一．护工工作要求
1、在护士长及护士领导下，搞好本区域卫生工作；
2认真履行岗位责任，对病人热心、耐心；
3遵守劳动纪律；
① 按时上下班 7时―11:30时 13:30时―17时（夏天13：30―17：30）；不脱岗、不串岗、不围坐、不闲聊做私活、不看报刊和书、不接受病人的馈赠；
② 请假：有事向护士长请假，并找好顶替人员后方可离开，不代请假、不电话请假（特殊情况应说明）
按时到岗；
③ 上班不带小孩和熟人进病房。
4.仪容仪表要求：
① 衣帽整洁、按规定着装、头发不露帽外；
② 装饰得体、不浓装艳抹、勤修剪指甲。
5.素质要求：
① 对病人态度和蔼，不训斥、刁难、耻笑、嫌弃病人、不谈论病人隐私，对病人一视同仁；
② 有问题及时与护士长联系；
③ 工作主动，待人礼貌，不说脏话、粗话、做到四轻（说话、走路、开关门、一切操作）；
④ 爱护病人物品及公共物品，损坏物品要赔偿。
二、护工工作细则
日程：
1． 7：00-8：30 托扫楼梯、电梯间、楼道、卫生间、病房；
2. 8：30-9：00抹床头柜、窗台、抢救柜、床头
3. 9：00-10：30送领被服、倒空瓶、发放电壶、脸盆、痰盂、遥控器等，撤除病人用物并打扫出院病人床单位，卫生区域保洁，及做好护士长分配的临时工作；
4. 10：30-11：30拖扫楼梯电梯间楼道卫生间；
5. 13：30-14：30拖扫楼梯、电梯间、楼道、卫生间；
6. 14：30-15：00清扫病房，换纸篓，抹床头柜、窗台、床头、抢救柜等
7. 15：00-17：00 完成周程、月程、季程，送领被服、倒空瓶，发放东西撤除并打扫出院床单位，卫生区域保洁，执行护士长安排的临时工作；
8. 17：00-17：30拖扫楼梯、电梯间、楼道、卫生间 周程：
星期一：抹牌匾、过道门窗、；
星期二; 抹厕所门窗、玻璃；
星期三：扫病房灰尘、抹病房门；
星期四：抹电视机、空调；
星期五：擦洗墙裙、门帘；
星期六: 水池、便池清洗；
月程：擦灯管、风扇；
季程：换洗枕芯一次。
三、护工奖励细则
1、在检查中因工作突出，卫生打扫好，受到医院、患者赞扬的，医院奖励50元
2.受到患者及家属书面或锦旗表扬，医院酌情奖励
3.为迎接各类检查加班，医院根据当时情况给加班费
4.综合全年卫生质量检查，第一名评为先进工作者，医院给予相应奖励
四、护工处罚细则
1、按时上下班，在护士办公室早中夜班护士处报到，迟到、早退者一次扣10元。
2. 楼道、楼梯、电梯间一天拖4次，随时保洁，病房一天拖一次，扫一次，保持纸篓无杂物溢出，窗台、床头柜等一天抹2次，消极怠工、托扫次数不够而引起卫生区域脏、病人投诉、院领导批评者一次扣20元，上班期间因卫生脏扣罚的科室奖金从本人工资中扣除。日程未执行者一次扣10元。
3. 上班不坚守工作岗位、脱岗、串岗、扎堆聊天者发现一次扣10元。
4. 节假日迟到、早退、脱岗，扣除当天工资和值班费。
5. 离岗原因不明超过半小时（护士长找不到）一次扣5元。 6. 仪表不整发现一次扣5元。
7. 不服从护士长领导、无理取闹者一次扣20元，指定的临时工作不完成者扣10元； 8. 无论何种原因给医院及护理工作造成荣誉及经济损失者扣50元。
9. 出院病人床单位要彻底打扫，包括床头柜里外都要抹干净，床下无杂物，床上无灰尘，违者发现一次罚10元。
10. 因各种理由不愿在岗位工作者需提前申请，找到顶替人员后方可离院，否则扣除未发工资。
11. 旷工又未找到顶替人员，旷工一天扣3天工资。旷工找到顶替人员卫生打扫不干净，旷工一天扣一天工资。
12. 损坏病人及公共财物者，照价赔偿。
以上条款由医院相关检查组、护士长负责执行，从当月工资中兑现。
转载以下资料供参考
护工管理制度
1.本办法所称护士系指按本办法规定取得《中华人民共和国护士执业证书》并经过注册本院的护理专业技术人员。
2.凡在我院工作的护理人员，必须通过卫生部统一执业考试，取得《中华人民共和国护士执业证书》。未经护士执业注册者不得从事护士工作。
3.护理专业在校生或毕业生进行专业实习，必须按照《护理专业带教老师准入制度》、护士进修、实习生带教制度》的有关规定进行。
4.护理员只能在护士的指导下从事临床生活护理工作。
5.护士在执业中应当正确执行医嘱，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救，医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。
6.护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。
7.护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。
8.护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露，但法律另有规定的除外。
9.遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命健康的紧急情况，护士必须服从卫生行政部门的调遣，参加医疗救护和预防保健工作。
10.护士依法履行职责的权利受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。
11.非法取得《中华人民共和国护士执业证书》的护理人员，由医院予以缴销。
12.护士执业违反医疗护理规章制度及技术规范的，由医院护理部门视情节予以警告、责令改正、中止在本院执业，并上报卫生行政部门中止其注册直至取消其注册。
护工管理制度有《护工管理人员岗位职责》、《护工的工作规范》、《护工的工作基本要求》、《护工的工作质量要求》、《护工生活陪护服务范围》、《护工工作安全制度》等。