一、招服务员和传菜员?
传菜员岗位职责
1。按酒店规定着装,守时、快捷、服务指挥。
2。开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。
3。保证对号上菜,熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4。
熟记酒店房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。
5。传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关。
6。餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。
7。天冷备好菜盖,随时使用。
8。负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好出品部与楼面的联系、沟通及传递工作。
9。安全使用传菜间物品工具,及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具,剩余食品,做到分类摆放,注意轻拿轻放,避免破损。
10。做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶摆放整齐。
服务员岗位职责
1。
整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
2。上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
3。
正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4。按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
5。客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6。服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
7。当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
8。餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。
9。操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
10。如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
11。如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。
12。客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
13。客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。
14。餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
15。餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。
16。客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。
17。送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。
18。收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
19。
下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。
20。出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。
21。
员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。
22。积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。
二、传菜员这个工作好吗?
传菜员不是什么好职位我做过1 主管找各种理由扣我工资 2 受服务员白眼 3 扣我押金 4 老板抵押工资 5 收顾客白眼 6 把人不当人 我做了30天工资都没要回来还把身份证押了
看你个理想是什么,传菜没什么好的,看你将来是不是想干饭店这行,我以前是个传菜的,但干了两年就学了厨师,你如果想当传菜的先干着也行,最好是干传菜部长,那样服务员都喜欢你不缺美女,嘿嘿
不好,没前途!
我想你一定挺小,劝你一句,如果还能回去上学赶紧回去!如果不能回去上学了就去工厂找个有技术含量的活,为了将来打算,没有学历就要有技术,知道不?小朋友。酒店一大帮子人是好玩,但是真的没前途
工人
没地位 别人看不起
三、我是不是被KFC的服务员耍了????????????
别泄气,林子大了。什么鸟都有。当然,刚去打暑假工遭点困难,能理解。现在这社会变了。做什么事都要主动,处于被动的情况,你已经失败了一半,像你说的,你一直在等电话,这两三天时间,你完全可以打个电话问问,这并不丢脸。
什么都是当代的大学生,要有面对困难的勇气,你感觉被人耍了,你翘气嘴巴就走了。。。。。感觉自己很幼稚,不为自己争取一个机会。我个人的角的想,你说那服务员对你态度不好。因为你跟她在同一个岗位,听说过:同行是仇人吗?这话很过分,想想也是真的。社会就这样。那人怕你抢了她该拥有的东西。当然,这是我从狭隘的角度分析的。送你几个字:给自己争取该属于自己的东西。。。。(刚起床,午休一觉到6点多,呵呵,回答有点模糊。见谅)
找工作就是这么难的``慢慢体会吧
我暑期想去打工```一个大本在读的学生。。
去许多家好利来`KFC`等等添单子`都叫我等通知
结果呢```录取乡下妹都不录取我。。
找人去打他一顿