质量管理31要素指的哪些？

质量管理31要素是指对于一个项目或产品进行全面管理和控制所需的各种因素。

具体来说，质量管理的31个要素包括：1. 领导力和承诺：良好的领导力和高层管理层的承诺是确保质量管理顺利进行的基础。

2. 目标与目的：明确和具体的质量目标和目的对于有效的质量管理至关重要。

3. 过程管理：对各个工作过程进行管理和改进，确保质量标准得以满足。

4. 组织和职责：建立合理的组织结构和明确的职责分工，确保质量管理工作的顺利进行。

5. 资源管理：合理配置和管理必要的资源，包括人力、物力、财力，为质量管理提供支持。

6. 风险管理：识别和评估潜在的风险，采取相应的措施降低风险对项目或产品质量的影响。

7. 沟通和合作：良好的沟通和协作能力，确保团队成员之间信息流通畅，协同工作高效。

8. 培训和提升：提供必要的培训和学习机会，不断提升团队成员的专业素养和技能水平。

9. 数据分析和决策：基于准确可靠的数据进行分析，作出合理的决策，为质量管理提供依据。

10. 审计和评估：定期进行内部和外部的审计和评估，发现潜在问题和改进机会。

这些是质量管理的部分关键要素，通过有机的整合和协调，能够实现项目或产品的高质量和持续改进。