120调度员接警流程？

一、120调度员接警流程？

120急救工作流程

　　(一)、“120”电话呼救：当发生意外或急病时，患者或目击者，拨打“120”急救电话。

　　(二)、受理急救电话：急诊值班人员了解病情、事发地址，按需要迅速调派急救资源，并做好详细记录，必要时向上级报告(如：大型突发事件)。

　　(三)、救护人员接到电话后快速出动，急救人员根据呼救受理人员的指令和病情，携带必要的抢救药品和医疗设备10分钟出车。

　　(四)、到达现场：急救人员携带急救药品、器材，尽快赶到病人身边，根据病种、病情实施现场急救。

　　(五)、安全搬运：根据病情，采取正确搬运方式和体位，安全搬运病人。

　　(六)、确定转达医院根据病情以就近、就急、就能力，尊重病人及家属意愿为原则，确定转送医院。在重大公共卫生突发事件发生时，转送病人要服从现场指挥。特殊情况，需要病人或病人家属在医疗文书上签字。

　　(七)、途中监护：急救或转送途中，医护人员应对病人的生命体征进行严密监护，最大限度地保证病人途中生命安全。

　　(八)、抵达医院：抵达医院后将病人送入相应科室，并与接诊人员认真交接病情与处置。

　　(九)、返回：返回科室后，整理院前急救病历、进行登记、检查器材、补充药品、做好再次出诊准备。

　　120急救注意事项

　　1、确定对方是否是医疗救护中心。

　　2、在电话中讲清病人所在的详细地址。如"XX区XX路X弄X号X室"，不能因泣不成声而诉说不全，也不能只交待在某厂家旁边等模糊的地址。

　　3、说清病人的主要病情。诸如呕血、昏迷或从楼梯上跌下等，使救护人员能作好救治设施的准备。

　　4、报告呼救者的姓名及电话号码，一旦救护人员找不到病人时，可与呼救人联系。

　　5、若是成批伤员或中毒病人，必须报告事故缘由，比如楼房倒塌、火车出轨、毒气泄漏、食用蔬菜中毒等，并报告罹患人员的大致数目，以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。

　　6、挂断电话后，应有人在住宅门口或交叉路口等候，并引导救护车的出入。

　　7、准备好随病人带走的药品，如衣物等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品带上;若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等。当然不要忘了尽可能带足医疗费用。

　　8、疏通搬运病人的过道。

　　9、若在20分钟内救护车仍未出现，可再拨打120。如病情允许，不要再去找其他车辆，因为只要120接到你的呼叫是一定会来救护车的。

　　10、选择去哪个医院有两个准则。一是就近，二是考虑医院的特色。但首先是“就近”的原则，因为对于需抢救的病人而言，争取时间尤为重要。

二、120调度员怎么考证？

急救指挥中心 调度员的要求

　一、基本条件

政治思想素质好，身体健康，责任心强，无违法违纪行为；

二、任职条件

1、临床医学、护理等相关专业大专及以上学历，35周岁及以下，责任心强，具备良好的语言沟通能力；

2、熟悉计算机操作，能熟练运用办公自动化软件，胜任夜班工作；

3、具备医院急救指挥调度相关工作经验者在同等条件下优先。

三、120调度员有休假吗？

各地情况不一样，作息也不一样，大致上人口密度高，人口多的地方是三班倒，有些人口少的地区是两班倒。

比如我所在的杭州，120调度分为三种班头，一个是早中夜三班倒，一种是7-3 3-11班，即早上7点到下午3点，下午3点到晚上11点，还有一种就是白班。总的来说，一个月上班时长在160小时左右

四、120调度员是什么职业？

1.负责接听、记录急救电话，调度车辆和急救人员

2.严格执行交接班制度，上班后要了解当班班次医护司人员情况，做到心中有数，合理调度。

3.接听呼救电话必须动作迅速、准确，简要询问病情、地址、等车地点等，并做好记录。

4.接听呼救电话时，要做到态度和蔼、热情，礼貌、文明用语。

5.坚守工作岗位，不得擅离职守。

6.遇有突发性灾害性事件或重大丧亡事件，必须果断调度指挥，快速调度首批车辆，及时报告领导，迅速组织后备急救力量。

7.随时与急救人员保持联系，了解各值班车的位置和急救情况，以便正确及时调度，确保急救任务的完成。

8.必须及时、准确填写各项记录。

9.负责急救电话和通讯器材的管理与使用，确保通畅，发现问题及时报告。

10.无车出救必须向呼救方解释原因，并留有详细的记录及录音，以免引起纠纷。

11.严格执行科内各项规章制度和通讯技术操作规程。认真学习通讯调度方面的新知识、新技术，不断提高服务质量。

12.负责调度室的清洁卫生工作

五、120调度员考什么证？

不需要考证，具体任职条件如下：1、临床医学、护理等相关专业大专及以上学历，35周岁及以下，责任心强，具备良好的语言沟通能力；2、熟悉计算机操作，能熟练运用办公自动化软件，胜任夜班工作；3、具备医院急救指挥调度相关工作经验者在同等条件下优先。

六、120调度员面试提问内容？

120调度员面试主要提问的与抢救方面有关系的。

洗胃、心肺复苏、静脉穿刺(有时间限制同时要注意无菌原则)专业问题一般就这些再有就是外伤包扎 再有就是会问你为什么会选择急救对急救中心的护士有什么看法一类的 最后祝你面试成功

七、120调度员是什么单位？

在每一个大型的医院，都配有体量或者是多量的120救护车，救护车是24小时全天候待命，一旦有急救电话，救护车应在最短的时间内出发，所以医院就设有120调度室，调度室的调度员主要是派遣车辆和医护人员，平时检查维修120救护车，指挥内部司机的派遣工作，起到一个衔接作用，这就是120调度室的工作

八、120急救调度员转正个人总结？

本人在2020年工作期间，在急救中心科主任及护士长领导下，完成了 近2000多次的电话接诊任务任务。

服务态度好，能够接到电话后能按照急救地图就近安排出诊，无差错发生，经常得到病人家属的好评，并且通过了人工心肺复苏术的考核，在今后工作中继续努力学习和工作

九、120调度员面试自我介绍？

1.我认为在面试中进行自我介绍十分重要。2.因为在面试十分重要，而自我介绍是展示自己的第一个机会，能够把面试官对自己的印象带入正确的方向。3.同时，在自我介绍中可以让面试官更了解我自己的背景、能力和个人特点，提高面试的交流效率。所以，我认为一份有说服力的自我介绍应当清晰地阐述自己的优势和准备，强调自己的成果和领导能力，并表达对该行业岗位的热情和热爱。感谢机会，期待能够加入团队为公司的发展做出贡献。

十、120调度员的岗位职责？

岗位职责：

1.工作人员有高度责任心和急救意识；严格执行接警室值班制度（24小时值班制）；认真执行交接班制度；保证24小时“120”急救通信设备及2268120电话的畅通。

2.负责呼救信息的受理、储存、记录、并及时做好信息传递、请示、报告、咨询、统计等相应处理。

3.熟悉掌握本地区的路线、标志物及城市规划和居民区等情况。4.熟练掌握通信传输设备的使用要求，准确无误的处理求救信息。

5.对各项表格的登记以及统计工作，一定要端正态度，认真、详实、准确的完善各项各种表格的统计工作！                        6.完成领导交办的其他事项。