在护理质量管理中，管理的对象是指哪些？

一、在护理质量管理中，管理的对象是指哪些？

护理质量管理的对象，当然是护理服务工作。包括护理相关的所有过程。

二、质量管理涵盖的对象是？

全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

特点

1、全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。

2、全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。

3、预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。

4、服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。

5、科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。

三、护理的服务对象是？

指那些需要专业人员提供护理服务的人群，通常包括以下几类人群：

1. 病人：病人是护理服务的主要对象，包括各种慢性病患者、手术后康复患者、重症监护室患者等。

2. 老年人：老年人身体机能逐渐下降，易出现各种疾病和行动不便等问题，需要护理人员进行日常生活照料和医疗护理。

3. 残疾人：残疾人由于身体上的特殊需求，需要护理人员提供多种服务，如生活照料、康复治疗等。

4. 儿童：儿童身体柔嫩、免疫力低下，容易感染疾病，需要护理人员提供生活照料、医疗保健等服务。

以上群体都需要专业人员进行医疗和非医疗护理，如病情评估、药物管理、营养摄入、康复训练、心理支持等。通过提供专业护理服务，可以协助这些人群提高生活质量、促进康复、预防并发症等。

四、护理质量管理的对象？

人、财、物、时间、信息。这五个基本要素是构成护理质量的基础。

1.人：人是管理的最主要因素，是管理的核心。传统人的管理包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升，现在延伸到人力资源的开发和利用。

2.财：财的管理是指对资金的分配和使用进行管理，以保证有限的资金产生最大的效益。财的管理应遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。

3.物：物是指设备、材料、仪器、能源等。物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。

4.时间：时间是最珍贵的资源医学教育|网搜集整理，它没有弹性，没有替代品。管理者要充分利用好组织系统的时间和自己的时间。

5.信息：信息是管理活动的媒介。信息的管理包括广泛地收集信息；精确地加工和提取信息；快速准确地传递信息；利用和开发信息

五、护理质量管理口号？

质量意识，确保医疗安全，大胆创新，锐意进取，刻苦学习，勤勉工作，让每位患者在该科所接受治疗和护理，都满意给每位患者一个安静，安全，周到，愉快的治疗环境，努力使患者放心满意，全心全意为患者服。

六、护理质量管理方案？

1、护理质量管理目标

强化以病人为中心，以质量为核心的服务理念，坚持以人为本，护理先行，突出抓好护理服务质量，打造山东护理口牌，努力实现护患关系零距离，护理质量零差错，护理技术零缺陷，护理服务零投诉的目标要求。

2、护理质量管理标准

在二级综合医院评审标准的基础上向上浮动。每周进行环节检查，每月进行全面检查，使护理质量不断提高，螺旋式上升，检查结果与经济效益挂钩，高于合格率不扣分，每低于合格率1%扣1分。现将制定标准列表如下：

项目二级医院标准 我院制定标准

急救物品完好率 100% 100%

急诊危重抢救 ≥82% ≥82%

病房危重患者抢救成功率 ≥84% ≥84%

开展整体护理病房数 100% 100%

基础护理合格率

(合格标准为85分) 100% 100%

特护、一级护理合格率 ≥85% ≥95%

危重病人护理合格率 100% 100%

卫生技术人员“三基”考核

合格率 100% 100%

护理技术操作合格率

（合格率为85分） 100% 100%

年褥疮发生次数 0次 0次

医疗设备、仪器完好率 ≥80% ≥90%

护理文书合格率 ≥90% ≥90%

病区管理合格率 ≥90% ≥90%

病人出院满意度 ≥95% ≥95%

护理服务满意度 ≥95% ≥95%

无菌手术切口甲级愈合率 ≥97% ≥97%

无菌手术切口感染率 ≤0.5% ≤0.5%

常规器械消毒灭菌合格率 100% 100%

一次性注射器、输液（血）器用后毁形率 100% 100%

医院感染率 ≤8% ≤8%

医院感染漏报率 ≤10% ≤10%

一人一针一管一用一灭菌

执行率 100% 100%

院内感染管理合格率 ≥95% ≥95%

参考资料：中旭商学院

七、护理质量管理数据收集的原则？

（一）预防为主原则

“预防为主”是指质量管理要从根本抓起。树立预防为主的意识，从事后把关转移到事先控制上。对护理质量产生、形成和实施全过程中的每一个环节，都应充分重视预防为主的原则，做到“三预”即预想、预防、预查。经常分析影响护理质量的各种因素，针对问题制订相应的对策并加以控制，切实把影响护理质量的问题消灭在萌芽之中。

（二）标准化原则

质量标准化是质量管理的基础工作，是建立质量管理的“法规”。只有建立健全质量管理制度才能使各级护理人员有章可循，才能使管理科学化、规范化。护理质量的标准化包括：建立健全各项规章制度、各级护理人员职责、各种操作规程、各项工作质量标准和检查评价方法等。

（三）以病人为中心原则

护理质量管理的目的是保证护理工作以最佳的状态为病人提供优质服务。坚持以病人为中心是护理质量管理的首要原则。为此，护理管理者必须时刻关注病人现存和潜在的需求，以及对现有服务的满意程度，以此持续改进护理质量。

（四）客观数据原则

质量管理强调“用数据说话”，要求对收集资料、数据进行分析和统计处理，讲究科学方法，而不是凭感情、感觉下结论，要用客观事实说话。所以，一些标准应是定量标准，一些定性标准也尽可能把它数据化，便于统计处理。用数据说话比依靠感觉、印象和经验分析更可靠、更准确、更清晰。同时，只有依靠数据，才能对现象的本质进行科学的统计分析、判断和预测。

（五）系统方法原则

所谓系统方法是用系统观点去认识和组织质控活动，对护理质量形成的整个过程，相互联系的各种要素之间的关系。即以系统地分析有关的数据、资料或客观事实开始，确定要达到的优化目标；然后，通过设计或策划为达到目标而采用的各项措施和步骤，以及应配置的资源，形成一个完整的方案：最后在实施中通过系统管理而取得高效率。

（六）全员参与原则

重视人的作用，充分调动人的主观能动性和创造性，发动全员参与是实施护理质量管理的根本。因此，需形成一种人人注重质量的氛围，不断增强护理人员的质量意识及参与质量管理的意识。

（七）持续改进的原则

持续改进是在现有水平上不断提高产品质量、过程及体系有效性和效率。为能有效开展持续改进，首先，当发现护理问题时，不是仅仅处理这个问题，关键应调查分析原因，然后采取纠正措施，并检验措施效果，实施持续质量改进；其次，要强化各层次护理人员，特别是管理层人追求卓越的质量意识，以追求更高过程效率和有效性目标，主动寻求改进机会，确定改进项目，而不是等出现问题再考虑改进。

（八）分级管理原则

质量管理组织网络是由不同层次人员所组成，各层次职责均有所侧重。在医院，护理工作实行院长、护理部、（科）护士长的分级管理制度，由护理部设定护理质量目标，拟定质量标准，制订质量控制计划、管理制度，实施质量素质教育和实施质量检测评定。各科室护士长侧重抓质量标准的落实，贯彻实施各项规章制度和操作常规。在护理活动中督促下属人员实施自我控制、同级控制及逐级控制，调动所有护理人员实施护理目标的积极性。

八、护理质量管理名词解释？

护理质量管理通常是指通过规范的流程和标准化的操作，对患者进行全面、连续、个体化的护理，以提高护理工作的质量，并最终实现保证医疗安全的目标。

九、护理质量管理新思维包括？

护理质量管理的新思维包括以下三个方面：1. 强调从“护患关系”到“患护关系”的转变，重视“以人为本”的服务理念，促进医患之间的和谐互动，提高护理质量。

2. 推崇团队协作和专业化，鼓励护士参加各种进修、培训和学术交流活动，提高自身专业技能和素质。

3. 倡导信息化、智能化手段在护理中的应用，吸收先进的管理理念和技术，利用数据和信息提高机构管理水平和护理质量。

十、临床护理质量管理护士条例？

护理专业在校生或毕业生进行专业实习，以及按本办法第十八条规定进行临床实践的，必须按照卫生部的有关规定在护士的指导下进行。

第二十条　护理员只能在护士的指导下从事临床生活护理工作。

第二十一条　护士在执业中应当正确执行医嘱，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救，医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。

第二十二条　护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。

第二十三条　护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。

第二十四条　护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露，但法律另有规定的除外。

第二十五条　遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命健康的紧急情况，护士必须服从卫生行政部门的调遣，参加医疗救护和预防保健工作。

第二十六条　护士依法履行职责的权利受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。