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超市收银员收银工作流程?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-08-16 04:36   点击:108  编辑:admin   手机版

一、超市收银员收银工作流程?

1、为顾客提供咨询服务

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

2、为顾客提供结账服

收银员在提供结账服务时不仅要快捷,唱收唱付,而且必zhi须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的条码,在输入时应看清数字,杜绝错误。

二、超市收银员工作流程?

1、提前半小时要换好工作装。

2、在班长的带领下到现金房领取备用金。

3、收银员在班长在场的情况下清点备用金(按《币种》明细表)。

4、确认无误后,在相应的栏内画“对号”,确认签字。

5、在班长的带领下返回卖场,做早礼,做开店前准备。

6、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。

7、对顾客不要的小票要当场撕毁,不得保留。

8、对扫、重扫商品,必须由班长、经理进行取消。

9、交接班时做到确认收银机,抽屉及周围是否有忘记回收的现金。

10、收银员下台后把现金拿到现金房,填写《币种明细表》(不得留取备用金)在班长的监督下签字确认后,交给现金房。

11、收银员不得到现金房兑换零钱,班长兑换零钱。

12、晚班收银流程同上。

13、晚班员工要做到下台前关闭机器,关掉电源,方能到现金房兑款。 注:每天重复领备用金,收银员手中不得留备用金(以防作弊)

三、超市收银员工作流程是什么?

1.更换工作装。超市收银员在工作前,需要先更换工作装,这个基本上所有的超市都是同样的规定。

2.领取备用金。我们需要去领取一些备用金,主要是一些零钱,因为顾客现金付账的话,我们是需要找零的,领取的钱,我们需要签字确认。

3.收银台整理,收银准备我们需要对收银台进行整理,杂物扔掉,收银电脑开启,扫码枪开启,打印机内的小票查看是否还有,没有需要进行更换等,这是需要做到位的。

4.扫码收钱然后就该去收银台准备工作了,当有顾客来结账的时候,我们需要用扫码枪对商品的条形码进行扫码,这个是很简单的一个工作,对准条形码即可,如果扫码不出来的话,我们可以手动输入编码。然后需要找零给客户。如果是移动支付的话,就不需要找零了。记得要把小票给顾客。顾客不要的话,可以撕毁。

5.交接班收银员一般都是有交接班的,一般8个小时进行换班,换班的时候需要将自己扫码的商品处理完,不要留给下一个人,有什么问题的话,也是需要告诉下一个人的,这个我们是需要做到位的。

6.关闭设备,结束收银当收银结束下班时,我们需要关闭设备,然后将收银台进行整理,避免杂乱不堪。收到的现金很多的话,需要交上去,如何基本都是移动支付的话,也就不存在交上去了。这个我们是需要知道的。

四、超市收银员工作流程是怎样的?

1、提前半小时要换好工作装。

2、在班长的带领下到现金房领取备用金。

3、收银员在班长在场的情况下清点备用金(按《币种》明细表)。

4、确认无误后,在相应的栏内画“对号”,确认签字。

5、在班长的带领下返回卖场,做早礼,做开店前准备。

6、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。

7、对顾客不要的小票要当场撕毁,不得保留。

8、对扫、重扫商品,必须由班长、经理进行取消。

9、交接班时做到确认收银机,抽屉及周围是否有忘记回收的现金。

10、收银员下台后把现金拿到现金房,填写《币种明细表》(不得留取备用金)在班长的监督下签字确认后,交给现金房。

11、收银员不得到现金房兑换零钱,班长兑换零钱。

12、晚班收银流程同上。

13、晚班员工要做到下台前关闭机器,关掉电源,方能到现金房兑款。

五、超市收银员的收款流程?

收银员的收款流程通常如下:

1.顾客结算商品后将商品放在收银台上,收银员开始扫描商品条形码,系统会自动读取商品信息和价格,同时将价格累加到总金额里

2.收银员会向顾客确认商品数量和价格是否正确,如果出现差错,需要在系统中修改

3.顾客支付款项,常见的支付方式有现金,银行卡、在线支付等。对于现金支付,收银员会将现金放入收银台中的钱箱中。对于银行卡支付,需要将POS机插入银行卡,并由顾客输入密码进行支付。在线支付则需要扫描二维码或者输入支付信息完成支付

4.收银员会在系统中打印收据,并将收据给顾客,同时需要将收银机里的钱箱中的现金放入安全箱,或者直接存入银行

5.在所有的商品结算完毕后,收银员会清算一遍总金额,确认收银机现金余额是否与银行存款相符。如有出入需要进行调整,然后将现金存入银行或者直接交给上级管理人员

以上就是超市收银员的收款流程。其中需要注意的是,收银员需要保持机器的清洁与整洁,保证每个操作的可靠性和准确性,从而保证公司的经济收益和消费者体验。

六、超市收银员的工作时间?

具体要看选择的超市营业时间和超市营业额情况,每个人的班也不一定是固定的,一般是2个班,遇到客源很多的情况超市会灵活的调整上班时间和你每次连续工作时间。

一般是在你应聘的时候超市就问清楚你可上班时间或者是正式上岗之后你可以和你的组长或者领班说明,比如居住地比较远或者需要照顾老人等情况,这个超市都会根据情况合理安排。

一般最低工作4个小时,也有工作2个小时的,比如高峰期临时加班。如有疑问可直接咨询你所要去的超市,这个工作看起来轻松也不简单。祝你成功

七、收银员工作流程?

收银员的工作流程:

(一)准时到岗,换好工装,整理好仪容仪表,签到,查看部门交接班本,与夜班收银做好工作交接

(二)参加早会,做指定区域的清洁卫生

(三)准备好备用金、零钞袋、各类单据;调试好打印机、收银系统、做好开单、收银的准备

(四)领用吧台物资物料、水果、各类饮品,切好高峰时段的果盘,做好高峰期来临的相关准备工作

(五)收银服务:

现金流程:

1、确认账单

2、告知金额

3、收钱与验钞

4、找零

5、询问发票

6、感谢顾客并送客

刷卡结算流程:

1、确认账单

2、告知金额

3、刷卡操作

4、签字确认

5、询问发票

6、感谢顾客并送客

收银岗位任职要求:

1、品德优良,不贪图私利;

2、身体健康,经历充沛;

3、工作责任心强,耐心、细致、快速的完成本职工作,全心全意为顾客服务。

4、本岗位任职人员需与公司签订《收银员岗位承诺书》

收银员岗位职责 :

1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不能空岗,不准串岗;

2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。

3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐;

4、做好班前准备工作;

5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用;

7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;

8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;

9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;

10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;

11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;

12、跟办上一班未尽事宜;

13、收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;

14、下班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;

15、收银员遵循公司保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

16、负责设备的日常包养,保证机器正常运作;

17、承办上级交办的其它工作。

收银员注意事项:

一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,和下一班办理交班手续,填写交班记录。

二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。

三、所有的扣数项目(负数帐项),如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据,注明相关的操作原因,且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时,需在备注栏说明。

四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行,如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目,通过转帐方式转移到其他客房。一经发现,按做弊处理。

五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章,并由 相关人员签字确认。

六、客人离店帐单一定要由客人签字确认,打印完帐单后,需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后,没有正常理由不得将客人追回,追加入帐,冲销帐务,或者进行其它帐务操作。

七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。

八、当日离店客人的未签单,或者客人做短期的离店又返回酒店入住的,可以用 暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。

八、超市工作流程?

超市工作流程如下:

1、营业前的工作内容:

(1)打扫责任区域内的卫生。

(2)检查购物篮、车。

(3)检查劳动工具。

(4)查阅交接班记录。

2、营业中的工作内容:

1)巡视责任区域内的货架,了解销售动态。

(2)根据销售动态及时做好领货标价,补货上架,货架整理,保洁等工作。

(3)协助顾客做好服务工作,如回答顾客询问,接受顾客的批评和建议等。

(4)协助其他部门做好销售服务工作,如协助收银,排除设备故障等。

(5)注意卖场内顾客的行为,以温和的方式提早中止顾客不良行为的发生,以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。

3、营业后的工作内容:

(1)打扫责任区域内的卫生。

(2)整理购物篮、车。

(3)整理劳动工具。

(4)整理商品单据,填写交接班记录。

九、饭店收银员和超市收银员的工作流程一样吗?哪个简单?

流程都一样,饭店相对简单一些,因为刷卡多,现金找零少,盘点轻松些

十、超市收银员是怎样收钱的流程?

拿到货品,先问有没有会员卡,然后扫码,问要不要袋子,扫码完成后报金额,问现金还是刷卡,然后收款,完成

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