酒店客房部经理年度总结怎么写合适？

一、酒店客房部经理年度总结怎么写合适？

年度总结(要点)

一、本年度工作情况概述（工作内容、完成的工作目标和取得的成绩

二、工作态度、工作纪律等

三、存在的不足和问题、改进方向

四、下一年度的工作计划

二、客房部经理周工作计划，怎么写？

工作计划应包括几个方面：

1、工作内容（做什么）

2、工作步骤（怎么做）

3、时间（什么时候做、什么时候完成）

4、责任人（谁负责）

5、对完成情况的跟踪

三、生产部经理年度总结怎么写？

1. 汇报过去一年的工作

可通过数据+表格的呈现形式，清晰明了地汇报过去一年的工作。

2. 分解到每月的工作

将工作总结分解到日常工作中的每个月，以总结台历形式呈现。

3. 分析你参与的事项

重大事项在前，次重要的事项在后，比较普通地来个总结或者一笔带过就行。当然前两样多的话普通的事项也可以不提。

4. 找准侧重点

工作总结最终提交给谁，决定了写作过程中的侧重点。你要明确汇报对象最关心的是什么，从这个角度进行阐述。

5. 加上分析与反思

汇报完工作后，需要加入你的分析与反思，比如针对某个重大事项谈一下你的看法，并提出改进的建议。

6. 说说你自己

总结过去一年工作的得失，说说哪些做得不足，你会怎么改进。

7. 讲观察到的现象

可以根据自己观察到的现象来展开总结，分析现象背后表现出来的问题，以及自己可以想到的解决方法等。

四、销售经理的工作总结怎么写？

首先，需要明确的是，这个月总结是写给谁看的，看的人都需要获得哪些信息。这是核心关键点。个人浅见，供参考。 第一种情况，写给自己的上级看的。销售经理的上级是销售总监。实际上，销售总监应该设计一个销售月报告的模式交给你，然后你按照模板每月填写。因为，销售总监自己是最知道自己需要什么信息的。也许总监需要了解你的销售团队的整体情况，也许总监需要将你的一些信息整理称为自己的报告交给事业部的老大。如果总监自己没有设计一个模板，那么，你可以找总监沟通一下，TA希望得到哪些信息。 第二种情况，这些信息是给自己看的，那么，那就需要你自己决定，哪些信息的收集是可以帮助自己获得提高的。比如，在销售管理上的一些经验，哪些方式方法取得了很好效果，哪个团队成员最近业绩很好，原因是什么，这个原因是不是具有可复制性等。 总体上，可以结合这2种情况自己设计一个模板，每月进行填写。 1、自己负责范围内的销售数据。 2、成交的重要项目。 3、新增加的重要的销售机会。 4、团队建设方面的重点事件。 5、本月大事记。 6、竞争对手的动向。 7、重要客户的反馈。 8、下个月的计划等。 -END- -希望这个回答能带给你启发。 ———我是分割线——— 作者简介专栏：销售工程师 傅宇彤，创业者| 销售咨询培训师丨天津大学MBA丨专栏作者 | 前外企高级销售经理。 我笃信并践行:用认知明确方向，用科学武装销售，用能力应对挑战，用办法解决问题。愿与你分享，助你成功。

五、销售经理年终工作总结怎么写？

给你提供一个思路，销售的年中总结大概要包括这几个方面的内容：

1、数字。

总结你的销售数字，公司考核销售额就写销售额，考核利润就写利润，考核增长率就附上同比环比的增长率。这是最重要的销售成绩指标，开门见山，将数字亮出来。

2、经验。

通过上半年的工作，你积累了哪些有用的经验，这也是回答你为什么会取得成绩的原因。这部分是你独特能力的展现，总结要具体、有高度、可推广。

3、教训。

你在上半年工作中，遇到的哪些坑，这些坑其实也是另一种形式的经验，同样有价值。它们会指引你走上正确的方向，总结这些教训，可以警戒他人，也可以借此提高我们的业务能力，找出应对的方法。教训要深刻、有代表性、有启发性。

4、过程。

列举一些你达成“数字”的过程数据，来证明你基础的扎实，不是凭运气得来的结果，这是展示你综合能力的好机会。如果说好“数字”是TOP Sales，那么好“数字”+好“过程”才是卓越的Sales，也是未来公司晋升的最佳人选。

5、其他。

有的公司有模版，要求汇报的内容，那么在这里就可以罗列余下的公司要求的内容。或者公司在年初要求大家写计划，那么将年初计划的内容列出来与实际情况做一个对比和分析。

6、感谢。

可以在这一部分列举上半年你工作中得到的帮助，最好以鲜活的故事的形式讲出来，平时多留意，能拍一些让人感动的照片一并展示就更好了。让听者有触动，让你表达的感谢更真诚。这部分内容虽然不是大多数总结的标准内容，作为销售，感谢提供帮助的人也是为将来得到更大帮助埋下伏笔。

7、结束。

一句话回顾公司战略和今年的销售目标，表达自己的信心，用令人鼓舞的方式结尾，谢谢大家。（简洁有力）

六、销售经理年终工作总结，怎么写？

给你提供一个思路，销售的年中总结大概要包括这几个方面的内容：

1、数字。

总结你的销售数字，公司考核销售额就写销售额，考核利润就写利润，考核增长率就附上同比环比的增长率。这是最重要的销售成绩指标，开门见山，将数字亮出来。

2、经验。

通过上半年的工作，你积累了哪些有用的经验，这也是回答你为什么会取得成绩的原因。这部分是你独特能力的展现，总结要具体、有高度、可推广。

3、教训。

你在上半年工作中，遇到的哪些坑，这些坑其实也是另一种形式的经验，同样有价值。它们会指引你走上正确的方向，总结这些教训，可以警戒他人，也可以借此提高我们的业务能力，找出应对的方法。教训要深刻、有代表性、有启发性。

4、过程。

列举一些你达成“数字”的过程数据，来证明你基础的扎实，不是凭运气得来的结果，这是展示你综合能力的好机会。如果说好“数字”是TOP Sales，那么好“数字”+好“过程”才是卓越的Sales，也是未来公司晋升的最佳人选。

5、其他。

有的公司有模版，要求汇报的内容，那么在这里就可以罗列余下的公司要求的内容。或者公司在年初要求大家写计划，那么将年初计划的内容列出来与实际情况做一个对比和分析。

6、感谢。

可以在这一部分列举上半年你工作中得到的帮助，最好以鲜活的故事的形式讲出来，平时多留意，能拍一些让人感动的照片一并展示就更好了。让听者有触动，让你表达的感谢更真诚。这部分内容虽然不是大多数总结的标准内容，作为销售，感谢提供帮助的人也是为将来得到更大帮助埋下伏笔。

7、结束。

一句话回顾公司战略和今年的销售目标，表达自己的信心，用令人鼓舞的方式结尾，谢谢大家。（简洁有力）

七、销售经理工作总结怎么写？

网上下：销售经理工作，能找到一些。参考别人的写吧。

下面是余个范文，供参考

一 、本年度销售经理工作总结XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司XX年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、XX年工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个***，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

八、项目经理的年终总结怎么写？

工作总结，一般也就这么几块：

一是交代下工作开展的主客观环境，给个概况，算是引子；

二是职能范围内，各项内容的开展和完成情况，找重点，找代表；

三是对全年工作做个分析，找出自身的薄弱环节，以示谦谨；

四是对来年工作做个规划、安排，该提升的提升，该开展的开展，该弥补的弥补。没时间写的话，可找。

九、运营部经理的工作总结怎么写？

大的来讲，就3部分

：过去的总结、未来的规划、遇到的问题。

细分下来，填充这3部分要提到的内容有

：KPI指标过去业绩的完成情况、增长率情况、未达成目标的原因分析、过去一段时间工作上遇到的问题(短期问题、长期问题）、产生问题的原因分析(外部原因、内部原因、自身原因）、未来解决产生问题的方案、未来工作的业绩目标、业绩总目标的分解、达成目标的详细规划、相比过去的增长点、未来的工作重点、需要的工作支持等。一篇电商运营工作年终总结报告应该不止只有这些，而将这些内容拼凑在一起，没有固定的模式和顺序要求，只要按照个人的逻辑将其表述清楚就好。下面我就按照我前一阵子自己写的年终总结报告将这些部分的逻辑流程理一遍。

1、业绩完成情况

（1）业绩目标

在展示数据的时候，还可以采取图表（如直接的表格、折线图、饼图等）往往更能一目了然、言简意赅。而在提到业绩目标的时候，提到目标达成率和相比去年的增长率是相当重要的。其次要将业绩目标的达成值和达成率分解到过去的每个月。底下并附上些许简单的说明文字，如：月均达成的销售额、达成率超过100%份月份等。然后将业绩目标的完成分解到各业务部分或者组成频道。（2）未能完成回款目标分析将以上未达成业绩目标的月份分别罗列出来，并附上相应的未达成目标的原因分析。这样既可方便了解一年当中业绩发展的淡季或者销售较低迷的具体时段，也方便来年提出更有针对性的解决方案。（3）费用率的分析做的电商的，或多或少都是要投入一定的促销成本、比如开个直通车、钻展、报名一个活动，甚至你参加什么平台必须支付的佣金扣点等等。而这些费用的清楚罗列并分析，对于制定来年的规划、预估成本等都是必要的。

2、今年重点工作的分析

这主要是对完成和实现业绩目标所涉及到的各工作细节的细化分解分析。这部分的分析对制定的相应工作提供一定的参考依据。

3、今年遇到的问题&明年的解决方案

今年里遇到的问题可从外部问题（外界、比如说：消费者、平台、公司以外的对业绩完成有影响的因素）、内部问题（公司内部的、如配合的部门等）、自身问题。这些问题又可细分的去从短期和长远2个维度去分析。并且一定要提出明年的解决方案。

4、明年的业绩规划

（1）总目标的表明、其次是每月目标的业绩分解罗列。（2）达成每月业绩分解目标的详尽规划：如货值、货品款式、货品价格段、促销活动、甚至是活动玩法等规划。（3）今年年的增长点，相比于去年有增长空间的部分、甚至是新挖掘的部分的罗列等。

5、明年的工作重点

主要是根据今年的工作重点罗列出明年需要关键把控的工作的部分的罗列分析。并且需要务必写出达成这些工作需要各部配合和支持的地方。以上就是年终工作报告总结的基本组成部分，仅供借鉴参考，如有不足欢迎点评留言。以上表格数据只为举例说明，作为参考。

十、身为餐厅经理，写不出总结与计划怎么办？

从下面几点入手思考：

一、新形势下餐饮业的发展形势与趋势

1、传统餐饮与线上餐饮的发展趋势

2、新常态下餐饮业发展的机遇与挑战

3、餐饮行业发展的关键驱动因素

4、如何打造“品牌化、工业化、一体化”的餐饮企业

5、餐饮行业发展态势（连锁、品牌、创新、管理）

6、如何让餐饮形式更加多样化

7、新经济体系下，如何成功转型，迎合市场需求

8、“十三五”首年，如何抓住机遇，迎难而上

二、餐饮业投资机会与成功经营的关键秘诀

1、餐饮投资现状分析

2、餐饮投资机会分析

3、餐饮主要投资建议

4、如何避免重复投资

5、餐饮企业成功的关键秘诀

6、餐饮盈利模式分析

7、餐饮业消费市场需求分析与定位

8、怎样的餐饮经营模式将会越来越火

9、餐饮投资如何做好预算分析

10、新常态下餐饮盈利模式再造

三、经营之道——如何做好餐饮创新经营

1、餐饮商业模式创新策略

2、餐饮产品研发与创新方法

3、餐饮菜品创新技巧

4、餐饮服务创新模式

5、如何拓展经验项目，让你的餐厅更适合市场需求

6、新形势下酒店如何转型，抢占市场

7、如何借助信息化技术提升人员效率，降低运营成本

8、餐饮众筹融资模式分析

四、管理之道——现代餐饮全新管理理念与创新管理思维

1、如何通过目标管理，实现餐厅的管理目标

2、如何让你的粗放式管理走向精细管理时代

3、如何借助资本市场提速餐厅管理水准和竞争力

4、如何用新思维、新方法、新工具构建餐饮业

5、如何通过标准化管理，提升菜品质量和服务质量

6、餐饮老板必须做好的九大重点

7、餐饮精细化管理的四大特征

8、餐饮管理的四个地道方法

9、如何利用信息技术加强餐饮成本控制

10、如何进行有效的成本控制，降低成本提升效益

11、解析成功连锁餐饮品牌运营之道

五、现代餐饮后厨管理与成本控制新方法

1、现代厨房规划与设计

2、餐饮采购成本控制的方法

3、怎样深度控制厨房成本

4、成本控制的四步执行法

5、全面质量控管路径

6、厨房6S管理

7、后厨安全控管知识

8、如何实现稳定的出品质量和持续的菜品创新

六、餐饮数字管理技能及安全管理

1、餐饮经营主要指标

2、餐饮成本分析

3、收入、成本预算

4、价格管理

5、安全管理

七、“新常态”下人力资源管理策略

1、人力资源管理六大模块体系解读

2、餐饮人力成本控制途径

3、大数据时代的绩效管理——精细化人力资源管理

4、酒店薪酬绩效体系的设计

5、人事激励的五大方法

6、管理者如何让新员工快速融入团队

7、管理者如何才能留住优秀员工

8、知会劳务法的要点

八、新形势下的餐饮市场营销管理与应对策略

1、餐饮市场营销的误区与迷思

2、品牌的视觉管理

3、招牌菜的打造

4、餐饮营销管理与系统化管控

5、餐饮营销的多元化手段和管理

6、收益管理的手段

7、餐饮营销活动设计及组织实施

8、互联网+在餐饮中的运用及新媒体营销

九、现代宴席的流行趋势与设计

1、承接宴会的六大环节

2、现代流行宴会的主题设计

3、各类主要宴会的接待流程

4、宴会中的桌次、座位安排

5、宴会服务注意事项

十、酒店高效领导力、执行力打造

1、领导力与执行力在企业中的作用

2、如何建设企业的领导力和执行力

3、运用SMART目标的设定有效授权并激励实施绩效管理

4、剖析企业执行力差的因素

5、如何塑造凝聚核心力量的团队精神

6、如何提高自己在员工心中的位置