酒店经理被客人投诉，要怎么赔礼道歉

酒店经理被客人投诉，要怎么赔礼道歉

首先找到被投诉的问题，根据问题的实际情况向客人赔礼道歉，也可以向客人送点小礼品之类的，征求客人原谅。

如果你是一名某酒店的管理人员，遭到客人投诉客人对你不满意，你该怎么办？

如果真的是你的问题，那就没有好说的，一万分的歉意对客人。如果是客人故意找事，你表面也要装成一万分的歉意，处处站在客人的立场考虑问题是服务行业的首要原则。换位思考一下。