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旅游订票员是做什么的工作(旅行社票务工作怎么样?)

来源:www.jobdf.com  时间:2023-03-21 01:46   点击:137  编辑:admin   手机版

一、差旅旅行公司做票务工作,是个怎么样的工作?

请你下次找公司时候,面试时候,问清楚,具体要干那些事情 ,不然回答的肯定也有误差


差旅票务,一般就是针对和航空公司合作,有个票务系统(前期还要学看代码,如何K票,占位 ,退改签政策之类的)说白了就是卖机票


票务跟单,因该具体工作 如果下

1/ 开发客户,联系及维护客服

2/客人有咨询,为什么没预订之类的,你要去跟踪

3/售后处理等,比如 该退等

至于待遇,每家公司给的不一样,一般就是底薪+提成,多劳多得

至于前景,每个行业 职位,都有前景,要看你用什么心态去对待你的工作,不仅在于

1.人脉,做这个行业,一般你会结实很多客户和供应商的人脉,掌握好了,对你来说没有坏错

2.专业知识,你把客户渠道,如何来,出票等业务熟悉了,就算你不在这家公司了以后还可以去别家公司

3.至于职位提升等,要看这家公司晋升体制喽。。只要是人才我相信哪儿都可以发光,就算你以后不在做这份公司,你有资源,和经验,光旅行行业,就很多够你发展的了,比如酒店,定制,交通运输公司,旅游 景区等等等 ,。

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二、旅行社票务工作怎么样?

刚毕业不建议做这种流水线的工作,

工作内容繁琐,日常需求简单,很容易被代替。

既然学的是计算机类目的专业,可以找本专业的一些服务型岗位!

三、招订票员的工作,一天300,只要会买票就行,该去做吗?

您做这个行业了嘛

四、请问票务的主要工作是啥?作为票务的你有什么感受吗?是不是一般大学生做票务的人会多一些?

宣传,卖票,售后,跟进。 全职妈妈,大学生都有。自从做了票务,各种角色——知心姐姐,情感顾问,红娘月老,求婚策划师。。总之每一单都是一个故事吧。

五、想了解一下预定票务/机场政策员这个工作?

1️⃣票务≠黄

正规的票务是工作室和工作人员对接拿到的东西,再一层一层下发,然后打包排货按下单顺序发出

黄 是通过非正规渠道低价收购再高价卖出为了赚差价,其中会有大量仿制品, 肯定都是要赚的,但正规票务是会适当提价,而不是盲目的一口气提很高

2️⃣票务卖什么

一般票务都是卖亲签周边门票名额,亲签是和工作人员对接所以保真,周边也是官方出的,如果只卖其中几个,不一定是靠谱的,或者加上你之后就追着问买不买,真正的票务都是会站在顾客的角度去思考问题并且会给你适当提意见

六、航空公司的票务员工作是什么样的?待遇如何?

这个吧,我上学的时候的专业就是这个。

那个订票系统啊,很简单的,简单到,学会大概只需要几天的时间,这根本不是技术岗位,并且岗位的替代性太大了。

越老越吃香就更是扯,基本所有招这个岗位的公司都把年龄规定在25岁之内,每逢毕业季会有大把的本专业学生来工作。

除了大公司,其他的公司都挣得不多,是真的不多,想挣得多那么英语得好

这个行业最近几年已经开始走下坡路了,我们学校好像已经把这个专业换掉了

七、在景区旅游景点做检票员怎么样?

看你对自己人生规划,检票员,属于一线服务岗位,是进去旅游行业基础门槛。要明白是否喜欢旅游,也想在这个行业发展。旅游行业的作息时间,可能要牺牲节假日。能否接受。服务行业还有一个大问题,就是如何处理好和游客的关系。避免客诉。都是需要考虑的。如果这些都没问题,就是做好职业规划。检票-领班--主管-经理。要有晋升的思维和规划。在工作中,一定要具备上层思维,除了检票要多想多看,如何提高效率。如何处理客诉。这样进步会很快。才能有晋升的可能性

八、有没有做旅游的可以谈谈旅游公司的运营岗位?

在线旅游运营妹子一枚,目前受疫情影响在家打算转行,简单聊聊我的经历吧~

我做的日本跟团游,工作内容大致分为以下几个方面,我尽量白话一些哈哈:

1.设计线路:与产品经理一起策划旅游线路,确认线路细节,包括游玩几天坐啥飞机晚上住哪含几顿餐餐标多少景点停留时长景点和景点间车程多少等等,再看看竞争对手的线路有何亮点,我们能不能也做到并超过他,除了拼产品内容,还要拼服务,每个客人送几瓶水车上准备晕车药暖宝宝等等细节;

2.上线:线路确认好后,可以在网站上上线啦,别小看这一块,可是个细心活,产品描述行程描述推荐语关键词签证材料,还需要自己做详情页,这些都决定了用户会不会多看你几眼,还有这条线路在网站的排名等等,线下宣传的话还要做个微信图片广告,各大旅行社朋友圈图片比赛开始!

3.销售及监控:刷上单人数,看看哪个团可以成团了哪个团还不怎么动,适当调整价格,线上线下售卖占比怎么样,各个渠道收的怎么样,流量怎么样,和竞品数据对比怎么样……针对不同结果再采取对应手段改善

4.签证材料:有专门的操作人员做,忙不过来运营需要帮忙;

5.交接:确认发团的团队,一般出发前一个工作日出签证,与领队交接(选领队也有流程,在此不细说)特殊事项,拉群实时监控此团情况,及时处理领队有问题的事情,反正下班时间也得看着……我们还好,日本没啥时差,欧洲的小伙伴们半夜都经常接电话#

6.点评:只要是互联网商品,都会有点评,点评分高低对卖家至关重要。客户玩的好不好,在点评上就体现了,我们当然希望每个都是好评,如果有中差评,首先公司客服会电话致歉必要时会给补偿,运营需要分析每个中差评的来龙去脉并针对改善,且要在每周会议跟领导汇报,不是虚的!

7.投诉处理:一般分为行前和行后,行前一般都是不成团,比如15人起发团但只收了10人,硬发的话亏损太大,只能通知那10个人取消或转团,当然有违约金赔付,这种情况公司也会记运营差错,等到年终算账;行中的就很多种了,吃的不好住的不满意车上时间太长领队导游甚至司机态度不好,有真的是我们疏忽的,也有专门找事要赔偿的,总之工作这几年,形形色色的人都见过。

8.大的就上面那些了吧,还有好多杂事,看着好像也不难,其实压力也蛮大,我觉得旺季反而比淡季轻松,因为工作的核心在收人这块,旺季不愁压力不大,淡季真的是要死了,这个团取消那个团危险,出游的人有限,要去跟竞对抢收人太痛苦了,下班路上晚上睡觉都想着,或者好不容易收满了客人临时有事去不了,更惨,收那点违约金跟损失没法比……

还想再说几句,你对旅游从业人员的误解:

1.搞旅游的,你都去哪带团呀?

2.真羡慕你们,可以到处玩!

九、有人清楚旅游跟团这个工作具体是做什么的?人事说是清点人数和注意中老年人安全?

差不多 你这个情况看的出来不是出境的 一般是负责人数清点照顾团员安全 也监督地接那边别做太出格的团推 一般都是重要团特殊团才上全陪的 跟不太熟悉的地接社也会发全陪 但你这好像就是短程团有老人 周全考虑就再上一个全陪

十、关于旅游行业的工作有哪些呢?

旅游行业中最重要的就是配合,多部门衔接,梳理一下工作岗位:

产品经理:负责考虑用户体验,设置旅游线路,提供新的玩法,创造价值。

运营经理:配合产品经理在产品平台用户之间传递价值。

文案:配合产品运营创造内容价值。

美工:配合运营包装产品。

策划: 抓住目的地热点,发现目的地热度,组织实施计划。

客服:配合运营满足用户旅行需求,完成GMV进度。

操作部们:

车调:满足用户用车需求,配合客服排车

房调:满足用户住房需求,配合客服排房

门票:满足用户门票需求,配合客服购票

机票火车票:满足用户出行需求,配合客服购票

订餐:满足用户用餐需求,配合客服订餐

导游:讲解目的地,解决用户可能出现的事情,并给予吃住行游购娱等方面帮助

司机:熟知目的地路线,驾驶技术过硬,安全把用户送百合往目的地

审帐:负责车房门餐司机导游帐务审核

手打 写的不是很全

十一、航空票务员工作怎么样?

就是机票销售

不管是航司 机场还是代理人招聘 一般都不需要培训费的 入职后都有上岗培训 会培训一些黑屏操作指令 客运销售规则 难度并不大

这么高的培训费 可想而知。。。

开票员主要是做什么的?

根据公司业务开具增值税专用/普通发票以及电子普通发票,统计并归档发票。

什么实际工作可以让普通人边旅行边挣钱?

做旅游相关的销售工作

周边游10-30元/单.人,国内游200-300元/单.人,国际线300-1000元/单.人,自己购买直接省钱,分享给客户成交还可以zhaun

机票后台操作员的工作具体是什么,简单吗?

说简单也不简单说难也不难 后台的程序比你看到的携程复杂很多 全部都是用代码表示的 俗称黑屏系统 放张图你感受下

酒店预订员的工作好不好?

本人很有幸一毕业就在香格里拉集团旗下的北京某五星级酒店工作过一段时间。那我给大家说一下最基础的一个预定部员工的工作。

面试

首先是hr,然后是经理,最后是销售总监。英文自我介绍 基本的英文沟通要没问题。 可以提前做功课对一些酒店品牌做一些了解,这样给人印象会好些。

培训

酒店会发统一的工装,基本是西服 裙子 黑丝袜 高跟鞋一套标配,每人三套,换洗直接找洗衣房就可以了。首先会在大会议室进行统一的酒店企业文化,然后会带新同事去酒店各部门参观,大堂 客房 餐厅 等其他地点,我们那时候还体验了客房部同事的工作,比如最简单的做床,真的很需要人干活麻利干净细致。很意外的是当时教我们做床的姐姐,后来成了我很好的朋友。其中也涉及消防安全等应急事务,员工福利等很多内容。在整个的培训期间,我们都是有零食甜点小食哦,这个培训基本会一周时间,最后会有一个考试,主要是回顾自己培训期间的收获,但是如果不及格的话,好像需要老大签字。

工作内容

最重要的是我们会用到一个叫opera的系统,超级强大,订房 看表 查出租率,酒店大部分部分都会用到的。

首先需要了解酒店房型,实时更新的酒店房型套餐,酒店内具体餐厅位置,各部门电话尤其是礼宾(con) 前台(fo)各销售的电话,各餐厅的电话。

日常就是订房,具体包括以下方面。

接听电话,包括中外客人 个人公司 各大旅行社,携程 booking的电话特殊事件沟通,这个电话有英文电话,很考验人英文口语能力,我是不行,其实这个靠练,我真的很讨厌东南亚人说英语,因为我真的听不懂。哈哈哈其他的能听懂一丢丢。

回复邮件 同上也是以上人群,但是邮件的话,大部分都有模板,一定要注意细节,不要发错。

日常查表

每天会有source,就是查当天到店客人的情况,房型 订房来源 所属公司(关系到销售的利益) 金额 客史 付费方式 特别偏好 性别 名字一般要大小写,很细节的问题都是standard,我还记得我学查表,我经理陪我加班一周,终于把我教会了,真的超感谢她,很清楚记得孩子在和她视频,问她啥时候回家,她说等会儿,心里自责又感动。我们也会查next 3 day 的表,早上的no show 表。

梳理一下一天的工作安排。

早上打表,开电话,昨天的no show表(已经预定过但是昨天并没住店的客人,根据付费方式 订房时间 看要不要charge他)今天的source,做ACD表(昨天的电话和邮件情况)更新早上的出租率,大老板可能会看。领导交代的其他表。看一下有没有紧急的邮件马上回复。然后就是接电话 查表 回邮件。

如果还有人想听酒店那些有趣的事儿我接着写哦。

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