一、酒店预定经理岗位职责
捷程客服中心是一个为捷程旅行社提供客户服务的部门。1. 是一个为捷程旅行社提供客户服务的部门。2. 捷程客服中心的主要职责是处理客户的咨询、投诉和问题解决。他们会通过电话、邮件或在线聊天等方式与客户进行沟通，并提供相关的旅行信息、预订服务、行程安排等。他们还会协助客户解决旅行中遇到的问题，如航班延误、酒店预订错误等。3. 此外，捷程客服中心还会根据客户的反馈和需求，不断改进和优化服务，提高客户满意度。他们也会与其他部门合作，如销售部门、运营部门等，共同为客户提供更好的旅行体验。
二、酒店预订经理是做什么的
一、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，任命领班，调配部门员工，行使对员工的奖惩权，并接受总经理的督导;
客房部经理岗位职责内容（三篇）
二、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标;
三、主持每周部门例会，传达酒店例会工作要点，布置工作，解决难点。
四、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人的意见，不断改进和完善工作。并负责接待重要宾客，处理客人的投诉。
五、定期培训员工，提高服务质量。
客房部经理岗位职责内容（三篇）
六、制定客房部的营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
七、控制客房部的各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档。
八、参与制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
九、检查客房部的设施，做好安全，消防和卫生工作。
十、 完成总经理交办的其他事项。
第2篇:宾馆客房部经理岗位职责
1、客房部分区要明确：分出高、中、低档房。做好指示牌，高档房一个区，中档房一个区，低档房一个区。
2、客房部的摆设竟可能跟其它酒店不同，可以添加一些场景。(例如花、草、树等)使客人走进客房有一种异感：
⑴ 光线唤醒。由于许多人习惯根据光线而不是闹铃声来调整起床时间，新的唤醒系统将会在客人设定的唤醒时间前半小时逐渐增强房间内的灯光，直到唤醒时刻的灯光亮得像白天一样;
⑵ 无匙门锁系统，以指纹或视网膜鉴定客人身份;
⑶ 虚拟现实的窗户，提供由客人自己选择的窗外风景;
⑷ 自动感应系统，光线、声音和温度都可以根据每个客人的喜好来自动调节;
⑸ "白色噪音"。客人可选择能使自己感到最舒服的背景声音;
⑹ 电子控制的床垫，可使不同的客人都得到最舒服的床上感受;
⑺ 营养学家根据客人身体状况专门设计的食谱。
第3篇:酒店客房部经理岗位职责
客房部经理岗位职责内容：
1.全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。
2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。
3.制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。
4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
5.制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。
6.制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
7.检查客房部的设施和管理，考査本部工作质量及工作效率。
8.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。
9.定期约见与酒店有长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。
10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
11.检査消防器具，做好安全和防火防盗工作，以及协查通辑犯的工作。
12.检查、考核主管的工作情况并做出评估。
三、酒店预定经理招聘
酒店后厨的招聘一般会通过以下步骤进行：
1. 确定需求：酒店管理部门会根据业务需求和预算情况，明确招聘后厨的具体岗位和人数需求。例如，厨师、炉灶工、切配工等。
2. 编写招聘岗位描述：根据后厨岗位的职责和要求，制定招聘岗位描述，明确岗位职责、技能要求、工作时间、薪酬待遇等信息。
3. 发布招聘广告：通过酒店官方网站、招聘网站、社交媒体、职业介绍中心等渠道发布招聘广告。广告中包括酒店背景介绍、招聘职位和要求、有关福利和待遇等详细信息。
4. 筛选简历：根据收到的简历，筛选符合招聘标准的候选人。常见的筛选标准可能包括相关工作经验、所学专业、技能和资格证书等。
5. 面试和评估：为通过初步筛选的候选人安排面试，通常会进行一轮或多轮面试。在面试中，酒店管理层会进一步评估候选人的技能、职业素养、工作能力和团队合作能力等。
6. 背景调查和参考检查：对最终的候选人进行背景调查和参考检查，以确保其提交的个人信息真实可靠。
7. 面议和录用：对通过评估的候选人进行面议，商讨薪酬和工作条件。最终，酒店将选择最合适的候选人，并发出录用通知。
8. 办理入职手续：确认录用后，酒店会安排新员工办理入职手续，包括签订劳动合同、进行员工培训、办理社会保险等。
需要注意的是，不同的酒店可能在招聘过程中根据自身需求和公司规模的不同，可能会有所调整和变化。
四、酒店预订部经理工资
待遇很好，目前携程的员工工资水平在3K-30K之间，其中大多数员工的工资都在10K-15K左右，在携程工作，到了一定级别的员工，工资待遇一部分会变成期权，期权股票是5级以上员工薪资的一部分，级别高的可以拿到十几万甚至上百万，一般情况下年薪是每年平均15薪。
五、酒店预订经理岗位职责
行政专员。
工作职责：
1、来访接待，总机电话转接、快递收发
2、协助完成员工考勤统计作业
3、协助管理前台及办公区域的环境整洁
4、协助办公用品采购、名片印制等
6、携程票务、宾馆预订等事务
7、房租、物业、电信等日常请款作业
8、完成上级交办的其它行政事务性工作
六、酒店预定经理工作内容
前台接待员岗位职责
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
14、完成经理交办的其他工作任务。