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电销的销售话术技巧

来源:www.jobdf.com  时间:2023-06-15 01:04   点击:300  编辑:admin   手机版

一、电销的销售话术技巧

电话销售快速破冰,一定要记住以下几个关键点。

首先要注意自己的真诚,你上去叫哥姐,人家一听就觉得你是在推销对吧,但是大部分的话术一开口就叫哥姐,或者说王总你好啊,等等这一些那你听上去就很职业化,这是有目的性的。

其次一定要展示出自己饱满的情绪,你的情绪很重要啊,我们都知道,你在高速收费站看到那些收费员对你微笑,其实都是很职业化的那种笑很假,但如果你是发自内心的笑,给人感觉就是不一样,你说话同样如此,你是真的发自内心的还是仅仅只是职业化的一份工作,别人能听得出来,要有自己饱满的情绪引入其中。

最后你要告诉别人一个别人想知道的消息,这一点很关键大部分的话术可能没有20秒10秒钟人家就挂掉了,甚至三秒钟人家就挂掉了,原因就是在于你并没有给人家一个很好的互动的回答的机会,如果说我们在跟人家沟通的时候,我们现在有一个特别好的消息,我相信先生您一定愿意付出5秒钟的时间来听一下吧,你这样的感觉人家就会觉得比较OK。

以上仅仅是我个人的一个看法,希望对你有所帮助,谢谢。

二、卖空调的销售话术技巧

目前空调销售正好是应季销售!去卖场逛街的人会十分多!现在5月份也是家电市场销售的旺季!空调销售的导购员要能够面对3类人员!

1、专业暖通专业的人,比如装修公司的暖通工程师前来询价导购和看现场产品!这部分人您就是懂的再多在他们面前也被问的一无是处!面对他们要做的就是问什么答什么?招待好,沟通上下功夫,争取日后能够多选择你们的品牌产品!还可以适当给予对方一些承诺!

2、有家用电器选购需求的老百姓!

分为2类:

1类是来闲逛,没有意思购买,但是日后有潜在需求的!这个时候要给对方足够的闲逛观看和与产品近距离接触的机会,切忌不要话太多尤其是不要过多将价格!

1类是专门来看制冷设备的,这类人,应该看了不少家产品了,最关心的是价格问题!他们会一个一个的询价!这个时候您如实的回答价格!(注意:他普通瞄一眼的产品问个价您就说市场价格,如果他很仔细的看的产品,代表他想购买,您不要打搅他,当他问价的时候,您用二三句话简单说明这个产品与其他品牌的同类产品的优势然后说出一个适中的价格,这个价格不但能有让利空间而且还是能赚钱的),这个时候对方会觉得眼前一亮,会继续和您探讨的,这样您的销售机会来了!

3、乡镇经销商!这类人,来到店里会很尖锐的问这个问那个!您礼貌的回答完后,看到本意后不要点破,给他张本店的名片!他会坐下来跟您聊聊的!或者是日后会选择和您的合作!

还有一个技巧就是,卖场不是您一家买空调!这个时候要知道如何抢客人!关键点:眼睛多看别人家走出的客人,和别人的回答,留心这些客人的表情还有语言满意度!判断是否是来买东西的!然后多听多分析!一会这个客人可能会进来看,也可能会从门前过!这时候您就要用刚才考虑好的策略引顾客进来参观产品了!详细的就参照上边的了!

不知道我的回答是否能让您满意!如果我的回答无法让您满意请求助本团!

三、金融销售话术技巧

努力还款,分期还款。

四、陶瓷销售话术技巧

以下是一些卖好瓷砖的销售话术:

1. 引导顾客关注产品的质量:瓷砖的质量直接关系到使用寿命和美观度,我们的瓷砖采用了优质原材料和先进的生产工艺,保证了产品的质量和寿命,您可以放心购买。

2. 突出产品的特点:我们的瓷砖采用了现代化的设计理念,外观美观,色彩鲜艳,质感细腻,同时还具有防滑、耐磨、易清洁等特点,非常适合家庭和商业场所使用。

3. 以客户需求为导向:我们的瓷砖有各种规格和颜色可供选择,您可以根据自己的需求和喜好来选购,我们也可以根据您的要求定制瓷砖,为您打造独一无二的家居环境。

4. 提供专业的建议:我们的销售人员都是经过专业培训的,可以根据您的房屋面积、房型、装修风格等因素,为您提供最合适的瓷砖选择和搭配方案,让您的家居装修更加完美。

5. 提供优质的售后服务:我们的售后服务团队随时为您解答疑问,处理售后问题,确保您的购物体验无忧无虑。

以上是一些卖好瓷砖的销售话术,希望对您有所帮助。

五、银行贷款销售话术技巧

1.

电话销售话术技巧:拨通电话以后,可以说话术,你好,我们这边是做无抵押信用贷款的,请问您有资金需求吗,当然,绝大多数的电话客户都回答说不需要,那么这个时候你可以以这样的话回答,告诉客户没有需求,没关系,生命活当中难免会有资金的时候,我稍后将我的联系方式以短信的方式发送,请您注意查收一下,今后如果有需求或者是身边的朋友,有需要随时可以联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。

2.

面对面个人交流销售话术:您好,非常感谢您的到来,我是信贷销售xxx,非常感谢你能够见到你,我们这边贷款的产品很多,想先了解一下您的个人情况,您是做生意还是上班的,如果两个情况都有的话,先确定一下是客人还是法人,然后判断客户是哪种产品,方便进一步的交流,接下来要问到客户的用款时间,借款用途或者是多久等等来判断后期的跟踪时间,在咨询的时候,一定要以表面满带笑容的状态。

3.

与公司之间的销售话术:请问您是公司法人吗,您公司每个月流水多少?近半年有多少对公流水?每个月有进出账吗?有没有房或者是车辆?有没有使用过信用卡?这些问题都围绕着公司的产品进行询问,可以最准确的判断客户是否符合产品要求,从而能够更好的销售信贷。

六、pos销售话术技巧

拿到一个pos机呢首先要开机,按红色取消键听到第一声响的时候松开手指等待联机,联机成功之后会提示您按任意键签到,接着会提示您输入操作员号码,按确认键之后会提示您输入操作员密码,输入成功后就会进入操作主界面,上面有消费、撤销、退货、预授权等提示。

由于它的待机时间是有限的,当出现银联这个界面的时候按功能键就会返回刚才的界面,然后输入消费前面的数字1进入,接着会有两个选项供您选择,1、借记卡消费2、信用卡消费,下面我用农行的借记卡个大家操作,按它对应的数字1进入借记卡消费界面,提示您请刷卡,按照操作银行卡磁条向下面对自己,将银行卡从左到右轻轻匀速划过,然后按确认键输入金额,输入之后按确认会提示您输入联机密码,联机密码也就是您的银行卡密码,在输入密码之前和消费者之间双方确认金额,输入密码,确认成功之后就会自动打印凭条,然后捏住凭条上方面向自己稍微倾斜撕下,然后在凭条下方持卡人签名处签上客户姓名上交财务处,接着上面会有提示:按任意键继续,那么点击任意一个数字再次打印,这张凭条交由客户自己保存。

如发现金额输入错误,按功能键出现主界面,按数字2选择撤销,确认后会提示您输入主管密码,输入成功之后提示您输入原凭证号码,凭证号在凭条中间位置,输入凭证号,按确认会出现原银行卡交易信息,再次按确认键,这儿输入卡号和刷卡都可以,刷卡方式跟上面是一样的,之后按确认键会提示您输入银行卡密码,输入之后按确认,会自动打印凭条,接下来的操作跟上面消费操作步骤一样。这儿要提醒大家,撤销操作只在消费当天有效,其他的一些操作由于用的不是很多这儿就不给大家多做演示,根据上面的提示操作就可以了。

七、美业销售话术技巧

美业视频号起名可以通过美业内容半植入

八、美容师销售话术技巧

想要你的顾客买你的单,美容院老板除了要有新颖的项目,好的服务外,同时我们最常见的就是吧这些项目做成卡项,体验卡。那么我们美容师要如何有技巧的把它推出去呢?这就考验每个人的促销话术。

一、“我今天没带钱,可以先体验吗?”

在美容院的美容师们是不是经常会听到这样的一句话,顾客没带钱,不知道是真的还是只是一句托词。

技巧性的回答:

“xxx姐,没带钱是吧,没有关系的,您今天算是来对时间了,我们刚好搞促销活动,有折扣,您可以先交点定金定张卡,下次来护理时,再把钱给补齐了。”

“没关系的,姐。您都是咱们的老熟客了,您可以先体验一下,看看效果如何,效果好您就放心的买着用,刚好我们这里也有免费送货服务,送到您家里再付款也可以。”

二、“我都一把年纪了,还去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”

各位美容师们是不是也会遇到这样的问题,当你对着中年妇女推荐时,她们百分之五六十的人都是这样回答你的。觉得年纪大了,没什么好保养的。

技巧性回答:

“姐,您这样说就不对了,您看您现在看起来起色这么好,哪来的老啊,你可以别再外人面前这样说自己。心态好,是不会老的。您看咱们年轻的时候,没有什么机会保养,这不现在流行什么,做女人要时刻让自己获得精致一点嘛,年龄可不是阻碍你更美的借口,正好现在条件有了,肯定是要赶紧的补回来,你说是不是。”

三、“不用再说了,我不听你们的推销的”

顾客很直接的回应自己不会介绍推销产品这种类型的顾客,应该是以前经常遇到这样的事情,出现了厌倦心理。

技巧性回答:

“唉,姐,我不是做销售的,我只是简单的给您教授一些护肤美容小知识,您平常自己在家里也是用的上的啊。正确的护理方式,才不会白费您花钱买了这么多的产品是吧。您可以把我当成是您的私人美容护肤顾问。”

先与顾客打好关系,即是我们常说的做好客情。让那个你的客户信赖你。

各位美容师们,学到了吗?

九、卖电动车销售话术技巧

/销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在旁边注视某电动车超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###电动车最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?

买不买没关系,您了解一下啦!

顾客不说话,又不走,那就是默许,招呼客户坐下、倒水,给客户介绍功能,展开销售

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