戴尔售后工程师待遇？

一、戴尔售后工程师待遇？

戴尔公司售后工程师待遇不错，在同行业里面属于非常好的公司了，本身戴尔属于外企，各种福利待遇都是很好的，而且管理也很人性化，工作起来很舒适。

二、戴尔售后技术支持上岗培训？

售后技术支持工程师主要职责:

1.面向中国大陆客户，接听800/400售后技术支持热线，负责台式机、笔记本、工作站等计算机产品的故障诊断及修复(在线解决部分软件问题, 对于需要更换的硬件问题, 在系统中记录为客户安排服务, 跟踪问题直到解决)；

2.利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；

3.提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉；

4.需要一定的轮值晚班和加班(有轮休和加班费)。1.大专或以上学历，计算机、电子工程等相关专业，具备计算机产品知识；2.精通计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows等操作系统和常用软件，了解网络配置；3.良好的沟通能力和服务意识，要求普通话标准；4.英语具备一定的基础，听说能力优秀者优先考虑；

5.优秀的学习能力，能够承担较大的工作压力。

三、售后技术工程师如何转型？

你如果想从售后技术工程师转型，可以转到售前，也就是从事设计、制造、生产方面的技术工作，也可以转为产品的销售，这样与其他销售人员相比，你更具有独特的专业知识，只要在待人接物方面灵活一些，你会做的更好。

四、售后工程师需要技术吗？

当然需要技术。销售工程师要必须对每个产品的质量技能线路图运行方式都要非常熟悉。

二是销售工程师在产品销售出去以后要时刻访问用户及时与用户沟通产品是否出现什么质量问题。

三是销售工程师要能达到对任何有问题的产品能够立刻维修好的技能。这就是售后工程师必须具备的技能。

五、技术工程师和售后工程师，哪个更有前途？

售前技术支持工程师是帮销售去忽悠客户买产品的，而售后技术支持工程师是去帮销售擦屁股的。 前者的待遇及发展前途比后者好多了。

六、售后技术工程师的职业发展路径？

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。 不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为需要频繁地出现在客户现场，这也要求具备出色的承受压力的能力。 工作内容：

1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；

2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；

3、负责对客户的技术培训工作；

4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。 职业要求： 工作经验： 对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。

七、戴尔售后换机流程？

1、厂家直接购买

如果您是在戴尔厂家直接购买的机器，三包期内的质量问题，您直接联系销售代表，由销售代表帮您转接工作人员，会进行硬件的诊断与质量问题的确认，确认之后就会申请重新生产一台进行更换。

过三包期之后，如果您的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题，那么可以让售后服务点进行提交换机申请。

2、店面购买

三包期内的更换，需要联系戴尔售后，由售后进行诊断，确认质量问题可以在店面更换或者让售后直接提升更换。

过三包期之后，如果您的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题，那么可以让售后服务点进行提交换机申请。

注：店面购买一定要在购买时有开据正规的三包发票，否则不给予退换。

八、戴尔售后服务？

戴尔的售后服务还是可以的。戴尔售后三年上门换新，此言不虚！毕竟它的产品一般比其他很多品牌稍贵一些！因此网友都说人傻钱多选戴尔，个人理解这句话更多的是褒义，毕竟这也从侧面反映了戴尔的品质与售后，很多人选它就是图个省心、放心。

九、戴尔官方售后网站？

戴尔售后服务的官网是：www.dell-wx.com，戴尔售后服务顾问会与您全程合作帮助您规划和建议，包括订单状态、技术支持、戴尔续保服务限时特惠和在线查询产品配置及保修。

十、戴尔电脑只能找戴尔售后吗？

不是戴尔电脑也能去戴尔维修店修的。但是有个不好的地方，就是价格会比普通的电脑维修店贵，一般的品牌维修店它的收费是比较贵的，因为他们主要负责的是牌子的电脑维修，他们的收费是非常高的，普通维修店的价格会便宜很多，而且也快很多，建议不要去品牌维修店维修，除非你的电脑是同牌子的