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客房部经理岗位职责?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-08-16 10:09   点击:195  编辑:admin   手机版

一、客房部经理岗位职责?

具体职责为:1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专学历或同等以上。2、有3年以上高星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

二、客房部经理的上级是谁?

客房部经理的上级是客房部总监或者是副总经理。一般酒店的客房部组织机构是客房服务员-领班-主管-经理-总监-副总。或者有的酒店模式不一样称呼不一样。有些像是国有企业的叫科长。相当于客房部经理级别,他的上级就是副院长或者是院长

三、客房部经理秘书是干嘛的?

酒店客房部经理秘书的工作职责主要有以下内容: 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足; 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态; 发放,收回,登记和控制所有管家部呼机; 处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机; 记录所有管家部员工出勤的情况; 按要求准备月报表。

为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助; 及时更新管家部月度人力报告; 熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助; 和杀虫公司,机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度; 同其他部门协调工作; 完成由行政管家分配的其他任务; 协助准备员工工作表; 提供高品质的对客服务; 确保客人需要与合理的要求被满足; 运用适当的方式解决客人的抱怨; 坚持酒店安全制度、紧急情况 ; 坚持酒店的清洁和维护程序; 保持维护所在工作区域的高度整洁; 确保所有报告和服务都按时完成; 完成上级交待的其它任务。

四、总经理的上司是什么职位?

根据工程项目经理的岗位职责可以发现,他上面的职位是总经理,同时他也要接受公司工程师的技术指导,有关解释如下:

一、工程项目经理的职责角度看工程项目经历的上司:

1、在总经理的领导下,在公司工程师的业务指导下,认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。

2、全面主持工程部的日常管理工作,按计划组织实施项目的工程建设;对项目的工程建设进行全面管理、过程监督;保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。

3、在总工程师的指导下,对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理;负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。 二、补充解释工程项目经理的岗位特征:

1.项目经理是施工企业任命的一个工程建设项目的项目管理班子的负责人,但他并不一定是一个企业法定代表人在工程项目上的代表人。

因为一个企业法定代表人在工程建设项目上的代表人,从法律方面来讲,赋予其的权限范围不会太大。

其主要任务时项目目标控制与组织协调。

2.项目经理并不是一个技术岗位,也不是"技术职称",更不是职业资格,而是一个管理岗位。

他是一个组织系统中的管理者,至于他是否有人权、财权、材料和设备的采购权等,应由其企业的管理层来定。

3.项目经理应接受企业法定代表人的领导,接收企业管理层、建设单位、监理单位的检查与监督。

一个施工项目从开工到竣工,企业不得随意撤换项目经理,一般只有在施工项目发生重大安全、质量事故或项目经理违法、违纪时,施工企业才可撤换项目经理。

4.一个项目经理只能担任一个施工项目的管理工作,当其负责管理的施工项目临近竣工阶段且建设单位的同意时,才可以兼任另一项工程的项目管理工作。

五、产品经理的上司是什么职位?

产品纪理的上司是什么职位?

答案是产品经理上司是单位的主要领导总经理。因为产品经理是中层干部,产品经理是由总经理任命的,当然他的上司是总经理了,单位的总经理管理下属的很多经理和总监,比如分公司纥理,采购经理,保安经理,财务总监,当然也包抬产品经理等。

六、客房部经理离职时的交接内容?

离职的工作交接内容一般有:原部门的资料归还、工作进展情况报告、工作继续需要注意的问题,财务方面的借款收款结清、办公用品及钥匙的归还、固定资产的归还、客房物品供应商及重要客户联系方式,工作服及工作证的归还、社会保险及劳动合同的中止签名等等。

七、客房部经理具备哪些专业知识?

客房部经理是酒店最忙碌、最重要的部门经理之一,他负责所有酒店客房及公共区域之清洁工作。作为一名客房部经理,除必须有灵敏的头脑,反应快,有强烈的自信心、幽默感及良好的人际关系外,还要有组织领导才能和管理才能,有优秀的个人品质,有清洁、会计、设计、室内外装饰及布料等专业知识。具体而言,一名合格的客房部经理应具备以下素质:

1、有一定的客房服务和管理工作经验。

2、具有强烈的事业心,高度的责任感,认真积极的工作态度和雷厉风行的工作作风。

3、精力充沛,身体健康。客房部工作繁杂,作为客房部经理,常常需要加班加点,必须能够胜任超时、超负荷工作的要求。

4、有较好的业务素质和较宽的知识面。

5、有优秀的个人品质,为人正直,能公平合理地处理各种关系和矛盾。

6、有良好的人际关系能力和组织协调能力。能协调好本部门各区域、各班组之间的关系以及本部门与酒店其它部门之间的关系。

7、有语言、文字能力。客房部经理要有说服人的本领,要象一位有说服力的推销商那样,能够向自己的下属员工及同事清晰地说明自己的意图,立陈非此不可。此外,还要有写作能力,能够撰写房务管理的有关文件和工作报告。

8、有基本的电脑知识和电脑操作能力。

9、有一定的外语水平。

10、在仪容仪表、言谈举止等方面,有良好的个人修养。客房部经理的个人修养时员工的表率,他不仅反映客房管理人员的个人素质,也代表着酒店的形象和档次。

11、有管理意识和创新精神。服务人员要有服务意识,同样,管理人员要有管理意识,这是他做好管理工作的前提条件。除此以外,客房部经理还要不墨守成规,有创新精神。

12、掌握管理艺术。

八、售楼部经理的上司是什么?

从下往上是置业顾问,销售主管,营销经理,总经理

九、职场中怎么称呼同事、上司及经理?

一般对于同事、上司及经理...等,职位名称是什么、该称呼什么,你就称呼什么。

这要看公司的职场论理要求及你同事、上司及经理的个人喜好,所以您就用心点多多察颜观色及察言观色一点,或是嘴巴甜一点,等熟悉了之后,自然他们会向您说怎么称呼他们,例如:职称加姓、小名、绰号、老XX、小XX、XX哥哥、XX姐姐…等等称呼就会出现了。

十、项目经理上司是什么职务?

公司副经理以上。

项目经理主要是负责某个项目的,在项目上他就是第一负责人,也就是说所有事都是他说了算,但如果牵扯到企业级利益关系的,必须要上报单位请示领导,此处领导的话一般都是公司副经理以上的职位,包括经理,董事长等等职位。

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