一、12306人工客服按几
12306客服电话并不是24小时服务的，12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00，您只有在此时间段内才能拨通该服务电话。
12306全国统一订票电话：95105105
所以要购票的旅客要选择在7:00~23:00这个时间拨打，订票的人比较多，如果拨打不通的旅客，可以多拨打几次。
而12306网上订票时间为早上7点到晚上11点。晚上11点至第二天早上7点是12306系统维护时间，在维护时间内是不能订票跟改签的，只能查询或支付未完成的订单。
二、12306人工客服app
比较差，听了好几个朋友吐槽12306的客服人员服务态度很傲慢！语气极差！在与她通话中出现辱骂和糖塞客户的服务！而且投诉也没有用，打电话问个验证码，直接告诉不愿意用就选择第三方平台，谁给他们的权利！如果遇到这种，还是建议选择其他平台吧。
三、12306人工客服电话
1、首先打开铁路12306手机APP，点击右下角“我的12306”。
2、然后点击“温馨服务”，就可以看到一系列的服务项目。
3、点击“客服电话查询”，可以看到各个地区的长途区号和服务号码，选择所在地区的号码。
4、这里以拨打北京客服电话为例，听客服的提示，首先按拨号键“1”。
5、然后再按拨号键“0”，就能接到人工了。
四、12306人工客服上班时间
1、首先打开手机“拨号键盘”，拨打“12306”客服。
2、听语音的同时可打开“拨号键盘”，准备好选择查询项目的按键。
3、听语音选择查询按键：（客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键、商品交易服务按6号键、特产餐食预订按7号键、军人服务按8号键）。
4、选择客运服务1之后会出现语音，人工服务按0号键，按0键就转人工服务了。
五、12306人工客服是24小时在线吗
1.12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。
2.12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。
3.遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象，不要急试着多打几次。
4.电话订票成功之后，必须在当日12点前预定，订单会保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留至次日24点。如未按时取票，将取消订单。
5.电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。 12306人工服务时间是多少?只要您住12306人工服务时间：早上7点到晚上11点。