月嫂的专业考核有哪些内容？

月嫂的专业考核有哪些内容？

月嫂考核标准主要包括公司对月嫂的评级、客户对月嫂的评价等方面。

月嫂是如何评定级别的

月嫂共有五个级别，但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里，一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。

初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。

一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。

二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。

三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。

品牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。

月嫂是什么月嫂级别评定标准有哪些

月嫂共有五个级别，但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里，一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。

月嫂的评定标准如下：

1、 初级月嫂

通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的 沟通能力，无重大失误。 

2、一星月嫂

通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5 个以上新生儿。具备一定 的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。 

3、二星月嫂

通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10 个以上新生儿。服务态度 端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。 

4、三星月嫂

有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20 个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规 乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。 

5、四星月嫂

有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30 个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不 卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。

常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

6、五星月嫂

有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40 个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不 卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。

较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。

7、品牌月嫂

有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过 50 个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方， 不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。

专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。

月嫂培训内容

1、新生儿护理：新生儿日常护理：洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水；

2、新生儿专业护理：大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理；新生儿生活护理：培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。

3、产妇护理：产后生活护理；产妇营养指导、营养搭配；产后心理指导；产后常见病护理；产后形体恢复。

4、生活护理：换洗尿片清洗消毒宝宝衣物；消毒奶瓶；清洗产妇衣物；打扫产妇房间卫生。

5、规章制度：职业道德；行为规范；礼仪礼节；卫生知识；生活小常识。

6、实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。

月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主，越来越多的孕妈坐月子会选择请月嫂，相比于月子期间让父母照顾，月嫂的加入会让老人和产妇轻松很多，对产妇和孩子护理也更加专业。

一：是否有专业证书及过往经验

证书就好比敲门砖，没有学历的月嫂我们尚可进一步观察，但是没有月嫂技能的专业证书，我们绝对不能用。

就像身份证、健康证、月嫂证这种是必须的，如果有小儿推拿证，催乳师证、营养师证、产后修复证这种证就更好了。注意一些证的含金量是不同的，有些的是听课后发证的，有些的是人力资源妇幼保健协会或者其他事业单位发的，后者会专业很多。所以请认准国家颁发职业技能证书。

二：面试环节非常重要

1：你首先要和她“看对眼”，面相很重要。从眼神里能看出是否善良、诚实，不要穿得太花哨，更不要化浓妆。最好性格积极、阳光开朗、喜欢小孩。

2：做个简单的自我介绍

3：从事月嫂这个职业多久了？带过多少小孩？

4：做月嫂以前从事什么工作？

5：最近一年的体检报告及健康证明

6：安排住宿问题怎么看待（是和宝宝单独睡/和妈妈一起睡），在生活上对相关家庭有什么要求？需要为月嫂提供什么生活用品？

7：目前在这个城市是否有家人一起生活？比如家中是否有老人、孩子需要照料，提前了解

通过以上几个问题，也可以从谈吐里看出是否有情商、有经验，说话谈吐思路是否清楚。

三：要注意看是否有专业团队和后续支持

很多人对此有疑问，因为市场家政保姆月嫂只要经中介介绍到客户家里后，月嫂便开始在家服务。家政基本没有完善的体制和方式监督监管月嫂的行为和工作是否周到，更没有一个专业的团队去指导、培养月嫂，为月嫂解决实际工作中遇到的难题。

专业的月嫂公司在本质上不同于家政之处在于，他们拥有专业的后台支撑团队，拥有完善的机制为每位产妇和宝宝解决这个后顾之忧。在月嫂公司，从来不是一个人在工作，作为一线服务人员的他们能够出色地完成每天照顾老人和小孩的工作，都依赖于强大的后台支撑团队。

月嫂管理团队，由营养师，护理师，育婴师等等组成，新生儿及产妇一旦发生突发状况，会及时的给予技术上的支持和经验的分享，让宝宝和产妇顺利渡过月子期。

四：试用期要多注意观察

月嫂面试成功以后，一般都会有几天的试用期，这个时间是对月嫂的再一次考察。

月嫂的护理是否专业，经验是否丰富，在试用期一般都能看出端倪，如果在试用期觉得不合适，那就果断换人。

下面几个场景也供各位进行参考：

1：过往的工作时间、节假日的休息与计算；

2：之前的家庭每天的工作内容；

3：如果婴儿对纸尿裤过敏，能否接受洗尿布？有没有纸尿裤品牌推荐；

4：请问多久给孩子洗一次澡？水温多少？用沐浴液吗？脐带如何护理？

5：如果宝宝拉臭臭了，愿不愿意清理宝宝臀部？

6：月子餐如何安排？会不会做老公那份？

7：新生儿如何喂奶？

8：什么情况可以喂水？

9：如何判断宝宝是否吃饱？

10：如何让宝宝入睡？

11：会给宝宝做什么锻炼？

五：月嫂职责要明确

护理产妇职责

● 正确指导产妇母乳指导、哺乳的正确体位、婴儿的含接姿势和挤奶的方法

● 营养餐制作、产妇饮食的合理搭配做到3餐正餐、3餐加餐

● 乳房护理按摩疏通乳腺管、解决乳房胀、痛、新生儿吸允困难等问题

● 产褥期卫生护理、协助擦拭身体、沐浴、会阴部清洗、伤口消毒以及恶露的观察及护理

● 产褥期保健操帮助产妇形体恢复、预防产褥期常见疾病

● 产妇的心理呵护、避免产后抑郁症的发生

● 记录产妇出入量，调理生活起居方式

护理新生儿职责

● 新生儿喂养呵护（母乳或配方奶的指导和建议）预防

新生儿喂养问题

● 新生儿洗澡、抚触、被动操

● 新生儿黄疸观察、脐带护理、口腔护理、臀部护理、体温测量、新生儿疾病预防

●记录新生儿每日出入量，喂养情况

● 新生儿智力潜能开发、视、听训练

家务劳动职责

● 虽说不用月嫂做整个家庭的劳动，但产妇及新生儿的衣物清洗和消毒还是在月嫂的服务范围之内的。

初级月嫂

初级月嫂是指定位于初级的服务人员的工作内容主要包括母婴的生活护理需要具备以下技能。

指导哺乳、喂养（母乳，人工，混合）。

洗澡、穿衣、换洗尿布。

新生儿衣物、奶具、用具的清洗及消毒。

在发现新生儿异常情况时及时报告，能处理轻微外伤和烫伤。

中级月嫂

中级月嫂是指定位中级的人员具备以下技能。

1.新生儿抚触、脐带护理、测量体温、体重、观察大小便、口腔、黄疸、脐部的护理。

2.臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭等疾病的观察及护理。

3.安排新生儿的日常生活，培养新生儿的卫生与睡眠习惯。

高级月嫂

高级月嫂服务人员需要具备初级和中级专业护理人员技能以为还需要具备下面的技能：

1.进行新生儿的早期智力开发和启蒙训练。

2.为新生儿做新生儿被动操， 培养良好的生活习惯。

3.使用普通话与新生儿进行语言交流，给新生儿讲故事、唱儿歌，陪新生儿玩游戏。

月嫂共有五个级别，但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里，一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。

初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。

一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。

二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。

三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。

品牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。

月嫂共有五个级别，但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里，一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。

初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。

一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。

二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。

三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。

品牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。