一、质量管理spc控制方法？
是利用统计方法对过程中的各个阶段进行控制，从而达到改进与保证质量的目的。SPC强调以全过程的预防为主。
解决的问题
1.经济性：有效的抽样管制，不用全数检验，不良率，得以控制成本。使制程稳定，能掌握品质、成本与交期。
2.预警性：制程的异常趋势可即时对策，预防整批不良，以减少浪费。
3.分辨特殊原因：作为局部问题对策或管理阶层系统改进之参考。
4.善用机器设备：估计机器能力，可妥善安排适当机器生产适当零件。
5.改善的评估：制程能力可作为改善前後比较之指标。
二、质量控制体系与质量管理体系的区别？
1．质量管理中的质量控制体系，是指致力于满足质量要求的管理系统
2．质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。 质量管理体系在现代企业管理中，质量管理体系最新版本的标准是ISO9001:2008，是企业普遍采用的质量管理体系
三、质量管理体系与质量管理架构的区别？
质量管理体系是对产品质量目标的技术要求，工作措施等一系列自成管理的规则，管理架构是分层次的管理责任的落实。
四、质量管理体系与质量管理有什么区别？
按照ISO9000:2005 中的标准定义：
质量：一组固有特性满足要求的程度
管理：指挥和控制组织的协调的活动
即可认为 质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系
可以看出来一个只要是“协调的活动”即可，一个需要成为“管理体系”
那么我们看活动和管理体系的定义：
管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系【体系就是相互关联或相互作用的一组要素】
综上所述，在ISO9000 中质量管理和质量管理体系虽然只有2字之差，但是对于从领导到级层的所有员工而言，差别很大，质量管理体系更看重的是由组织的最高管理者制定质量方针，然后根据其制定质量目标并将其分解到组织的相关职能和层次，然后各职能和层次【纵向--级层、技术层、管理层、最高管理层等】为了其目标的实现，整合相关要素【横向--资源、职责、产品策划、设计、采购、生产、监视与测量、分析与改进、相关方等】，最终实现整个组织的目标与方针。
简而言之，质量管理是泛泛而谈，任何有关质量的活动都可以称为质量管理，但是要自称建立了质量管理体系，则需要将质量有关的横向与纵向因素都策划并管理起来。
五、全面质量管理和全面质量控制概念？
全面质量管理是全员的，全面质量控制是全面质量管理的内容。
六、安全控制HACCP体系与质量管理体系的关系是什么？
两个体系属于独立的管理体系：
1、HACCP（Hazard Analysis and Critical Control Point） 主要是用在食品加工系统，目的是为了确保食品在消费的生产、加工、制造、准备和食用等过程中的安全，在危害识别、评价和控制方面是一种科学、合理和系统的方法。但不代表健康方面一种不可接受的威胁。识别食品生产过程中可能发生的环节并采取适当的控制措施防止危害的发生。通过对加工过程的每一步进行监视和控制，从而降低危害发生的概率。
2、ISO质量管理体系主要是针对企业的整个质量运作过程进行控制，新版的ISO9001：2015其中包括了危害识别、评价和控制的过程，所以如果做了新版的ISO9001：2015质量管理体系基本就可以符合HACCP的要求了。
七、质量保证计划与质量管理计划区别？
1、从属不同：
质量保证计划属于执行过程组，而质量管理计划属于监控过程组。
2、活动不同：
质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果；质量管理计划中所定义的一系列的行动和过程，属于一致性工作的范畴；关注的是与质量活动相关的制度，流程，规则。
另外，实施质量保证过程包含由独立第三方（组织的质量保证部门）进行质量审计。质量管理计划则是监督并记录质量活动执行结果（表现为可交付成果物的质量），并评估绩效，推荐变更。
3、目的不同：
质量保证是为了过程改进, 预防defect的发生和建立对未来的deliverable的信心。而质量则有两个不同的作用：
1）识别过程低效和产品质量低劣的原因，推荐变更；
2）确认可交付成果的是否满足干系人的既定要求，以便在确认范围过程中进行验收。很明显的一点是过程改进计划是实施质量保证过程的输入之一。
联系：共同保障产品的过关，确保产品的良好品质。
八、质量零缺陷与TQM全面质量管理？
质量零缺陷管理指的不是让产品没有任何缺陷,而是为使客户对产品的满意度达到最高，产品为客户创造的价值达到最大。
TQM（中文名：全面质量管理），是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品的全部活动；
九、质量管理技术与工具是什么？
APQP是总框架，PPAP是APQP产出，FEMA是大过程中的风险识别工具，识别出来的高风险项目，要用SPC控制，MSA是SPC的前期工具，保证测量系统可靠。
十、信息系统质量管理的统计控制方法？
信息系统质量管理的统计控制法主要包括定义软件指标并度量软件，确定问题均值和方差，绘制统计控制图，分析不稳定原因，进行质量改进，并且不断地提升能力靠近目标等。