一、大堂经理是不是银行里最低的职位？
不是的，这个职位发展前景是比较好的。 银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。 银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高，建立和维系客户关系是大堂客户经理的基本职责。
二、中国银行大堂经理要做些什么？
不知道你不是不是从柜员去应聘大堂，我是中行的大堂经理，不知道你是要面试什么地区的大堂，因为虽然同样是中行，但是岗位职责会因为地区发展不同会存在差别。
大堂经理的主要职责就是负责在网店的营业区范围内，维护大堂的秩序（有事还要管卫生），分流客户，直接面对客户解决客户的疑问并针对柜台的功能分流客户，并在客户有不解时做好客户解释工作，在客户有不满意时很好的处理客户投诉，为客户提供全方位的周全服务。总而言之，大堂内的基本上发生的事情都属于你的职责范围。
另外，从岗位上来讲，大堂经理属于银行中的营销岗位，和非营销岗位不同的是，我们必须要直接面对客户，发现优质客户，并进行基本的分类营销，为网点的发展做出贡献。
基于以上的认识，考官应大概会问以下的问题：
1.请问你对大堂经理这个岗位职责了解吗？（答案见上段）
2.请问你认为你有哪些优势能够胜任这个位置？（必须要强调你的沟通能力强，其它看着
办。）
3.你对我行的各项产品了解多少？（可能会细问到我行的某个在售理财产品的特点及费率
，又或者是我行某种银行卡的功能及办理条件，因为这是满足客户需求必须知道的
，也就是你要对我行的产品了解比较全面）
4.请问我行最近在搞什么活动？你觉得怎么样？（因为每个银行每个月份或者季度的重点
营销项目不同，会有不同的活动项目来推动任务的完成，这个问题是考你的了解与否。）
5.请问若是我是客户，因为窗口办理业务等候时间太久，新手很多，你要怎么跟客户解
释？（由于大堂必须善于处理客户投诉，避免对我行反感，这点很重要。）
问题我就不在举例了，我要强调的是，其实大堂经理的岗位和理财经理的岗位是有很大的关联性的。都是要营销客户，其实很多时候，行里面对大堂的更多要求都是发现客户，营销客户在我行存钱，做理财，购买保险，做贷款等等业务。大堂是第一个向客户介绍我行产品的人，所以大堂的沟通能力及亲和力很重要，可以说，帮助客户解决问题的同时为我行创造效益才是每个银行人的首要任务，所以营销能力很强的人做大堂然后升做理财经理的很多。
如果我是大堂经理，我会在一开始了解我的工作环境，包括硬件和软件，比如我们有什么样的设备以及改如何使用，比如我们行的业务都有什么样的规定，这样能够更好的为客户服务。然后再为客户提供服务的同时，留心观察，了解客户的需求，为我行发现更多的优质客户，并学会进行比较好的营销，对他们进行分类营销，将他们留在我行，享受我行为他们提供的全方位的金融服务。
三、银行大堂经理的岗位职责是什么？作为银行大堂经理怎样做好本职工作？
作为一名银行大堂经理，他们的言谈举止和服务水平是金融机构品牌形象的一个写照，担负起融洽金融机构和顾客间关联的重担。有些人觉得，银行大堂经理这一岗位相当于银行业的一个店面，银行大堂经理仿佛人的双眼，是心灵的窗户。也有些人觉得银行大堂经理是一个银行的品牌形象“品牌代言人”，当顾客踏入金融机构大门口时，直接进入顾客目光的第一人就是银行大堂经理。
因而，银行大堂经理的服务意识和服务水平尤为重要，搞好银行大堂经理工作中对银行业而言也非常重要。由于大家对金融需要的不断提高，银行大堂经理愈来愈为大家所了解，而且变成商业银行改进金融信息服务、提高服务质量的一个关键环节。银行大堂经理职位涉及到的业务内容十分普遍,因而这一岗位要了解几乎所有的银行业务具体内容，对专业能力的需求也比较高。
银行大堂经理一般是通过金融机构的综合柜员在累积一定的工作经历后发展趋势而成，其未来发展方位可以是银行行长，还可以向一些专业的市场经理发展趋势。接纳客户咨询、疏通顾客:激情解释用户的询问，具体指导顾客办理业务。如当顾客必须银行开户、变动账户名称、拆换印章时告之顾客需给予的材料，具体指导顾客填开户申请书及及印鉴章，搜集银行开户或变动材料后再引导顾客申请办理银行开户或变动账户名称等业务流程。
当被拆迁人来申请办理拷贝到业务流程时，具体指导被拆迁人填好开户申请书;当人流量过大时立即疏通、引导顾客，可具体指导顾客应用atm机取款。帮助负责人协商异议:依照本行文明服务标准帮助对营业网点的业务状况做好管理方法。顾客办理业务与银行柜员发生纠纷时，可把顾客请到不危害别的顾客的场地:如归属于行内本身的错误，尽量积极道歉解决矛盾;如属顾客的缘故要讲清大道理解决矛盾。
银行大堂经理的岗位职责就是银盛引导风流客户解答客户的咨询问题，知道客户田办相关的凭证，以及业务办理，负责受理客户和协调客户投诉，以及突发事件，负责维护营业网点，正常工作秩序处理大唐日志，向上级反馈相关信息完成相关职任务；在平常生活就确定好自己的工作职责，加强自己各方面的锻炼提升自己的能力。
要引导客户分流客户，耐心回答客户的问题，帮助客户填写各类凭证办理业务，处理一些突发事件，维护网点正常的工作秩序，向上级及时的反馈信息，首先一定要明确工作职责，然后一定要给他实际的去工作，一定要有耐心。
银行大堂经理的责任是管理办理业务人员的行为，监督银行工作人员的工作，负责解决一些投诉案件；专注于自己的本职工作，在上班期间不要和银行柜员交流，注意自己的着装，有问题一定要上报领导。