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机场培训总结

来源:www.jobdf.com  时间:2023-07-19 06:45   点击:65  编辑:admin   手机版

一、机场培训总结

玩无人机,首先要弄清楚本地的“禁飞区”,各地公安机关都会发布通知明确禁飞区。一般机场、重要国家机关、军事机关驻地都是禁止“低小慢”飞行的,这是法规规定,飞友千万不要触碰法律底线。有的无人机已经预先设置了禁飞区,也根本飞不起来。

在飞行过程中,新手一般应该选择“新手模式”,这个模式对飞行高度、半径做了限制,能在一定程度上确保飞行器可控。飞行过程中,不可以将飞行器飞离自己的可视范围之外,特别是要远离各类架空电线电缆,那可是无人机杀手,不慎碰撞后,炸机事小,造成损失赔不起啊。另外,除非是有室内模式的飞行器、经验老道的飞手,就不要在室内飞行,特别是人员聚集较多的室内飞,不然很容易飞出事情来。室外飞行,也不可贴着人头飞行,保不齐谁一高兴跳起来就碰上了。

二、总机员工培训计划怎么写

可以使用联通推出的新产品沃云总机,云总机让企业通过联通云平台、一个联通固话号码以及若干企业员工手机或固定电话,就可以组建一个虚拟企业总机,并提供企业总机分机建设、企业炫铃、企业通讯录、电话会议、企业即时消息、移动客服热线等增值功能,与传统企业总机相比,大幅度提升了企业的移动办公能力、增加业务收入。云总机提高企业移动办公能力,让企业的工作分配更加合理。使用传统的呼叫中心,客户常常遇到“您所拨打的电话正在通话中”“电话无人接听”等状况。

云总机功能细分

1.云总机的云客服中心功能

基于云计算技术,采用独特的云部署,支持400号码接入、本地号码呼入呼出、号码更换、回呼自动应答、客户管理、职能化座席分配、挂机短信等功能;大大降低客服中心建立成本,部署简单快速上线。为企业的电销呼叫中心、售后服务中心、咨询服务热线、客户回访专线提供了全方位的解决方案。

2.云总机的云语音可编辑接口功能

以API的形式,为客户提供多种功能开发对接支持,为移动应用解决语音呼叫的难题,实现更优质的体验和服务。

3.云总机的企业总机分机建设功能

每个总机都能开设无限多个分机号码并且都可关联到人工客服,每个分机都可配置个人专属直线号码,员工离职,人走号留,客户资源部流失。无需布线,无需设备,企业总机装进手机,快速部署。

4.云总机的移动客服功能

让企业上固话随身带,一部手机两个号码(移动号码+固话号码);公事通总机私事用个人号码,工作生活不干扰;享受电路级通话,通话质量远高于网络电话;降低企业通信成本,对外显示企业统一总机号码,个性化语音导航系统,提高企业对外形象。

5.云总机的电话会议功能

让企业员工随时随地组织会议,参与会议,方便好用。更有先进的电话会议预约功能,提前定好参加会议的人数人员,到点系统提醒与会人员参会,省时省力,方便高效。

6.云总机的即时通信功能

给企业提供了工作信息内部沟通平台,方便企业向员工推送公司通知、咨询;通知和咨询内容可以是图文、语音、视频;格式丰富多样,满足企业的各种需求。同样还支持文档共享功能方便同事之间互相发送相关文件资料。

7.云总机的企业通讯录功能

符合企业架构,按多级部门显示;部门内部员工,按列表形式显示;企业通讯录、个人本地通讯录,同一手机界面显示。

三、总机员工培训计划方案

1)为前堂部内电话总机操作组之组长,主理该小组之所有事宜。  (2)协助前堂部经理监督和控制电话总机操作组之工作程序。  (3)协助及指导所有的电话操作事宜。  (4)向客人提供优良及有效率的服务素质。  (5)处理住客之电话投诉及该小组员工的投诉事宜。  (6)听取住客之意见及解答住客之疑难问题。  (7)督导电话总机操作员之工作及监察其操作,仪表及对客人之言谈态度。  (8)尽量满足住客的特别要求,如长途电话之安排等。  (9)主理电话总机操作组所需之耗用品的控制。  (10)每星期召开主持电话总机操作组会议一次。  (11)负责所有电话询问事宜。  (12)编制电话总机操作组内之员工假期及换班表。  (13)安排小组内之一切人事调动。  (14)培训电话总机操作员。  (15)当值于紧急情况下,如暴雨情况下,电话总机操作员未能及时上班时。  (16)定期盘点电话总机操作组之财物。  (17)提高小组内各员工的款待水准及士气。  (18)记录当天在电话总机操作组内所发生之特别事情于该组之记事簿上。  (19)协助执行电话总机操作员之纪律处分。  (20)评核电话总机操作员之工作表现及态度。  (21)制定完善的电话总机操作组之文件档案处理系统。  (22)协助前堂部经理制定电话总机操作组之预算。  (23)主理电话及电话线路之维修申报事宜。  电话总机操作组主任之工作职责及范围  (24)计划、保持、指导汇编部门的工作、活动、业务收益、营业收入和工作费用的统计资料。  (25)保持更新住客资料架之资料,使电话总机操作易于参考。  (26)保持电话房的整洁。  (27)检查未完成的工作是否传达并清洁地签注给接班的电话总机操作员。  (28)系统地提出正确操作设备的程序。  (29)与其它部门工作人员保持良好的人际关系及沟通联系。  (30)确保所有长途电话准确收费。  (31)熟识酒店所有之设备及服务。  (32)熟识市内所有之酒店及重要部门的电话号码。  (33)确保闲杂人等不可随意进入电话房。  (34)熟识及执行紧急情序之步骤,如发生火警之处理程序等。  (35)主理住客唤醒服务业务。(WAKEUPCALL)  (36)对上向前堂部副经理负责及报告。  (37)负责其它由前堂副经理所安排之任务。岗位职责 资料下载

四、总机培训内容

如果是做培训推广的话就很烦啦,一般电话营销或者跑去面谈都会被拒的啦。

负责内部培训的一般是企业的高层或者人力资源部门的负责人最好的办法是找个人去面试对方公司 然后就能够摸清情况了实在不行只能打电话去总机问。

五、机场培训计划

机场贵宾室一般是为特定的旅客群体提供的服务,例如高端商务旅客、高级会员、贵宾卡持有人等。以下是一些常见的途径可以兑换机场贵宾室的服务:

1. 航空公司会员计划:很多航空公司的会员计划中,会给予会员免费或折扣的机场贵宾室入住资格。例如,美国联合航空公司的MileagePlus会员可以使用全球超过300家机场贵宾室。

2. 银行信用卡:很多银行信用卡也提供机场贵宾室的兑换服务,例如中国银行、招商银行、平安银行等。具体的兑换方式和入住条件可以咨询银行客服或查看官网。

3. 第三方旅游服务商:一些第三方旅游服务商也提供机场贵宾室的兑换服务,例如Trip.com、携程、飞猪等。通过这些平台预订机票或酒店时,可以选择兑换机场贵宾室服务。

4. 直接购买:如果没有相应的会员资格或信用卡,也可以直接购买机场贵宾室的服务。一些机场贵宾室提供官网预订服务,也可以在机场直接购买入住。

需要注意的是,不同的机场贵宾室服务提供商可能有不同的入住条件和服务规定,建议在预订前仔细阅读相关说明。

六、机场员工培训

一、培训岗位:监护、道口护卫、候机楼护卫、防爆安检

二、岗位要求:

①.年龄要求:18-25岁;

②. 身高要求:男生172-185cm;女生162-172cm

③. 学历要求:中专及大专以上学历,专业不限,具有大专学历者优先。

④. 身体健康,五官端正,无重听,无口吃,无色盲、色弱,校正视力在1.0以上。

⑤. 遵纪守法,作风正派,品质良好;未受过少年管教、劳动教养或刑事处分;其他要求:普通话标准,形象气质佳。

三、工作职责:主要负责检查飞行器安全/机场空防安全(机场护卫者)/道口检查。

四、工作内容:为机场旅客带来良好的服务意识和服务态度,具体工作内容根据科室安排。

五、工作时间:上一休一/上二休二。

六、工资待遇:

1.基本工资+伙食补贴+高温补贴+加班工资+五险一金+节日津贴+年终奖等,入职首年综合收入6万左右/年。

2.在岗期间,每年都有加薪的机会。职业资格序列评审让你从初级逐步上升至高级序列,提高专业能力,提升薪资待遇

七、参加机场安检岗位的培训学员须具备以下条件:

1、必须是经机场安检机构或我校面试和录取;

2、应届或往届毕业学生并符合年龄条件和学历要求;

八、培训时间:每期培训时间不低于300课时,内容包含理论、实操培训和实习,共计约3个月,实习在机场安检岗位跟班完成。

九、培训班人数:每期订单班的学员人数40-60人。

十、培训内容及技能鉴定:

1、理论教学、实操、实习及初级安检证考证培训全过程由机场安检机构选派专业教员教学。

2、培训结业经考核合格的学员,由我校统一组织参加职业技能鉴定,并为获得初级安检证书的学员提供顶岗实习和就业推荐。

十一、顶岗实习及就业地点:按机场相关岗位需求推荐输送至四川、云南各机场。

十二、培训费用:培训费12000元/人(费用包含培训费、教材费),考试费及证书费260元/人,食宿自理

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