一、工行大堂经理助理岗位介绍
工商银行客户经理的岗位，最主要的就是在营业大厅里在那个地方，接待一些前来办理业务的人，这些人呢，有的是一些老人，他不懂得该怎么办，那么你就帮他去办就行了，有的人他不知道该怎么用柜员机自动取款机，他不知道这样去帮他用就行了。
二、工行大堂值班经理职责
银行大堂经理，主要职责是为办理存取款及贷款的客人提供服务和维护大堂秩序。 银行大堂经理的具体职责：
（一）服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时 纠正违反规范化服务标准的现象。
（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
（十）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
三、工行大堂经理职责
1、服务管理，银行大堂经理需要严格的按照规定，协助该网点的负责人对本网点的优质服务情况进行管理和监督，及时纠正银行员工违反规范化服务标准的现象。
2、迎送客户，银行大堂经理需要非常热情而且文明的，对进出该银行网点的客户迎来送往，当客户在进门的时候起，大堂经理就应该主动地迎接客户，询问客户有什么样的服务需求，而且需要对客户进行非常专业的服务引导。
3、业务咨询，热情诚恳，而且富有耐心的为每一位客户详细地解答他们的问题，为每一个客户带来更加，专业的业务咨询。
4、差别服务，银行大堂经理还应该具有识别，高端客户和低端客户的能力，为优秀的客户提供贵宾般的服务，为一般的银行客户提供最为基础的银行服务。
5、产品介绍，根据每一位客户的需求，主动地向客户们推广，或者是介绍银行里面的金融理财产品，和一些交易方式，为每一位客户带来更好的投资理财的参谋。
6、搜集信息，银行的大堂经理还应该充分挖掘重点客户的支援，记录每一个重点客户的服务信息。 拓展资料： 中国五大银行是指五个大型国有银行，传统意义上包括：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行。截至2016年底，以资产计中国邮政储蓄银行为中国第六大银行。
四、工行大堂值班经理工作内容
工行金库安全员工作非常安全因为工行金库是银行中最重要的部分之一，里面存放着客户的重要财产，因此安保措施非常严密，且所有工作人员都需要经过严格的背景审查和职业资格认证，保证安全员都是经过专业训练并且有相关安全工作经验的人员。除此之外，金库内拓展了精细化和数字化科技，对红外线、压力、震动等安防因素进行尽可能精密的监测和控制，确保金库的安全。除了这些基础措施，金库的行员也会在平时进行专业的定期培训，让他们能够应对各种可能出现的突发情况。总之，金库安全员工作的规定与措施非常完善，工作人员经过严格的安全培训与考核筛选，因此工行金库安全员工作非常安全。
五、工行大堂经理工资多少钱一个月
这要看哪个银行了，如果是建行的话，大堂经理的月工资在3500元左右，奖金在2800左右，年终奖在70000---11000不等，每年各个节日的过节费加起来在20000左右，待遇在银行属于普通工薪阶层。如果是招行、民生可能会更高一些。如果是工行、农行等差距不是很大。
六、工行大堂值班经理待遇
工商银行是国有银行，待遇肯定不错，工作稳定，关键不容易进入，银行招人需要网上报名，有笔试面试合格才能进入，还得是专业对口才行。
工商银行成立于1984年1月1日，总行位于北京复兴门内大街55号，是国有大型商业银行，工商银行通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为经济建设服务。