一、招聘人事话术新手HR刚做招聘,求问电话邀约时的一些话术技巧。?
话术1:
“××× 先生或女士”,你好,
我们是×××公司人力资源部的,在×××人才网上收到你投递的简历,
我们招聘的岗位是****,想约你×××时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?
我们公司的详细地址是:××ד(如果对方不方便记录,你可说” ×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢!
话术2:
您好,请问您是××吗?
这里是××公司人力资源部,您是否在××月××日向我们投递简历应聘***职位吗(或其他得到简历的方式)?
请问您现在找到合适工作了吗?(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了,再见”)
我们邀请您参加面试,××月××日上午××点你方便来公司吗?
我们的地点是××,您可以乘坐××到××站,下车后找到××,我们公司就在旁边;
面试时请您准备好××证、××证……;
如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,请尽量提前联系我们;
我叫××,到时您也可以联系××女士;公司电话号码是×××××;
祝您愉快,再见。
二、会籍顾问邀约话术?
流程思路一般来说是推广的时候做好活动或者到访的铺垫,线下尽量聊清楚客户的基本情况和需求,然后再进行邀约,约到访把时间确定在以小时为单位的时间点,提前半小时做确认和提醒。思路是这样,话术可以千变万化。
三、打电话招聘,有哪些好用的招聘话术?
我觉得。。。
要先明确是要招聘还是要完成招聘指标。
后者我不懂,前者的话要通过这个人简历来了解他的求职诉求,让他留下来不光是钱一方面才够,公司的实力,文化,领域,前景都要挑好的说。
话术这个东西不是像学pua一样套模板就能用的是吧。
要通过锻炼。学会把好的夸的高大上,把坏的转移注意力。用“真诚”打动求职者。
四、减肥电话销售话术有吗?
其实销售减肥的产品,话术技巧那些用处很小的,这个几天就会了,真正重要的是学引流,每天吸引来几十个精准客户,那才是王道。
很多人卖不出去东西,主要问题就出在获客上面,没客户你跟谁聊啊?对不对?那如何吸引来精准的客户呢?直接上干货。
这个是某音的画面,大家跟我一样去搜就行了,或者你搜(减肥)也是可以的,一样能得到很多同行,他们的粉丝好多的,他们掌握了非常多的胖子呢。
在箭头的位置是能联系到粉丝的噢,相信大家都懂吧?就是你能直接发广告的意思了,但是这里要提醒大家一句:你别太频繁的去私信,这样会导致账户异常的,懂吗?
那不私信,怎么来客户呢?这个当然是有技巧的了,看下面
你无法解决的,这里统统有了,也是非常完善跟系统的超级干货。如果你也是这个行业,也想轻松获取到精准的客户,那就要认真对待了。
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五、有什么好的电话销售话术?
电话销售话术开场白: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售话术开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的, 现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。 ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白二:同类借故开场法 如: 销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白四:自报家门开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。 销售员:是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法? 电话销售话术开场白五:故意找茬开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客朱:还好,你是?! 销售员:是这样的,我们公司主要是做xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见
六、电线电缆打电话话术怎么说?
朋友,你好我早期刚做销售的时候也是会有你这样的疑问,好的话术必然会有帮助,但是慢慢的你会发现还是先通过侧面信息(通过对方官网、或身边的朋友)了解你电话的这个对象是否真的有你们所供应类型缆的需求,这样能让你有更大几率抓住客户,至少能争取个见面机会。
所谓的“话术”我个人并不是很喜欢的方式,总感觉有点刻意,如果对方真的有需求,就用自己的真诚去给他推荐。同时因为面对的人的类型各异,如何做到与对方沟通舒服只能自己去领会了。
这是我个人建议,希望对你有帮助。
七、装修电话销售话术差,该如何锤炼呢?
打电话可不是随便瞎打的,打电话前,推敲话术,话术怎么找?百度数量级搜索“电话销售话术”,整理、归纳、总结、编篡成实用性的话术。
话术确定后,还不能打电话,我开始模拟训练,边训练边用手机录音,如果自己都不相信自己说的话,客户能相信我们说的话?
哥们我开始数量级的训练,刚开始很生疏,口干舌燥后慢慢找到感觉了,后面越来越熟练,到后面不看话术都可以出口成章了,我觉得基本符合要求了。
经过我精心地准备,再加数量级的行动,第一个月成功拿下3家客户,没成交的客户继续跟踪,没前期的准备就没后期的收获,这时我才明白,世界上是不存在不劳而获的。
接着老板让我把电话资料给店长,我继续出去跑业务,开始我还是扫楼,也不是盲目地扫,扫之前我做了一份表格,表格里包含楼号、单元号、装修进度、装修负责人、业主电话,使用建材品牌,业主年龄段,预期用我们产品时间等。
扫楼时,我先记住客户电话,开始都是简单的和客户聊几分钟产品,接下来开始谈装修,越谈越投入,和客户有了共鸣,我知道时机成熟了,就想办法套出客户的电话。很多人可能觉得:你们不是已经有了客户电话吗?
只有电话几乎没用,没楼号、没名字、和客户没感情,客户凭什么相信你?扫楼必要且有三个好处:第一,了解小区客户定位;第二,了解竞品的占比和自身的占比;第三,明确工作开展进程。
我的付出没有白费,没过多久我就加入了业主qq群,每天早上八点,我习惯的在群里给大家发一条早安心语,刚开始没什么人回应,随着时间的推移,慢慢就有人开始回应我了,就像朋友一样和业主交流,他们遇到装修问题、材料选择问题,我都一一给予中肯的建议。
慢慢就和业主熟悉了,有人就开始向我咨询建材这一块的内容,只要用心付出就会有回报,在这个群我签了3家客户。
夏天天热,客户到我们店,我一步步地去了解客户,接着就给客户送一瓶矿泉水,为什么不直接给客户水?直接给水,有些客户一般有抵触心里,但送一瓶未开封的矿泉水的话,给人的感觉就不一样了,也可以给客户留下一个好的印象。
客户安装时,我一般都会去现场,就是为了真正服务好他们
安装时我会仔细观察工人施工环节,一旦有问题立马提出来,客户不懂这方面我懂呀,安装完后再把注意事项告诉客户。
安装后就没事了吗?
我制定了跟踪服务表,安装半个月后,我会对客户进行售后跟踪,客户的问题24小时内帮客户解决。
不仅如此,我还把售后跟踪分为了半个月、一个月、三个月、半年、一年,经过这样的跟踪服务后,我的客户群质量越来越高,店面工作开展更加顺利,签单也就成了顺理成章的事情。
我的业务主要是跑装饰公司。那我是如何开展工作的?
首先分析自身优势:优势是产品质量好、品质好。定位都属于中高端。
话术怎么说?激发自身优势,推销时我就说窗帘挂5、6年不褪色。
劣势是店铺面积小,话术怎么说?
推销时说:“我们这边有专业的色彩搭配师,她曾经是中国色彩协会的……”
再分析装饰公司:本地约有30家装饰公司,我挑出实力较好的5家为主攻目标。
这5家是怎么挑出来的?我在小区走了一圈,这5家牌子最多,最后决定就这5家,这五家和我们定位一样,定位都是中高端,这样我们就有了共同语言。
去这五家公司,我目的就是留下设计师或老板的电话,为了达到目标我继续提问:他们为什么给我留电话?我能给他们什么好处?如何给他们画大饼?装饰公司的客户来自哪里?(小区)
对了,我就拿介绍客户当诱饵让他们留电话给我。
要想见到老板,搞定前台是第一步,但搞定前台并不是简单的套近乎,手法也很多,简单自我介绍后就和前台闲聊,前台都是女的嘛,女人都爱赞美,对付女人第一嘴甜,第二会夸,当然要夸到点上。
赞美的方向包括声音、长相、气质、服装等,当时我是如何赞美前台的?当时我对前台说:“姐姐(妹妹)不仅人长的有气质,而且声音优美动听,难怪你们店长选你作为前台接待!”
套近乎?也好说,比如:“姐姐(妹妹)长的很像我们以前的班花,只不过姐姐比她还漂亮!”还有就是姐姐长的很像某某明星等。
套完近乎就开始索求名片,索求过程主要是告诉她,我们有装修客户介绍给你们,留个名片方便后面联系介绍,接下来当然是顺利拿到了名片。
其他公司一般也是这个流程,我拿两家给大家举例说明,为什么选那两家?第一家是我比较了解的公司,他们企业文化、公司成长史、公司材料等我都知道。以前我是装饰公司出身,手上有好多大公司资料。
第二家公司有合作意向的,我请老板先去店面看产品,我告诉他如果产品不好会让公司蒙受损失,老板见我这么为公司着想,就欣然答应我去店面看产品,聊天过程中我注意到桌上有茶叶,同时也找到了第二次聊天话题。
拿到这些名片后,第一件事是做什么?加微信。如何加微信?我加微信的目的是了解他们,如何让他们添加我?比如名片上显示姓L,我添加就说:“L哥,我是小陈。”通过率90%,嘿嘿~~~
为什么要用微信?设计师一般年龄在20-35,他们接受行业潮流,微信是必备神器。用微信有四个好处:
1、可以用微信给客户发信息;
2、通过微信了解客户的信息,有利于展开下一步动作;
3、微信圈可以和设计师展开互动,持续做人情;
4、可以每天在圈子里发搞笑信息,加深大家对自己的印象。
当时有个设计师主动问我:“你是谁”,我看了一下设计师的名字,心里就有谱了,前期我已经对设计师做了市调,把微信内容统统横扫一遍,把所有手机添加的设计师资料汇总并提炼关键词。
对于这个设计师,翻开笔记本记录着三个关键词:
1、追求潮流(微信里80%是他的照片);
2、有上进心(照片下面都是励志的说说 );
3、河北人
设计师主动和我交流,我并没急着回复,而是事先对这件事进行了构思,我该怎么和他聊?
①这次交流的本质是什么?……………………………………………(本质)
②这次交流的目的是什么?……………………………………………(目的)
③对于此次聊天我有什么优势?………………………………………(优势)
④我的劣势是什么?……………………………………………………(劣势)
⑤我如何运用幽默到交流中?…………………………………………(幽默)
⑥聊天的常规话题是什么?……………………………………………(常规)
⑦设计师喜欢交流什么话题?…………………………………………(话题)
⑧如何让他对我印象深刻?……………………………………………(印象)
⑨如何在交流过程中运用到讲故事?…………………………………(故事)
⑩对设计师的定位是什么?……………………………………………(定位)
通过提问,我找到了交流的本质:印象深刻=吸引+共鸣。我的优势是做过设计助理和了解他们公司,这个就有了产生共鸣的话题,根据市调和提问我做了三步聊天规划:第一阶段,自我介绍;第二阶段,人情做透;第三阶段,为下次拜访做铺垫。
(一)
设计师问:“你是谁?”
(旁白:脑海里冒出一个问题:他的目的是什么?关键词:目的是通过询问了解我。)
我:“L哥,我是小陈”。
设计师:“你怎么知道我的?”
(旁白:问题来了,设计师对我陌生,提炼关键词“陌生”,这时脑海里出来一个关键词“幽默”,为什么会想到幽默这个关键词?结合人性角度,人印象深刻需要情绪波动,情绪波动细分为正能量和负能量两种,再次细分为喜、怒、哀、乐。)
我:“L哥,虽然您人不在江湖,名字早已流传于江湖”。
设计师:“哈哈,你是做什么的?”
(旁白:关键词“做什么的”,我脑海里一个问题就是:如何做自我介绍?)
我:“L哥,我现在做窗帘,以前我和您是同行。”
(旁白:这个过程就是模糊销售的过程,不要急着介绍产品,这个过程要慢慢来。)
(二)
设计师:“哦,你以前是做什么的?”
(旁白:提炼关键词“兴趣”,下一步就是继续延长兴趣。)
我:“我以前做设计师助理,还是你们公司的呢。”
设计师:“你还在我们公司做过呀?”
(旁白:提炼关键词“好奇”,我可以卖什么样的故事引起共鸣?)
我:“哥呀!当年我苦逼呀!实习设计真不是人干的活,每天就是给设计师画画图,公司考核很严格的,我考了两次都没过,我感觉自己都不是当设计师的料。”
设计师:“哥们你要抗住呀!我当年也是像你这么过来的,当时我每天给人家端茶送水,每天画图,考试也是第三次才过的。哎,哥们,我能理解你!”
(旁白:提炼关键词“三次”,下一步如何再次共鸣?)
我:“L哥,咱们同是天涯沦落人呀,说实话,我感觉我就不是做设计师的料,我不像L哥一样,对困难百折不挠,奋勇直前,我要多多像您学习”。
设计师:“哥们见笑了,我就是比哥们多努力了一次,成功者百步半九十,还是要坚持啊。”
(旁白:提炼关键词“哲理”,如何让哥们对我进行指引?)
我:“确实是这样的,L哥果然不一样,有点相见恨晚的感觉,要是早点遇到您,我就不会是现在这个样子了。”
设计师:“哥们不要紧,再送你一句话:当你认为为时已晚的时候,其实是最早的时候。”
(三)
(旁白:提炼关键词“鼓励”,我看快12点了,如何为下次拜访做好铺垫?)
我:“L哥,今天真是太谢谢您了,感觉一层层迷雾都揭开了,L哥时间不早了,中医养生专家说,12点钟休息最好,休息得好才能做得好,L哥,今晚和您交流很有收获,不知道您什么时候有时间我们继续交流。”
设计师:“哥们随时过来,随时欢迎,我感觉你还挺上进的。”
(旁白:提炼关键词“收尾”,如何用人情收尾?)
我:“L哥早点休息吧,L哥晚安,顺祝L哥周一开门红!”
设计师:“晚安哥们,早点休息”。
(旁白:对这个过程,我用“麦凯66”对客户归纳总结并记录,L哥,河北人,特点是性格豪爽,愿意教人。)
(四)
1、自身不足:
①我时刻赞美L哥,但未判断清楚L哥是否是一个喜欢被赞美的人,这是根据常规进行的,下次拜访需要看对方表情改进点,下一次赞美不要太夸大,这个过程可以试水,但这个是次要的。
②人情方面没有不耐烦,可以继续,多了解方便下一步准备,有时考虑太多不一定是对方想要的,对于对方想法要换位思考,最好是换位体验,这个是次要的。
③没提前想到痛点(需求),这个是主要的,下一次重点改进。
2、自身优点:
通过自身优势引起共鸣,下一次继续激发这个优势。
3、互动过程归纳总结:第一,时刻结合提问扣住本质;第二,用提炼关键词的方法进行思考和引导。
4、下次拜访围绕什么准备?(分四个部分)
①继续针对L哥特点准备,找出自身困惑求指导,细分为过去、现在和未来。
②网上市调河北风土人情,将话题延伸到河北朋友。
③话题少的话可以和L哥请教一下衣着搭配,话题延伸到淘宝。
④围绕讲故事,记录设计师资料。
下次拜访目的——了解设计师资料,结合现阶段情况,找出3-5个主要了解的,并做好相应的故事包装。
5、下次拜访前注意事项:
①对设计师可能问的问题提炼关键词并思考;
②对着镜子练习,达到生情并茂为止;
③出发前把关键词背熟,组成顺口溜。
6、拜访中注意事项:
①介绍产品过程要持续模糊销售主张,并扣住设计师痛点讲故事;
②聊天过程观察客户情绪变化,话题不合适立马转下一个话题;
③对于不好回答的问题,先回避下次回答。拜访交流完再归纳总结。
这样的付出也带来了丰厚的回报,除了装饰公司、店面外,我还有超过4万的利润,8-10月我的客户好多都是装饰公司的,前期我主要做客情关系,客情关系到位也就水到渠成了,做客情是一个漫长的过程,不是一蹴而就的,这个过程需要慢慢来才能比较快。
对于未签单客户我都会持续跟进客户,跟进过程包括短信跟踪,不同客户发不同的短信,而不是群发,每一个客户都有相应的名称,对于客户我的信念是:他一定会买我的产品的!
(小涛)
八、网络推广电话销售话术开场白?
电话销售2个点非常重要:
1.自信。对于产品自信,对于客户会问什么问题,能预测到的自信,能够完美解决客户疑问的自信,对已经签单很多,产生的自信。
2.客户的信心
塑造让客户产生信任你们的信心。
3.利益驱动
突出无风险的利益驱动。
基本上就这样了。。
九、大家有没有被什么招聘话术惊艳过?
一个只做邀约的招聘HR和销售的工作,没有什么不同,更像是电话销售,对于绝大部分的中小微企业来讲,简历库里面常年收不到几份简历,即使收到简历了,可能也是别人投完就忘了公司叫什么名字,或者应聘者开通了系统帮助投简历的功能,总之,这时候千万别干那种?问求职者,你为什么投递我们公司的简历啊?这种很傻的问题。
我之前在某亚洲最大的管理咨询公司做过类似的工作,凡是招聘管理咨询师,就没有人没听过这家公司的,但是招聘前台、行政、财务等职能岗位的时候,就没有人听过这家公司的。
倒是没被什么招聘话术惊艳过,因为大家说的都差不多,没啥大区别,不过有一点,HR更倾向于用更多的话或者更短的时间邀约你来面试,但是面试者希望了解到更多的信息,这个永远无法调和。
不过希望,大家在交流的时候更真诚,更守信用。答应别人要去面试,就别爽约了。答应别人可以给的薪酬福利,就别打折扣了。
十、在做电销,感觉打电话的话术不行,有没有这方面的电话销售技巧及话术?
电销技巧:
1、声音热情亲切有温和力,电话沟通突然接到陌生来电,能听到热情有感染力的声音会比冷冰冰的直接询问购买欲望会更加有说服力。
2、聊天沟通前先让对方知道你是谁,想要做什么。客户觉的合适对产品或服务有兴趣自然愿意往下了解,如果客户觉的不合适挂电话是很正常的。
3、在沟通过程中不要不断承诺、不断的强调公司实力,平常心聊天是最有力的信任,承诺一定赚、保证效果等可能反而适的其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸张。
4、保持良好的情绪,电话销售一般不会在第一电话沟通就能获得客户订单,需要多次回访沟通。不以接单而情绪激动,不以客户拒绝而情绪低落,保持良好心态很重要。
5、第一电话沟通需要客户的重要登记好信息姓名、职业等,二次回访需要预约好时间,不要冒然回访,或许客户在开会或开车错失二次回访机会。
6、如今社会骗子那么多,电话销售的骗子占的比例更高,想要别人相信你,除了电话沟通热情有亲和力外,甚至还需要电话沟通面谈成交率会更高。