一、PDCA管理循环中,A指的是?
P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。
二、什么是PDCA管理循环?
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的[1][2]。 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(纠正)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。 全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。 PDCA循环的特点有三个: ①各级质量管理都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体,如图8-5所示。在PDCA循环中,一般说,上一级的循环是下一级循环的依据,下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。 ②每个PDCA循环,都不是在原地周而复始运转,而是象爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和内容,这意味着质量管理,经过一次循环,解决了一批问题,质量水平有了新的提高,如图8-5所示。 ③在PDCA循环中,A是一个循环的关键。 贯标中的应用:GB/T 19001、GB/T 28001标准的管理思路 【P(计划)】: GB/T 19001:工作计划、策划(职责 目标 人、机、料、法、环、测 5W1H);GB/T 28001:包括三个方面的策划(危险源识别、法律法规识别、目标指标和方案制订) 【D(执行)】: -- 明确职责(部门/岗位的质量、安保职责) -- 资源保证(能力、意识,特种作业人员上岗资格,GB/T 28001:安全员,消防、安全监控、防盗、防雷设施等) --编写文件(强调两标融贯) --信息交流和沟通(对内、对外) -- 执行:符合性 痕迹管理 GB/T 28001:运行控制(重点消防安全、防盗抢(财产和资金)、交通安全、信息安全) 应急准备和响应(预案文件的演练和执行) 【C(检查)、A(纠正)】:检查和持续改进 --日常工作(质量)检查、安全检查 --目标、指标完成情况的定期验证 --安全管理绩效的检查 --法律法规符合性评价 --对不合格(品)的整改,(GB/T 28001)事故的调查和处理。 [3]小结: PDCA:是最早由美国质量统计控制之父Shewhat(休哈特)提出的PDS(Plan Do See)演化而来,由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式,所以又称为“戴明环”。 PDCA的含义如下:P( Plan)--计划;D(Do)--执行;C(Check)--检查;A(Act)--纠正,对总结检查的结果进行 处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。 以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。 PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中,因此有人称其为质量管理的基本方法。 PDCA循环特点 处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前。 PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点: (1)大环套小环,小环保大环,推动大循环 PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。以上特点。 (2)不断前进、不断提高 PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。 (3)形象化 PDCA循环是一个科学管理方法的形象化。 PDCA - Please Don't Change Anything
三、pdca循环管理方法?
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。
这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。
四、PDCA循环管理理念?
顾客满意:顾客即供应所提供产品的接受者,可以是组织内部的,也可以是组织外部的。
附加价值:用最小的投入获取最大的功能价值,追求组织最大的经营绩效和个人最大的工作绩效。
持续改善:建立以PDCA回圈为基础的持续改善的管理体系。
五、pdca循环是什么管理手法?
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act)。
在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。
这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。
六、PDCA管理循环中,C指的是?
P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。
七、PDCA管理循环内容是什么?
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准。
PDCA管理循环一般指PDCA循环。PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用。PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。
八、绩效管理的轨道的 PDCA 循环是什么?
PDCA循环简介
PDCA循环是管理学中的一个通用模型,最早由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年提出,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Act(处理)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。
PDCA循环既适用于解决企业整体的问题,又适用于解决企业各部门的问题,也适用于解决小组或自我管理的问题。它的四个阶段并不是孤立运行的,而是相互联系的。
一、PDCA基本含义
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序循环不止地进行质量管理,是全面质量管理所应遵循的科学程序。P、D、C、A在PDCA循环中所代表的含义如下:1、P (Plan) 计划:包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
2、D (Do) 执行:根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
3、C (Check) 检查:总结执行计划的结果,确认实施方案是否达到了目标,清楚哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
4、A (Act)处理:处理阶段是PDCA循环的关键。对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制定和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
二、PDCA的应用阶段
1、计划阶段。要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。
2、设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。
3、检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果。
4、处理阶段。主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,对于失败的教训也要总结,引起重视。遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。
三、PDCA循环的特点
PDCA循环可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点:
1、大环套小环,小环保大环,互相促进。PDCA循环通过各个小循环的不断运转,推动上一级循环直至整个循环持续运转起来,从而把企业的管理工作有机地结合在一起;
2. PDCA循环每转动一周就上升一个台阶,犹如在“爬楼梯”。每经过一次循环,一些问题就会得到解决,并总结取得一部分成果,质量水平就会上升到一个新的高度,有了新的更高的目标,在新的基础上继续PDCA循环。如此循环往复,质量问题不断得到解决,产品质量和管理水平就会不断得到改进和提高;
3.在PDCA的每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程;
4. PDCA循环的转动不是哪一个人的力量,而是集体的力量,是整个企业全员推动的结果。
在质量管理中,PDCA循环得到了广泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。PDCA循环的管理模式,体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序,可以使得管理向良性循环的方向发展。PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处,它不仅在质量管理工作中可以运用,同样也适合于其他各项管理工作。
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敏捷体系构建与应用(书籍+报告+案例+模型)第73期:倍增式OD组织激活与发展和可持续人才管理体系构建100本哈佛商学院书单,电子版自助下载第69期:推荐这150本书,电子书免费自助下载九、pdca循环管理的基本内容?
PDCA的内容如下:
1、P(PLAN)--计划,计划目标,确定方针和目标,确定活动计划;
2、D(Do)--执行,实地去做,实现计划中内容的细节;
3、C(CHECK)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
4、A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量,并综合运用各种管理技术和方法。
扩展
一、PDCA循环模型的优点
1、大环套小环,小环保大环,推动大循环。
PDCA循环的任何一步也是一件事,也是一个过程。要想做好也得依PDCA循环的顺序才能做周全。
2、不断前进、不断提高。
3、形象化
PDCA循环是一个科学管理方法的形象化。
二、PDCA循环模型的局限性
PDCA循环的四个阶段:计划—执行(实施)--检查—行动是使用将输入转化为输出的活动或一组活动的一个过程,必须形成闭环管理,四个阶段缺一不可。
三、PDCA循环模型的适用范围
ISO9001:2000标准0.2条款的“注”指出,PDCA方法可适用于所有过程。
PDCA循环理论存在于所有领域,既包括人们的专业工作,也包括日常生活,它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。
十、pdca循环管理的步骤与方法?
1.
PDCA中第一个字母P是Plan的首字母,代表了“计划”,工作改进首先要做好计划。
2.
PDCA中的D是Do的首字母,就代表了“执行”,计划做好了,就要按照计划坚定地执行下去
3.
PDCA中的第三个字母C是Check的首字母,代表了“检查”,再执行过程中,要不定期地进行检查,发现偏差要及时纠正。
4.
PDCA中的最后一个字母A是Action的首字母,代表“处理”,标准化执行中正确的方法,改进不正确的方法,并交由下一次PDCA处理。
5.
每项工作都很可能不是由一个PDCA就可以完成的,而是在一个PDCA后,紧跟着有一个跟进一步的PDCA,用于解决上个PDCA循环未能解决的问题。
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