如何做好物业客服这份工作？

一、如何做好物业客服这份工作？

如何做好物业客户服务工作职责1

1、负责商业销售物业的物业费收缴工作;

2、负责客服热线的接听、做好相关记录工作;

3、负责处理业主的报修、投诉、并及时将处理进度、结果反馈给业主;

4、负责水电充值及低电量提醒业主;

5、负责梯控、门禁卡开卡、设置权限工作;

6、负责日常现场巡检、督促现场安全卫生工作;

7、服务台值班接待工作。

如何做好物业客户服务工作职责2

●负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户;

●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题;

●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报;

●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主;

●为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题;

●为业主办理各类服务项目(订阅报刊杂志、电脑网络开通等)的转接工作;

●每日对前台各类问题进行梳理、汇总;

●负责对前台办公环境的维护;

●负责本岗位环境体系的实施。

●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价

●完成上级临时交办的其它事务。

如何做好物业客户服务工作职责3

1、负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户;

2、输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题; 对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报;

3、及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主;

4、为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题;

如何做好物业客户服务工作职责4

1、负责为来访人士提供咨询及引导，并做好来访登记工作。

2、负责接听服务热线电话，详细记录各客户的来电、来函、投诉等。

3、负责系统资料的录入及受理客户的报修下单及统计工作。

4、负责样板房的管理和售场管理的相关工作。

5、完成上级领导或服务中心临时安排的其它工作。

如何做好物业客户服务工作职责5

1、贯彻执行公司的各项规章制度和指令，执行公司标准化手册与程序;

2、定期提交部门工作计划，监督计划执行情况;定期组织部门会议;

3、负责辖区内日常投诉或突发事件处理、配合重大投诉处理;

4、负责业主档案管理，对档案的机密性负责;

5、负责辖区内装修管控、管理率催缴;

6、负责策划与组织辖区内社区文化建设工作，活跃社区气氛;

7、负责对本部门人员进行培训、考核及工作指导;

8、根据房产销售状况，配合楼宇前期介入及验收移交、策划与组织交楼工作;

9、定期收集客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务品质;

10、与业主、业主委员会及相关政府部门保持联系与良好沟通;制定客户回访计划，组织客户意见征询活动;

如何做好物业客户服务工作职责6

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络;

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、执行公司的各项管理规章制度;

10、完成上级安排的其他工作。

二、如何做好网络推广这份工作？

首先，你需要明白想要做好网络推广这份工作非常难。

因为现在流量非常贵，各大平台都已经监管的非常严格。而网络推广就是从各大平台中获取流量，难度可想而知。所以要提前做好心理准备。以下是一些关于网络推广的经验。

在做推广引流之前，必须首先得了解您的用户群体，这样才能事半功倍。

一、用户画像

用户画像的意思就是从各方面了解您的用户群体。所谓知己知彼方能百战百胜，这一点也适应于网络推广，您不仅要了解您的竞争对手，也要全方位的了解您的用户。

1.用户是谁？

您做推广肯定要目标明确，您要清晰的明白您的受众群体是谁，把梳子卖给和尚只是营销书籍中的一个魔幻案例，现实可能就比较残酷了。比如我这篇文章的受众群体就非常清晰，想学习引流推广的人，所以我的文章也是围绕整个主题展开的。

如果您的受众是一个年轻女性，他们会有什么性格特点以及消费观念呢？都需要仔细思考。

2.用户在哪里？

推广引流就是在不同的流量平台中获取流量，所以您首先要知道您的受众群体主要出现在哪些流量平台。比如爱装逼的知识分子都在知乎，二次元年轻人都在B站，有问题需要搜索的人会使用搜索引擎等等。

这也就是为什么要首先分析用户是谁，因为只有知道用户是谁，在知道他们在哪里，有什么痛点，所有的引流推广活动都围绕着这些基本因素展开。

3.用户有什么痛点？

只有了解用户的痛点才能引起人们的共鸣。比如您的痛点是需要学习推广引流。还有一些人们的共同痛点就是人性的弱点。男人好色、女人爱美、贪嗔痴欲都是人性无法避免的东西。

在了解这些基本要素之后，我们再开始选择推广引流的渠道。

二、推广渠道

在了解到用户在哪里之后，我么开始精准的选择推广渠道，常见的推广渠道有以下这些。

1. 知识需求类

人们在日常生活中会产生各种各样的疑惑，需要通过更专业的人来解答，因此产生很多满足该需求的流量平台，以下将介绍一些主流的平台。

搜索引擎

搜索引擎是人们解决问题的主要方式，相信您也经常使用搜索引擎。当人们有疑问的时候便会通过搜索引擎来解决问题。而从搜索引擎中引流的方式只要分为以下几种:

SEO

SEO是通过一定技术手段使网站在搜索引擎的搜索结果中获得排名。例如您搜索“推广引流”的时候点击到这篇文章，这就是通过SEO获得的效果。

SEM

SEM就是百度竞价，是一种CPC（按点击付费）的推广方式。只要您投放的百度竞价，您投放的关键词便会出现在搜索结果中，每当用户点击到您的页面便需要付出一定费用。

百度系产品

百度系产品有很多，如百度知道、百度经验、百度贴吧等等。您可以通过注册相关产品的账号进行内容产出。从而达到推广引流或者品牌曝光的效果。值得一提的是，虽然这些平台效果没有之前那么出色，但是仍然有优秀的推广者摸透平台规则后赚的盆满钵满。

知乎

知乎因运营策略得当，多年来沉淀了大量的优质内容，虽然近年来大大注水，但还是国内最优秀的内容平台。知乎是用户寻求答案的主要平台之一，也是引流推广的主要渠道，但需要注意的是，知乎推广引流需要非常优质的内容才能达到良好的效果。

其他平台

有些平台是集社交和内容于一体的，如小红书起初是教女性穿衣打扮，路口是各种薅羊毛、打折攻略的聚集地。根据用户的具体特征可以去寻找一些垂直知识平台来进行推广引流。

2.社交媒体

社交媒体的重要性不言而喻，微信、微博、QQ等社交媒体几乎覆盖了整个移动互联网的用户。如何在这些流量池中获取流量也是所有从业者在思考探寻的东西。这里简单了解一下这你三大平台主要的引流推广方式。

微信

作为宇宙级APP，微信是最大的流量生态，一般从微信中获取流量的方式是微信公众号、群发二维码、获客活动。微信公众号不用说，就是通过优质内容来获取粉丝，通过粉丝的自主传播获得更多的粉丝，核心就是内容的生产。

群发二维码就比较粗暴了，通常是制作一些群二维码活码，加上一些获客话术，比如“加群您懂的”然后群发在不同微信群中。

微博

微博也是通过发布内容或者在热门内容下留言吸引粉丝关注。在粉丝关注之后发布一些引流链接把它们导入最终变现的地方。

QQ

QQ作为老牌的社交媒体，近年来有些被人们忽视，但是仍然是非常有效的引流推广渠道之一。最常见的有QQ群排名优化，通过优化QQ群排名让搜索相关QQ群的用户直接进入流量池。比如无名在做友链交换的时候，把“城市站友链”这个关键词弄到了首页，每天有很多城市站友链交换的人申请加入这个群。

当时只是简单的优化了一下，很多深入研究的大佬用这个手段获取了大量免费用户。

群发同样也适用于QQ，相信大家每天都在QQ群里看见大量别人群发的广告。不过现在企鹅对这快监管的很严，群发很容易被封号。

最近又发现一种套路是菠菜大佬们在别人发布的说说下面进行留言，估计也是通过某些软件进行群发，也是一种不错的思路。

还有一些通过QQ群上传干活文档，文档里留联系方式、网红QQ名字截流等等引流方式都还有很多人仍然使用着。引流方式在于精而不在于多，每一种能够吃透都肯定有成效的。

3.短信推广和邮件推广

这两种是非常古老的推广方式了，在国外有着非常完善的体系和较高的地位。短信推广仍然是主流的推广方式之一，相信大家每天能都能收到无数条商家的短信。通常短信推广是配合短链接使用，短链接可以直接跳转到设定的网页、APP等等落地页。

邮件推广目前使用的人很少，但是据有些同学反映，使用得到仍然可以获得不错的效果，最重要的是可以营销自动化并且成本也不高，能增加一条渠道何乐而不为？

三、推广工具

科技是第一生产力，合理的使用推广工具能够大大提高工作效率。下面介绍一些常用的工具。

1.SEO、SEM

爱站、5118等常用的工具就不再多说，这里推荐一个非常实用的挖词工具。

这是封装百度竞价的，数据比较准确，还能扩展相关关键词。

分析牛

分析牛是非常实用的SEO工具，功能大家可以自己下载体验。

2.数据采集

火车头和八爪鱼是使用的比较多一点的数据采集工具。这里建议使用火车头，火车一开黄金万两是很多采集大佬的真实写照。

3.数据统计

一般百度统计、谷歌分析等等都够用了。进阶一点的GrowingIO、GA就很专业了。

4.其他

上文提到的群发都要使用到群发工具，没有觉得特别牛逼的就不推荐了。

短链接

短链接能够把场链接进行缩短，是微博推广、短信推广、淘宝推广的标准配置。其用处在于能够防止流量平台屏蔽链接，并且方便数据统计。

活码

活码基本是微信社群运营必备的工具，可以突破微信群的人数限制。其原理是把不同的微信群二维码合为一个活码，然后每当一个群加满之后自动切换到下一个群二维码。

这样就不会因为微信群的人数限制而导致用户流失了。

推广引流的方式千千万，找到合适自己产品的才是最重要的。整体思路就是找到一个有效的渠道把这个过程执行到失效为止罢了，当然在这个过程中需要不断的调整优化，提高ROI。

三、如何做好行政人事工作？

行政人事部作为公司的一个集后勤管理与后备力量于一体的部门，她在整个公司管理中担任润滑和保障的作用，不仅为公司的正常运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种有效的支持和服务。

她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化管理的进程。所以，人事行政部门管理体系的完善对一个公司有着非常重要的意义，而民营企业的人力资源管理起步普遍较晚，我想这也是我公司致力于全面改进该部门工作的原因。说起人事无非就是“人”和“事”，传统的管理模式都把管理理解为：管人理事。但我更偏向于理解为：管事理人，因为事是死的，你管它可控性比较强，你让它怎么工作它就会怎运作，相反的，人是有感情的，有自己的主管意识，所以他们需要多一点的理会和理解，需要感情的投入。下面就结合共做具体谈谈，在其中也将自己对行政人事部的工作职责的理解穿插在其中。管事： 对于公司的日常管理工作，应该搭建模式，形成规范，避免出现浪费、安全质量事故等，减少人为的主管因数来印象我们整体的服务质量。简单的罗列一下工作规划重点：

1.做好公司的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办、查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2.做好公司各项规章制度的制定、修订、实施及检查监督

3.认真抓好总务管理如加强对食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、超市门店的卫生、环境、车辆的管理。管理过程中还要注意控制成本。

4.着重加强消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、购物环境，保证公司员工和顾客的生命财产安全。

5.弘扬企业精神，创建公司的特有的企业文化，加强企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力。

6.通过做好服务工作来塑造企业形象，主要塑造重点为企业精神形象、企业环境形象、企业员工形象。在这里想说明一下自己一点想法，结合自己的工作和生活发现，好多企业把规章制度做的很严实，但是执行上在为了缓和气氛，他们做得较为“人性”，这就造就了一系列员工不服管的现象，从而懒散了公司的管理氛围，软化了规范管理的威慑力，好多的企业大部分在抱怨自己的执行力不到位，我想大部分原因也就在这里。结合这里，我在想为什么不在制度的制定上考虑“人性”呢？咱们在本质上是人性的，严在执行，这样就树立一个高效和规范的管理氛围。

四、如何做好机关人事工作？

操作方法

01

一、是扎实履行好督查职责。在全面开展工作的基础上，重点做好对联社内各个部室工作现场的督查工作，发现问题，及时上报有关部门并依据有关规定提出处理意见；认真询查各部室运行情况，数据记录、传递情况，例会执行情况，确保各个工作环节按标准运作。加强对机关环境卫生检查，创造县联社良好的外部环境，不留任何卫生死角。同时，严格查处其它一些有损联社利益、荣誉的事情及违规违纪现象。

02

二、是搞好人力资源配置。按照联社决策，按时、足额完成公司所需要员工的聘用,管理和培训工作，全面制定员工的培训计划，保证90%以上的员工受到培训；严格记录、汇总、保管好劳动考勤，保证考勤无差错，准确率达100%；严格遵守国家和联社的档案管理制度，员工人事档案严密管理，保证差错率为零。

03

三、是科学规范地做好日常事务工作。综合部承担着督查、文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为各部室工作起辅助作用的综合部门，既要承担琐的事务，又要参与政务。我将根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保行政综合事务性工作井然有序。

04

四、是搞好综合协调，确保政令畅通。及时传达贯彻联社决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合，步调一致，共同完成联社大业。

05

五、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

06

六、是做好行政的服务性工作员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

07

七、是做好奖惩。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了2008年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

五、如何做好人事工作？

如何做好人事管理工作 　　一、人事管理工作的主要任务： 　　1、组织。也就是制定、修改关于权限和工作职能责任的组织结构； 　　2、计划。预测对于工作人员的需求，做出人员投入的计划； 　　3、人员的配备和使用。按照工作需要，对工作人员进行录用、调配、考核、奖惩、安置等； 　　4、培训。帮助工作人员不断提高个人工作能力，进行任职前培训和在职培训； 　　5、政治思想工作。通过各种教育方式，提高工作人员的思想觉悟，激励工作人员工作的积极性、创造性。 　　6、人事管理研究。对工作情况和程序进行总结、评价，以便于改进管理工作。 　　二、人事管理工作主要那些： 　　1、人员的招收、录用、培训、工作效绩的考核、离职等一系列流程，工作人员档案的建立； 　　2、人力资源管理制度的建立，员工、管理层等各级关系的协调，做好人事工作不是那么容易的。 　　三、人事管理的角色和地位 　　1、助手和参谋作用：为了工作的整体利益，要为管理层提供好的建议，成为领导的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用； 　　2、服务者和监督者：因为工作的特殊性，决定了部门和人员的工作性质，要各司其职又要为工作人员服好务，还要对各片区的工作人员进行检查，并对违反者进行相应的处理。 　　3、自律者和示范者：该部门和工作人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对于工作的威信就会产生很坏的影响。 　　4、部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能善于沟通和协调，对工作人员的心理也要有一定程度的掌握，对相关的知识与技能也要有一定的要求。 　　四、要充分发挥该部门工作的作用 　　我们不仅要做好团队管理工作，还要做好系统管理工作，为领导建立人力资源管理系统，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核心的配置使用系统，留人为目的的激励系统。 　　总而言之，人事管理工作的最终目标就是确保工作的正常运作正常的进行，为工作创造效益，这也是人事部门存在的价值。从管理层到工作层，都要做到各得其所，各尽其才。也就是说，管理的基本精神，就是要最大限度地发挥每个人的才能，使每个人的才能全部地朝着有利于达到的目标的方向发展。美国通用汽车公司前副董事长詹姆士·牟尼说，人员组织管理就是为达到共同目标而设立的一种人类联合的形式。

六、浅谈如何做好组织人事工作？

一、创新观念，树立科学的人才观 观念是行动的先导。

做好组织人事工作，首先要创新观念。在新的历史条件下，摆脱那些不适应现实生产力发展的思想观念,变革传统工作思路中不适应现代要求的内容方法， 树立正确的选人用人导向，探索人才共享工作机制,为组织人事工作探索出一条新的途径。其次是树立科学的人才观，就是要树立人才资源是第一资源的观念，充分发挥人才资源开发在企业发展中的重要作用.坚持德才兼备原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份、不拘一格选用人才。近年来，我们物资集团坚持以人为本，树立科学的人才观，努力营造开明开放的人文环境，公平公正的政策环境，树立尊重知识、尊重人才、尊重创新的风尚，利用多渠道为各类优秀人才脱颖而出提供条件，考核聘用了大批优秀人才。同时在用人机制上引入竞争机制，实现优化人才配置，人才与岗位的最佳结合，把促进人才健康成才和充分发挥人才作用放在首要位置，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干事业，帮助人才干事业的良好环境。合理的人才配置为企业的发展奠定了良好的基础。因此，作为组织人事干部必须牢牢把握好人才资源，用好人力资源，真正实行“劳动、资本、技术和管理等生产要素，按贡献参与分配的原则，实行能者多酬，千方百计做好发现、培养、凝聚人才的工作。为搞好二次创业，为企业的长远发展，真心实意地为人才服务，为人才合理流动，发挥他们最大的潜能，努力干好自己的工作。二、创新机制，为各类人才发展搭建平台 人是生产力最活跃、最有潜力的决定因素。企业竞争优势的体现和社会生产力的发展进步，在本质上是人的发展进步。过去，由于企业受僵化人才机制的制约，不同程度地存在选人、用人的机制性问题，造成人才的选拔、任用缺乏公平的竞争环境，无形中扼杀了一些有发展前途的人才，也挫伤了他们的积极性和创造性。因此，在新的形势下，我们必须深化人力资源的改革，建立适合新形势的人才机制，努力创造人才充分涌流,发展有空间、创业有舞台，人尽其才、才尽其用，为各类人才提供发展的平台和展示的空间。一是要提高对人才工作的重视。树立科学的人才观，健全和完善人才工作制度，在人才队伍建设上，给予相应的资金投入，如开展专业技术人员培训，管理人员学历提升培训等，使人才队伍综合素质不断提高。二是建立合理的人才管理机制 。进一步建立健全人才选拔、聘用、管理机制，有利于优秀人才脱颖而出，以推进企业经营管理者市场化、职业化为重点，坚持市场配置，建立起一个让人才能够自由合理流动的机制，使人才在流动中成才和发挥作用。

七、如何做好水泥厂化验员这份工作？

一般般，只求安稳的话就算可以，是一份养老的好工作，没什么上升空间在污水厂水质化验就COD、BOD、氨氮、总氮、总磷、SVI、SV还有镜检 ，基本早上八点到开干的话，到中午12点就可以完成所有检测，当然，这么长时间主要是因为COD、TP的消解花时间，操作时间用不了多少，其余时间就是坐等下班，这份工作可以又中专或者大专的人来做，技术性不强，工作稳定，换句话说就是迁升机会较少，升职空间小，但压力小，工资一般，没有很高

八、如何做好工程项目管理这份工作？

工程项目管理是一个复杂的过程，需要综合考虑多个因素，包括时间、预算、资源、人员等。

同时工程项目管理，其实是个大类，不谈具体行业的工程项目管理，纯粹是耍流氓~

工程项目细分为各种不同的行业，比如最多的建筑行业（房地产），环保工程等等，

每个行业的工程项目管理其实都有很大的不同。

我在这里就以地产行业展开来讲，因为本人就是房地产行业出身，所以对地产行业比较了解

以下是我对于如何做好工程项目管理工作的建议：

1-梳理工作内容，列出工作优先级

一个项目的管理，不像某个职能岗，只负责某一部分专属的工作。作为一个项目经理，说不好听的，就像是一个项目的妈一样，项目的各种事情，都需要你去关心。

比如项目人员进场，项目施工进展，项目交付前评估，项目施工现场巡查等等，每天、每周有一大堆表等着你汇报，而且每天必然也会有很多幺蛾子，需要留出一部分时间，留出来处理一些突发情况。

所以这时候，必须要列出你工作的优先级。

先整理出你每天、每周、每月必须要提交的东西，将这些排在一个固定的时间，如果每天固定的排在上午，每周的排上周二，每月排在10号这种，具体的看你自己的工作安排

如果作为新手实在不知道怎么做，就去虚心请教前辈，或者看别人怎么做，这一步一定要做好

否则每天看起来很忙，但最后都不知道自己忙了些什么，像个无头的苍蝇一样。

2.提高沟通效率！不要老发微信！！

做好工程项目管理需要掌握多种技能，而其中最重要的一项就是建立有效沟通，及时沟通问题

作为甲方工程的项目经理，你每天要盯很多组，有很多东西需要你确认，这时候沟通效率和沟通渠道，真的很重要。

我知道有很多内向的孩子，干什么都爱发微信，真的改掉这个习惯

特别是你整天需要跑各种工地现场，现场各种工人的说话声和大型机械施工的声音，你发微信谁能及时看到~

如果是着急的，需要立马确认的事情，立马电话沟通，几句话说清楚

——交代你是谁

——询问一下对方是否在忙，耽误对方几分钟，沟通一下某个事情（先一句话说清楚）

——再简单说明白，需要对方配合或做什么

需要跨部门配合，可能协作接下来会出问题的

把负责这个项目的人拉进群内，先微信沟通一下（保留证据），约一个时间，大家当面再详细沟通，对接一下

3- 使用项目管理工具：

使用项目管理工具，如甘特图、逻辑网络图等，可帮助项目经理更好地管理项目进度和成果

我知道企业都会有自己的系统，但那只是用来你公司用来走流程，调取数据的。你自己管理项目，还是建议自己使用一些效率提高工具。

不要使用什么甲骨文，那都是大型项目管理软件，对你也不实用，死贵，国内没有一般实力也用不起那东西。

作为项目经理，就老老实实做好自己的项目管理，感觉比如可以使用【飞书】、【NOTION】、【易度商祺】等等，这种工具在市面上有很多，你可以自己去搜索他们的公众号或官网，一般都会有免费试用，是试试哪种适合自己，去系统内查找关于自己行业的项目管理模板，再根据自己的实际情况进行调整。

甘特图，任务排期，时间提醒，仪表盘，能用好这几个功能，就足够你应付日常的项目管理工作了

4-多观察、多学习

工作要带脑子工作，刚开始大家是新手，都会不知道怎么去做，但可以不断的去学习，现在自媒体这么发达，网上有很多相关的达人分享，多看看，学习借鉴一下，不一定都是适合自己。可以结合自己的实际情况，归纳总结出自己的一套工作方法（自己整理才是真香）

但方法论知道的多了，思路多了，总是会开阔一下

九、如何胜任这份工作？

只要和自己合拍的人一块儿工作 ； 有全面的保障及福利待遇 ； 能够使自己不断成长、成熟 ； 积极向上的组织文化，和谐的人际组织关系。

让你懂得什么叫做现实是最重要的。 学习，学习（专业知识）的机会不会清楚地放在那里等着你去学，也没有人会主动教你——所有的学习都是偷学的。

每样工作都避免不了重复。就拿人来说，一天当中，上班，下班，吃饭，睡觉，天天如此，不知为什么而存在。如果你喜欢你现在的工作，就要学会从中寻找乐趣，或者可以发展一下你个人的业余爱好，做到劳逸结合，修养身心。

假如你还有对人生更高的要求，就要确定自己的目标，奋力拼博...... 如何面对这个残酷社会的现实，调整好心态，以便不至于迷失自己才是王道。

十、谈谈对车间核算员工作的看法及如何做好这份工作？

1、忠于职守，爱岗敬业 充分认识核算员在车间管理中的作用，热爱核算员本职工作。核算员不仅要管理车间材料物资登记台帐，而且还负责员工日常考核等工作。担负着促进车间降低成本，提高企业经济效益的重要任务。因此，要求车间核算员必须具有崇高的职业责任感，充分发挥主动性、积极性，全身心投入到工作中去。

2、客观公正，实事求是 核算员要具有客观公正，实事求是的职业道德。要如实反映车间的真实情况，不编造、伪造报表，保证提供真实完整的信息。严格遵守企业的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责，及时做好物料的申请及领用，做到帐物相符，帐帐相符，为车间把好领、用、存三关。

3、钻研业务，精益求精 只有加强业务学习和熟练地掌握电脑知识，掌握车间的工艺流程、质量标准、液体计量罐的计量，不断提高自己的管理水平，了解设备的性能，督促设备维护和保养，充分发挥作用，勤奋、努力钻研业务，使自己的知识能适应工作要求。

4、节约成本，精打细算 树立节约光荣，浪费可耻，精打细算，勤俭敬业的思想，从小处着手，为最大程度的节约成本费用尽职尽责。妥善保管好车间的库存余料，收集和处理好回收料的工作，提高回收利用率，为降低成本收集积累数据，更进一步提高效益。

5、以人为本，求真务实 作为一名核算员，要以人为本，求真务实，充分调动员工的工作积极性，认真做好本车间人员的考勤记录工作，协助车间主任做好本车间的考核工作，做好各类报表的填报工作，对有关薪酬奖励做到及时公布、公开透明，做好车间员工的教育培训工作。 总之，作为一名核算员，所要学习的还很多，只有在工作中不断的完善和充实自我，才能在平凡的岗位上谱写出壮丽的篇章。