台接待流程?
1.微笑问好
当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。
(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。
(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。
2.确认客人是否预订
(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。
(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,询问是否需要帮助。可帮其联系。
(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。
3.入住登记
(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。
(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。
(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存, 请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。
(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金)。
(5)将证件,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。
(6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。
(7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。
备注:
①入住时,要解释清楚房价,特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。
②会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效,否则无效。(接待修改房价一定要注明原因,开房价变更单)。
③住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的押金。同时,电脑上时间也要与此一致,以方便楼层。坚持姓氏称呼。
④一起入住的客人押金单分开写,登记单也要分开写。
⑤客人入住要主动询问客人是否要保密,电话查询要询问客人是否要转,不要告之房号。
⑥有过生日的客人或VIP入住,要及时通知房务中心。
六、酒店前台工作流程?
前台接待员岗位职责
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
14、完成经理交办的其他工作任务。
七、前台会议接待服务流程?
①礼仪组:4—6个人穿公司统一服饰佩戴礼仪条幅提前两个小时进入工作状态,酒店大门口两个人、楼下电梯楼上电梯各一个人、另外一人负责引领至签到组,另一人引领至住宿登记处安排住宿。要求站在自己位置上不要乱走动,笑容亲切、随时保持微笑,使用标准话术
②签到组:设一张签字台,配上2—3名工作人员,签字台有钢笔、水笔和签到本、签到单。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。询问顾客是否需要住宿,如需者登记房间号。签到结束后统计人数汇报食宿组以便安排餐饮。
③引领组:会议开始前,会议引领人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。
八、汽车“销售”前台接待流程?
我是汽贸公司的,不过,我目前的岗位是行政人事类的,现在我也想调到销售部去。我好象觉得是这样的.,先和客户建立好良好关系,也就是先交朋友后卖车,达到这种效果就可以容易卖车出去了。然后再问他喜欢什么样的车型,价位大概是多少。然后再介绍车的性能,有什么优势。主要,自己要对车有一个非常大概的了解。客户想知道的问题,所提的问题,基本你都要知道,都要有一个大概的了解,不要让客户问你的时候,答不出来。这样的话客户买的可能性就会减少。如果客户看中了,决定要买了,先付钱然后再交车。交完车后争取在三到五天给客户一个回访,询问车辆使用情况,操作有无问题,再提醒该车的首保时间及公里数。保持好联系。
主要:1.接待客户 2.与客户进一步的沟通 3.签定合同,收取订金.
4.车辆到后,通知客户验车,收取余额.
6.领取牌照,固封.通知客户拿车.
7.售后服务。
九、网吧前台工作流程?
那就是给顾客开机,卖卖小零食饮料什么的。
十、前台开普票流程?
填写开票日期,获取开票方开票信息,包括名称,税号,金额。
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