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招聘的网络销售是干什么的

来源:www.jobdf.com  时间:2023-07-24 12:13   点击:174  编辑:admin   手机版

一、招聘的网络销售是干什么的

企业网络营销策略  搜索引擎营销:百度了一下,据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示,44.71%的网民经常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%,也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%,意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。主要包括:登录百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站,以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。  目前这种营销方式由于效果的相对可测与服务商的大力推动,在中小企业中获得了一定的应用,比如据百度Q3财报,其已拥有14万多家企业客户。常用的网络营销方式有很多,尤其随着互联网的快速发展,网络广告联盟成为企业网络营销的一种重要工具,成功的网络营销在于企业本身更熟悉更擅长于哪一种,选择自己最善长的软文营销方法,才有可能获得最佳的营销效果。网络营销分类:以服务的对象不同分类   A.个人网络营销   个人可以通过网络的方式进行营销,目前这种方式已经广泛地被广大网民使用,典型的应用如广大的“淘宝卖家”、“芙蓉姐姐”、“凤姐”之类通过网络的方式出名的网络炒家。   B. 企业网络营销   网络的商用价值应该成为互联网营销的主流,目前大量的企业通过网络营销的方式拓展自己的业务。以应用范围划分  A、广义的网络营销   笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及  Internet国际互联网)开展的营销活动。  B、狭义的网络营销   狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。  C、整合网络营销   2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境,这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程,整合各种有效的网络营销手段制造更好的营销环境。  D、颠覆式网络营销  2010年爆发”颠覆式网络营销“模式。创始人郑俊雅认为,企业应跳出此普通层面,以高端的商业策划为指导,突破常规网络营销方法,创造出独特、新颖、创意、吸引、持久的颠覆式网络营销方法,才能实现网络营销效果。  E、社会化媒体营销  社会化媒体营销就是利用社会化网络,在线社区,博客,百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销,销售,公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛,微博,博客,SNS,Flickr和Video等。  F、非对称网络营销   非对称竞争是传统企业新起的一种理念,2010年在网络营销爆发的时代,万成卫先生将其引入到网络营销,并把非对称竞争理念成功转换成可运用的网络营销模式。企业应该以自身定位为主,通过精装、放大、唯一、记忆、侧面品牌、差异化优势的网络营销方法,狭路相逢双赢的网络营销效果。以按具体推广方式分类  口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、Email营销、 数 网络营销据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、博客营销、论坛营销、社会化媒体营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。以与顾客互动交流分类  ● 在线咨询 - 留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯;百度商桥、53KF为代表的在线客服。  ● email邮件及邮件列表  ● Help或FAQS(常见问题解答)  ● 企业论坛(BBS)或顾客交流社区网络创新运用  一个新的网站推出后,最需要的是迅速提高流量,得到很高的访问量,提高在搜索引擎中的排名。这就需要展开一系列的推广措施,让网站在短时间内迅速提高知名度。威客网站是最好的营销平台,由于人多力量大,而且有现金悬赏作为激励,网民参与的积极性很高,一方面,威客网站本身的会员可以成为新网站的会员,另一方面,通过会员的劳动,将网站推广出去,也会影响更多的网民,可以说一举两得。  如何做到既有深度又有广度的网络营销,让网站成为网民得心应手的工具,并留在在网站内进行互动,这就需要有针对性的展开一系列互联网整合营销活动。威客网站特别考究任务模式,策划的任务如果能做到参与度很高,而且金额设置合理就很容易收到特别好的宣传效果。既得到了好的宣传效果,又节约了宣传的费用,对企业来说。其实,推广模式还有很多,不限于以上几种,只要善于运用威客网站这类工具,可以为企业带来很多的惊喜,既可以得到无限的创意比拼,还可以获得大量的人气,为企业树立品牌,达到互联网快速营销传播的效果。网络营销的技巧  技巧一:增加你的潜在客户数据库  浏览网站的人多,直接购买的人少,绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了,悄悄的走了,浪费掉了非常多的潜在客户。所以小黑建议你,一定要用一个技巧,让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略,他们都会逐步成为你的客户的。  技巧之二:利用客户评价影响潜在客户的决策  绝大部分的人都有从众心理,所以购买一个产品的时候,其他购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大。所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价。这也是四海商舟的网络营销专家重点强调的。  技巧之三:提高客户重复购买的小技巧  1、优惠券策略:一个客户订购成功之后,一定要赠送客户一张优惠券,然后在一定期限内,购买产品的时候,优惠券可以充当一定的金额,但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。  2、数据库营销:定期向客户的推送对客户有价值的信息,同时合理的附带产品促销广告。这个小技巧是四海商舟的网络营销专家重点向大家推出的,因为国内大部分电子商务网站只会生硬的像客户推送广告,这样效果很差。你想要想过要,一定要向客户发送用户喜欢的信息。合理的融入广告,什么信息客户喜欢呢?  这些建议几乎是所有的网民看完之后都能马上实施的有效方法,大家都能够立刻体验到依靠网络营销,以及用户体验是随时都有可能创造奇迹的。网络营销常用方法  网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。SEMtime网络营销公司的整合营销整体解决方案。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。搜索引擎营销  SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比,以最小的投入,获得最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。交换链接  交换链接或称互换链接,它具有一定的互补优势,是两个网站之间简单的合作方式,即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的LOGO或关键词并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站,达到互相推广的目的。交换链接主要有几个作用,即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更值得一提的是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。网络广告  几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。信息发布  信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。邮件列表  邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。个性化营销  个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。会员制营销  会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。网上商店  建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。病毒性营销  病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。来电付费  按接到客户有效电话的数量进行付费,英文“PayPerCall”,是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式,实现策划不收费,展示不收费,点击不收费,只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说,按来电付费,是一种真正意义上的按效果付费的模式。网络视频营销  “通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前,所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您;而“网络电视营销”使找到您的网民相信您!论坛营销  论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了,当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了,其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销,论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动,这就是论坛营销。”网络图片营销  什么是网络图片营销呢?网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一,我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片,在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子,这些图片中多少也参有了一些广告信息,比如:图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式,目前,国内的图片营销方式,千花百样,你如果很有创意,你也可以很好的掌握图片营销。  供求信息平台,在线黄页服务,网上拍卖,网站资源合作,网上商店营销等都是。网络营销联盟  营销联盟目前在我国还处于萌芽阶段,在国外已经很成熟了,1996年亚马逊通过这种新方式取得了成功,联盟包括三要素:广告主、网站主和广告联盟平台。广告主按照网络广告的实际效果(如销售额、引导数等)向网站主支付合理的广告费用,节约营销开支,提高企业知名度,扩大企业产品的影响,提高网络营销质量。竞价推广  竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广,它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业销售额。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式,由百度在国内率先推出。企业在购买该项服务后,通过注册一定数量的关键词,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。电子书营销  从理论上讲,电子书广告应用起来很简单:在制作电子书时,将广告信息合理地安排到电子书中,比如书的首页、内容中的页眉或者页脚,或者在正文中的合适位置插入一定量的广告信息,让读者在阅读免费电子书的同时,接受到一定量的广告信息。  eBook广告可以拥有网络广告的所有优点,比如,可以准确地测量每本书下载的次数,并可记录下载者来自哪个IP地址,同时比一般的网络广告具有更多的优势,如下载后可以通过各种阅读设备离线浏览,而一本好书往往会得到读者的重复阅读,并可能在多人之间传播,这样,同样数量的点击(对于eBook点击的表现形式为下载),明显会比普通的在线广告有更多的浏览数,读者对广告的印象自然也会加深。交叉网络营销  所谓交叉网络营销,是指交叉营销思想在网络营销中的应用。由于网络营销的天然优势,开展交叉营销具有更大的发展空间,因为网站本身就是一个有效的营销工具,网站的注册用户资料也是非常有价值的营销资源。两个公司/网站之间开展交叉营销可以有多种形式,通常以不同层次的网站合作为前提,比如网站交换广告、 交换链接、内容共享、利用各自注册用户资料互为推广等等。网络营销策略  新型网络营销,促销策略有以下几种方式:网上折价促销  折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。网上赠品促销  赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。网上抽奖促销  抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。积分促销  积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高活动的知名度等。网络营销步骤  第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候,首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。  第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。  第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统,以此来帮助我们时时主动将发出洽谈,能够及时将有效的流量(潜在客户或意向客户)转换为网上销售。做先知更要做先行  随着科学技术的发展、网民数量的激增,网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色;同时,网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。  据网络策划人段中洋统计,在国外,80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广,并从中获得了极好的效果。而在中国,虽然选择“网络营销”的人只有7—8%,不到国外的十分之一,但仅仅在这选择了网络营销的“十分之一”中,都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量,得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。  随着网络影响的进一步扩大,随着人们对于网络营销理解的进一步加深,以及越来越多出现的网络营销推广的成功案例,人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广。  电灯刚刚出现时,没人觉得它能在世界范围内得到普遍应用;  网络刚刚出现时,很多人觉得它只是昙花一现……只有那些敢于天下先、抓住机会、勇于尝试的人能在时代的发展中首先觉醒,继而掌握先机、获得成功。  历史总是惊人的相似,如今也同样如此,当人们都在观望时你是否能首先意识到网络营销的强大力量?当人们都在犹豫踟蹰时,你是否能利用网络进行营销推广?现在的一个决定将决定着您人生的起点、事业的高度。机遇已经出现,就看谁能把握。营销方案制定思路  1、网络营销战略规划:总体目标与战略方案;  2、网络营销计划:  ①. 网络营销目标;  ②. 企业实施网络营销的内容与方式;  ③. 企业网页设计框架;  ④. 网络营销实施方案;  ⑤. 网络营销应注意的问题现今网络营销工具  1、黄页登陆:短时间内将您的公司信息添加到数千家商贸网站的公司信息库中,使您的潜在客户更方便的通过网络找到您公司的相关信息。  2、产品推广:会员用户可以将设定好的各类企业产品,包括产品样本图片,快速发布到数千个B2B平台的产品库中,实现形象的产品推广。  3、商情发布:快速将每个不同的公司商情发布到几千个对应行业类别的B2B平台和行业网站上,协助会员用户实现铺天盖地的商机宣传。

二、招聘网络销售的话术

以下是一些销售话术技巧和应变能力:1.聆听客户需求:认真听取客户需要什么样的空调,哪些功能他们最关心,然后推荐最适合的产品。

2.了解产品特点:必须要熟知提供的空调产品特点,包括价格、功率、保修周期等等。

3.针对不同类型的客户:与建筑师、设计师和其他业务合作伙伴时要采用不同的语言表达;而当与消费者直接交流时,要采用更简单易懂的语言。

4.量身推荐产品:提出至少三种不同选择,以便客户在购买前做出明智的决定。重点强调代表你公司的那个产品。

5.相信产品的价值:显示出对公司销售产品的信心,客户会感受到这种信心并更容易相信产品,并最终做出购买的决定。

6.回应客户的问题:尽可能,回答有关空调的所有问题并提供相关信息。

7.倾听客户的反馈:客户会提出各种问题,包括安装、保修、维修等方面。努力回答问题并提供帮助。

8.与客户建立联系:建立联系,并将他们的信息纳入自己的客户数据列表中。

总之,要成为一个成功的空调销售专家,必须掌握以上快速应对客户问题的能力。

三、网络销售招聘技巧

1、选对招聘渠道,减少耗费比。

2、正向理解候选人的需求,对症下药;

3、借助招聘沟通的细节塑造公司雇主品牌形象

一、选对招聘渠道,减少耗费比

HR是一份为企业招募人才,帮助求职者实现价值从而赚取饭碗的工作。我们是求职者认识公司的第一道门,无论文字、电话还是面对面的沟通,我们的言行和措辞就代表着企业形象,也决定着求职者最终的选择。

作为一个传统行业的人力资源工作者,以往我们常用的招聘方法是通过招聘平台购买简历,筛简历、打电话、约面试。每天几乎要花费4个小时查看筛选大量的简历,然后拨打超过50个电话,结果只有2-3个人面试。

但是,大量求职者的简历是无效的。有的简历太简短,有的简历不适合我们这个行业,还有的简历过了很久没更新……导致我们的电话经常性被对方挂断,甚至遇到对方直接出口伤人的情况。我们大量时间都消耗在无结果的事上,招不到人,感觉自己像个电话销售。但是,招聘费用却只增无减,每年费用将近38万。

后来我看到了BOSS直聘广告“直接谈”,于是尝试使用了BOSS直聘,发现它的功能设计是最贴合招聘本质的。以往的招聘过程也是个转化率的漏斗:发布JD—筛选简历—打电话确认意向—面试—确定人选,流程中最为重要环节是面试。面试本质就是沟通,大部分招聘官都是通过沟通了解求职者的情况,决定是否通过。

BOSS直聘将沟通前置到发布JD之后,不仅可以大大提高转化率,也有利于HR从沟通中感受到对方的个性和特质,从更多维度地判断和筛选人员。同时,它的推荐机制,辅助我筛出了很多不相关的人选,加快了招人速度,节省大量时间、招聘费用和空岗成本。

四、网络销售招聘怎么写

通常情况下,在boss直聘上招人职位填写服务员的时候,需要填写服务员的行业分类,例如餐饮服务。原因:服务员这个职位常常涉及到餐饮、酒店、旅游等行业,因此需要将其划分到特定的行业分类中以便于被求职者搜索和筛选。在填写服务员的职位中,除了行业分类之外,还需要填写工作职责、薪资待遇、任职资格和任职要求等信息,以便吸引更多的求职者参与招聘。同时,根据实际情况也可加入相关的福利待遇以提高吸引力,例如餐补、住宿或保险等。

五、网络销售招聘文案范文

互联网运营看似风光显赫,光鲜亮丽,实则不然,干苦逼的事儿,背最坑的锅,人在家中坐,祸从锅中来,这是常有的事情。日常的工作内容在很多小白看来非常简单,不就是排版写稿吗?谁都可以会,然而每周甚至每天的专题策划这样有系统机制的规划会让他们忙到手慌脚乱的,作图、美学排版、活动策划、用户运营思维这些都没有,这就成为了刚入行互联网运营小白最头疼的问题。

互联网运营就像这围城,不断有人想进来,也不断有里面的人想要出来,因为感觉到前程漫漫迷茫,互联网运营还能走多远?前方的路在哪里?有人说它是青春饭+技能饭,在这个互联网迭代更新、碎片化时间快消的时代,青春饭这碗饭还讲究吗?想问你是关心进不进得去互联网?还是比较关心你能跟着互联网运营走多遥远的路呢?

今天在我们的一个互联网同行群里,见经常每日吐槽公司工作负荷的一位小姐姐,今天说她有孩子,这种消息真是晴天霹雳,让我很震惊,因为生了娃的年龄,还能和同龄人一样具有竞争力是一种什么样的体验,很多KOL、网红、专栏签约作家都是经历过微博、贴吧、豆瓣、天涯论坛的那一批人,他们活跃在那个神坛巅峰的时候,可能同行的一些小朋友还在学校里学习呢~

【一】未来的互联网运营道路如何走?

未来不管是商业的发展还是互联网的发展,都是趋向于大数据集约化和区块链式化的过程,更是人工智能的时代。那时,原有的技术人才就不值钱了。取而代之的是科学家,算法科学家。这些都是拥有研究院的大型互联网公司所主导。

云计算、人工智能云变成基础设施。普通的研发岗位都不需要了。

这个时候,互联网的本质依然是商业的本质。传统的商业化人才又会受到重要。

那么,所谓的互联网青春饭,其实情况就是这样的。

【二】如何面对这个快时代?

如果做技术,就做核心技术。只有你能引领技术时,你才能走在是时代的前面,否则,你只能被技术牵着鼻子走。人一旦年纪变大了,思维很难转变,过去的经验就很难能用在未来。

我有个前同事,他以前是PHP程序员,他说,等他老了就去做培训讲师,他说他有丰富的经验。结果前段时间他辞职去培训机构,傻眼了,现在培训机构都开始交node、react等流行技术了,他完全不会。尴尬了。

所以,想要不吃青春饭,就要能让过去的经验可以永远支持未来。

比如做文言文的老师,比如讲述历史课。比如教数学。

如果一定要和互联网搭边,可以做应用,做运营,做服务。这些都可以积累经验,积累的经验

都可以用于未来。

【三】互联网运营人路在何方?

互联网运营人有人肆意寒冬,有人却陌上花开。接下来的运营更要注重哪些问题?这是我最关心和想说的!

1.理解产品

一切不离产品,脱离产品的运营等于0。很多做运营的同学喜欢发段子,发鸡汤,这样数据会很好看,转发很多评论也很真实,但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。当一条微博笑点的光芒太过耀眼甚至盖过产品时,用户的关注点就在笑点上,自动忽略掉产品,这样的微博还有意义吗?没有。所以我认运营的第一点在于理解产品,到什么程度?熟悉产品的历史及每一个功能点,理解用户的使用场景,知道产品最吸引用户的点在哪儿,能快速定位并解决用户提出的所有问题,甚至对产品本身有自己的思考,这一切都建立在对产品的理解上。

2.了解用户

你还在相信网上的95后特征数据报告吗?OUT了吧,有没有想过这些数据的来源是哪儿?对用户的理解,建立在长期接触用户,和用户打成一片,解决用户问题的基础上。运营人每天面对的微博粉丝、公众号听众都是用户,他们的喜怒哀乐、喜好与特征,是通过细心观察与反复验证,印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户,是最不靠谱的,我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多家主流媒体当新闻报道过吗?注重用户的过程就是贴近与用户的交流,时刻考虑用户的权益和解决问题,能够理解产品和阐述产品给用户,接受品牌理念的宣传。能够了解用户的喜好程度、浏览黏性行为,对用户特征进行用户画像的分析。

3.懂传播

现在微博上怎样最吸粉,公众号上用哪种方式能够引爆朋友圈,大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变,但方法论却没有变过,那就是传播的逻辑,引爆点、传播节点、传播形式三个要素。

所以运营人要想的绝对不是出路在哪儿,而是你在这个岗位做过了什么,重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度,这就是运营这份工作经历的价值点,转岗只是一个时间与流程上的问题。我一开始没有用互联网运营编辑这个词,是因为我觉得编辑这个限定词不能涵盖真正的互联网运营这份工作,业内自嘲叫首席微博/公众号运营官(CWO)我倒觉得不错。

梳理完互联网运营的的工作价值,我们来看出路在哪儿:

1.产品线:我刚才讲过,做新媒体运营的第一点是对自家产品有足够的理解,而做产品都是相通的,做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功,因为他懂的是产品,而不仅仅是安全产品。懂产品,本质上是对用户需求与用户场景的理解,长期和用户在一起,接地气,知道普通用户最需要什么,最喜欢什么,至少你懂社交产品的用户的特性吧,不然怎么能在微博微信两大社交平台上工作呢?把平常对新浪微博的吐槽转化成你的产品优化方案吧。至于写需求文档、用Axure画产品原型图,这些都只是形式上的东西,有人教就能很快学会。更何况做过H5游戏设计吧?这难道不是你的产品经验?

2.运营/市场线:互联网运营,运营的是新媒体渠道。产品运营,运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢?你既是产品经理,也是产品运营。对于产品运营线来说,很多时候新媒体都是重要的承载体。首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体上执行落地,对于产品内无用户沉淀的公司,新媒体就是进行用户运营的外部渠道,比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、公众号、社区、米聊。说起来都是很简单的话,做起来需要仔细去琢磨。市场线我就不多赘述,在很多公司里新媒体运营属于市场公关体系的,所以应该清楚市场线平常是做什么工作,转换的只是渠道载体而已。

看似是讲了互联网行业的两个岗位方向,其实是两套思维方式,放在其他行业也同样适用。

最后,也许会有人问什么时候考虑转岗合适?我有这样两个建议:

1.一年为期。真正理解产品、理解用户、培养自己的传播逻辑感,一年其实是不够的,但我也不建议一个人在互联网运营上花太多时间,把这个平台作为工作会剥夺了很多生活的乐趣。如果你有一个乱定KPI数据的领导,而你又没办法说服他时,果断炒掉他,去一家靠谱的乙方接受训练,跟同一个客户的案子至少一年时间。

2.有自己拿得出手的案例。拿什么去告诉下一份工作的面试官,我适合这份工作?案例!营销人,你除了案例别无其他可证明自己的地方,不要讲粉丝数、转发数这种冷冰冰的数字。按照我上面说的三个维度,带着你的案例,讲好你的故事,相信出路不会是问题。

【四】、未来互联网运营的发展趋势

可以说,互联网下一个时代将是运营驱动时代。

互联网在国内的发展,也许可以粗略地分成3个阶段。

第一个阶段,是互联网发展的最早期,我称之概念驱动时代。

基本上,这个时代从1995年持续到2004年前后。这一阶段的特点是,互联网刚起步,线上世界还一片空白,可玩的东西和可选择的服务都还不多,大家对于到底什么是“好产品”,甚至怎么做产品都还没什么认知。所以,在这个时代里,你只要有一个还不错的idea能被做出来,在互联网世界里可能很快就能火起来。

那个时代的人们,不管是用户、行业从业者还是投资人,都在热衷于追逐概念,从门户到论坛到博客再到各种网游,无不如此。

第二个阶段,是互联网发展的成长期,我称之产品驱动时代。

这个时代,差不多从2004年前后开始一直持续至今。在这一阶段,随着互联网的飞速发展,各种线上产品也越来越多,在竞争加剧的现实下,各类互联网产品不得不更加重视“用户体验”,这一阶段发展起来的很多产品,整个行业也慢慢地建立起了一些方法论。“产品经理”这个岗位,正是在这个阶段和这样的背景下火起来的。

第三个阶段,很可能就是已经慢慢到来的运营驱动时代。

简而言之,经过了数十年的发展,整个互联网行业的产品能力普遍得到了提升。随之而来的就是,想要在产品模式或产品机制上创新,可能会变得越来越难---因为可创新的点,可能早就被人做的差不多了。

在这种情况下,很多产品的体验和业务流程可能都会变得越来越同质化、没有差异。于是,决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出的关键,可能就会越来越变成了:运营。

这个时代,是从2015年一大波同质化020产品的出现开始的。你可能已经发现了,对于这些更为注重服务的产品,服务和运营在其竞争发展中的重要性,是远大于单一的产品的,这个时代,我认为可能会延续很多年。

事实上,产品的体验良好仍然是一个产品成功的必然条件,产品也仍然需要跟运营之间保持密切的合作,为运营提供足够的弹药。只是到了这个时代,运营将会越发成为市场竞争中“胜负手”,拥有“全栈运营“成为一市难求的刚性需求,能够解决产品中和用户的所产生的链接问题和黏性交互问题,甚至是,运营的策略和方向,也会更多地影响到产品方面的调整和改正。

好比当年的团购,又或是像打车这样的产品,在最热门时,市场上充斥着成百上千个几乎完全一模一样的产品。这当中,最后像美团和滴滴这样的产品能够杀出重围,其中起了决定性作用的,其实是产品背后的运营。

所以走过了互联网时代,移动互联网时代,大数据、物联网、区块链再到人工智能时代,产品和技术的需求凸显不是那么硬性需求了,因为相比而言开发技术和产品的迭代要求会比现在严格要求很多,所以整体的水平保持在一定的水平和基准线上,相反会对于产品背后和市场的拓展会受到运营的影响,成为运营为王的时代。

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