快递公司延误？

一、快递公司延误？

超出承诺的派送时间都可以投诉，顺风快递是48和24小时，24小时是同城，48小时是全国（以拍下商品卖家发货的时间为始计算）另外按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。快递投诉的方法：

1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

二、UPS快递延误？

最衰的就是你自己更改地址了。

29号寄，正常时31号到 1，2号是休息时间，国外不上班， 30号是周五要求更改地址就相当星期一（8月3号改的） 然后重新安排派送，慢的话就是5号（当地时间是收到其实周4晚的） 4号晚收到，我们中国回答客户就是5号了，我们晚上不上班的嘛 。不过你应该尝试和ups沟通，让他退还320块的加急费用，但比较不太可能。所有条约都写在运单后面，你在运单上签下你的名字就代表你接受或已经清楚所谓条约。任何快递都是如此。怪你自己吧。

三、快递几天算延误？

国家规定快递最迟7个日历天。 2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准，2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。

根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：

1、同城快件为3个日历天。

2、省内异地和省际快件为7个日历天。 彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。

例如，某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天，则从其交寄之日起，A+7个日历天后，快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误（丢失），其余类型的快件以此类推。

四、快递多少天算延误？延误和彻底延误有何区别？

快递一般6到7天内是正常的超出天数就算是延误了。

五、申通快递员把件延误了怎么办？

这个好像没有统一的赔付标准。按照行业里的惯例，如果你的快件发件时保值了，快递公司会按保值金额进行赔付。如果没有保值，一般最多只赔付运费的三倍。

六、快递时效延误的原因？

目前快递产能已经恢复超过八成，但是还有一部分民众反映他们的网购快递包裹不能及时收到。对此，国家邮政局副局长刘君在发布会上回应称，在疫情期间，邮件快件的时效不能有效保证有以下三方面现实原因：

一是邮政快递企业属于网络型的企业，受疫情管控政策的影响，现在产能恢复区域不够平衡，像湖北等一些地区的分拨中心、市级处理场所、末端营业网点还没有恢复正常运营，对全网的畅通运行造成直接的影响。

二是疫情期间，部分社区和农村地区管控是比较严格的，快递小哥无法正常进行投递，现在智能箱的利用率很低，使用不到50%，尤其现在一些智能快件箱不能有效使用，直接影响投递效率。

三是疫情期间，部分电商的上游中小企业的产能恢复也是不平衡的，有一些消费者已经下单了，但是不能及时生成包裹，这对整个时限也造成一些影响。

刘君表示，为了保证服务质量，国家邮政局要求寄递企业要切实保障人员、运力、设备等生产能力，加强对邮快件合理时限的管理和调度，要优先处理因疫情造成的积压件、问题件。下一步，国家邮政局将充分发挥邮政快递业在“打通大动脉、畅通微循环”方面的先行作用，为更好服务经济社会发展大局作出更大贡献，重点做好几个方面工作：

一是要主动担当作为。继续做好邮政快递在疫情服务保障方面的支撑作用。要保持防疫物资运输寄递“绿色通道”的畅通无阻，为疫情防控一线及时高效地配送所需的物资。同时，要优先承接封闭管理区域居民基本生活物资的配送，集中力量开展农副产品进城的寄递服务，助力解决农产品滞销的问题。

二是坚持精准施策，全力推动行业复工复产工作。继续分阶段推进落实快递业的复工复产工作，根据市场需求情况不断提高产能的水平。初步预测，到3月中旬，除湖北以外，全网基本能恢复到常态。在这个基础上，我们还积极与主要的电商平台企业进行沟通，加强合作的效果，指导中小快递企业用足用好一系列惠企支持政策。同时，还高度关注国际网络畅通问题，大力拓展国际邮件快件运输和中转渠道。

三是努力化危为机，更好地服务经济社会发展的大局。围绕畅通生产、流通、消费循环体系的需要，以邮政快递进村、进厂和出海“两进一出”工程为抓手，进一步提升我国邮政快递网络服务能力，增强核心竞争力，推动邮政快递业向更高层次、更广领域、更大范围拓展和延伸。

七、快递延误怎么处理？

快递延误处理一般有以下几种方式：1、查询物流信息，及时跟踪快递动态，及时了解快递到达情况。如果发现快递延误，可尝试联系快递公司客服，及时索要补偿。2、向快递公司申请延迟补偿。在面对快递延误的情况下，可以向快递公司申请延误补偿，快递公司会根据实际情况给予相应的补偿。3、向快递公司索赔，如果快递公司的服务质量差，可以向快递公司提出索赔，并要求快递公司赔偿损失。4、如果快递延误是由于买家原因引起，可以考虑申请退款，并补偿买家因快递延误造成的损失。5、法律手段，当快递公司不愿意或者拒绝提供补偿时，买家可以考虑采取法律手段，向法院起诉快递公司，索取正当的损失补偿。

八、快递延误怎么赔偿？

《快递服务行业标准》中规定：

1、同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。

2、当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

3、你可以上报公司，或找理赔部！

4、快递延误协商赔偿损失，不过通常是没用的，快递公司拒赔。

5、打官司，需要证明损失是延误造成的，如果损失小，又觉得不划算。

6、快递行业协会投诉，消费者协会投诉。

九、邮政快递延误赔偿？

一、国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）；对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。

二、国际及台港澳特快专递（EMS）赔偿标准延误：退回50%邮费。信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。

三、合同物流赔偿标准合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付

十、快递延误率五要素？

1、最常见的是物流车辆遭遇堵车，这个无法避免的；

2、对于垮城市配送的，可能涉及都空运，那么机场方是完成送货延迟的重要因素之一；

3、配送司机（配送员）配送途中遇突发状况，如车祸、车辆坏掉、配送物品丢失、容错等4、配送中心方面的失误导致出车时间较晚