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旅行社订票员干什么(旅行社票务工作怎么样?)

来源:www.jobdf.com  时间:2023-03-21 01:59   点击:111  编辑:admin   手机版

一、旅行社票务工作怎么样?

刚毕业不建议做这种流水线的工作,

工作内容繁琐,日常需求简单,很容易被代替。

既然学的是计算机类目的专业,可以找本专业的一些服务型岗位!

二、差旅旅行公司做票务工作,是个怎么样的工作?

请你下次找公司时候,面试时候,问清楚,具体要干那些事情 ,不然回答的肯定也有误差


差旅票务,一般就是针对和航空公司合作,有个票务系统(前期还要学看代码,如何K票,占位 ,退改签政策之类的)说白了就是卖机票


票务跟单,因该具体工作 如果下

1/ 开发客户,联系及维护客服

2/客人有咨询,为什么没预订之类的,你要去跟踪

3/售后处理等,比如 该退等

至于待遇,每家公司给的不一样,一般就是底薪+提成,多劳多得

至于前景,每个行业 职位,都有前景,要看你用什么心态去对待你的工作,不仅在于

1.人脉,做这个行业,一般你会结实很多客户和供应商的人脉,掌握好了,对你来说没有坏错

2.专业知识,你把客户渠道,如何来,出票等业务熟悉了,就算你不在这家公司了以后还可以去别家公司

3.至于职位提升等,要看这家公司晋升体制喽。。只要是人才我相信哪儿都可以发光,就算你以后不在做这份公司,你有资源,和经验,光旅行行业,就很多够你发展的了,比如酒店,定制,交通运输公司,旅游 景区等等等 ,。

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三、旅行社的业务员是做什么的?

楼上这个回答,看着就让人生气。旅行社的业务员,分成很多种类,有的专营大客户的,有的专营直客业务的,有的专营同业业务的,一些大社分的更细。我觉得旅行社的业务员的主要工作就是:利用自己的专业知识,帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品,并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。希望你在这个行业里收获快乐

四、旅行社票务工作赚钱吗?前景如何吗?

旅行社这个行业干的好的月薪5W➕都可以,干的不好的5K➕都困难,问题太笼统,无法准确回答你,自己好好鉴别一下吧

五、我是旅行社总部渠道部门的一员,刚开始接触,也不知道是干什么的,具体需要做什么,希望大家帮帮我?

看你们渠道主要是收客还是做加盟了,收客就需要多做一些产品的宣传,做加盟 就需要多做一些企业宣传之类的事情

六、如何做好一个旅行社?

做好一个旅行社,有一个好的计调帮你管控采购成本;一个好的市场调研员帮你采集准确信息;销售方面你自己看门店兼职财务。有这仨人就行。多说一句啊,你这样提问说明了心态比较躁,干不了旅游。

七、航空票务员工作怎么样?

就是机票销售

不管是航司 机场还是代理人招聘 一般都不需要培训费的 入职后都有上岗培训 会培训一些黑屏操作指令 客运销售规则 难度并不大

这么高的培训费 可想而知。。。

八、想了解一下预定票务/机场政策员这个工作?

1️⃣票务≠黄

正规的票务是工作室和工作人员对接拿到的东西,再一层一层下发,然后打包排货按下单顺序发出

黄 是通过非正规渠道低价收购再高价卖出为了赚差价,其中会有大量仿制品, 肯定都是要赚的,但正规票务是会适当提价,而不是盲目的一口气提很高

2️⃣票务卖什么

一般票务都是卖亲签周边门票名额,亲签是和工作人员对接所以保真,周边也是官方出的,如果只卖其中几个,不一定是靠谱的,或者加上你之后就追着问买不买,真正的票务都是会站在顾客的角度去思考问题并且会给你适当提意见

九、酒店预订员的工作好不好?

本人很有幸一毕业就在香格里拉集团旗下的北京某五星级酒店工作过一段时间。那我给大家说一下最基础的一个预定部员工的工作。

面试

首先是hr,然后是经理,最后是销售总监。英文自我介绍 基本的英文沟通要没问题。 可以提前做功课对一些酒店品牌做一些了解,这样给人印象会好些。

培训

酒店会发统一的工装,基本是西服 裙子 黑丝袜 高跟鞋一套标配,每人三套,换洗直接找洗衣房就可以了。首先会在大会议室进行统一的酒店企业文化,然后会带新同事去酒店各部门参观,大堂 客房 餐厅 等其他地点,我们那时候还体验了客房部同事的工作,比如最简单的做床,真的很需要人干活麻利干净细致。很意外的是当时教我们做床的姐姐,后来成了我很好的朋友。其中也涉及消防安全等应急事务,员工福利等很多内容。在整个的培训期间,我们都是有零食甜点小食哦,这个培训基本会一周时间,最后会有一个考试,主要是回顾自己培训期间的收获,但是如果不及格的话,好像需要老大签字。

工作内容

最重要的是我们会用到一个叫opera的系统,超级强大,订房 看表 查出租率,酒店大部分部分都会用到的。

首先需要了解酒店房型,实时更新的酒店房型套餐,酒店内具体餐厅位置,各部门电话尤其是礼宾(con) 前台(fo)各销售的电话,各餐厅的电话。

日常就是订房,具体包括以下方面。

接听电话,包括中外客人 个人公司 各大旅行社,携程 booking的电话特殊事件沟通,这个电话有英文电话,很考验人英文口语能力,我是不行,其实这个靠练,我真的很讨厌东南亚人说英语,因为我真的听不懂。哈哈哈其他的能听懂一丢丢。

回复邮件 同上也是以上人群,但是邮件的话,大部分都有模板,一定要注意细节,不要发错。

日常查表

每天会有source,就是查当天到店客人的情况,房型 订房来源 所属公司(关系到销售的利益) 金额 客史 付费方式 特别偏好 性别 名字一般要大小写,很细节的问题都是standard,我还记得我学查表,我经理陪我加班一周,终于把我教会了,真的超感谢她,很清楚记得孩子在和她视频,问她啥时候回家,她说等会儿,心里自责又感动。我们也会查next 3 day 的表,早上的no show 表。

梳理一下一天的工作安排。

早上打表,开电话,昨天的no show表(已经预定过但是昨天并没住店的客人,根据付费方式 订房时间 看要不要charge他)今天的source,做ACD表(昨天的电话和邮件情况)更新早上的出租率,大老板可能会看。领导交代的其他表。看一下有没有紧急的邮件马上回复。然后就是接电话 查表 回邮件。

如果还有人想听酒店那些有趣的事儿我接着写哦。

十、旅行社门市一般给员工订任务吗?如果订怎么样才合理呢?

看是那种旅行社,另外是哪种岗位了,如果是组团社,那么销售一般有任务,前台,计调,门市经理有绩效提成

一般都是按照底薪+提成来做,首先制定任务额度,就是设立一个绩效指标,比如营业额,或者毛利润,或者人头数,或者综合考量,然后根据完成多少来发放

提成有两种,一种要设立完成下线的,比如完成绩效80%之后,才可以有提成(业务人员,计调),一种不设立绩效,就按照底薪+实际完成的绩效提成来做(前台)

还有一种是阶梯式的,举例:完成10万毛利提成是2个点,超过的10万到50万部分,是三个点,五十万以上部分四个点,当然前提是收到全部应收款。超过部分另外奖励

地接社,一般按照人头,或者当年负责方向客户毛利润来考核。

十一、陪签员是干什么用的?

英国一直是本人递交文件材料。旅行社硕的陪签员 用处不大,能做就是把材料交给申请人,有啥情况协助解决。但原则上把所有材料做好,方案没问题,按照指导去做 基本上申请人递交过程中不会遇到啥问题。

学习旅游专业的,除了当导游还能干什么?

计调

是计划调度的简称,担任计划调度作业的人员,在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等,业内简而通称“计调”。主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜,以确保行程、日程正常进行。

计调其实分为两种,对做国内线路的叫计调,而做出境的叫OP(operation)。计调的工作听起来好像让人摸不着头脑,但其实很容易说明,这工作就有点像调度又有点像后援,当旅行社负责拉业务、组团的外联人员,把联系好的游客名单拿来时,之后的工作就交给计调了,他会负责这个团的行程安排、住宿交通的保障以及价格核算等等。说得再具体一点,计调其实做的就是操作和联络工作。比如高先生,他主要做出境游,当外联把名单交给他后,他就会把名单发给旅游目的地的地接旅行社,然后等他们把计划发回来,当然其中还有许多需要协调的问题,比如住宿标准,交通方式等等。地接社方面也有专门的计调,他们就会具体到与航空公司联系机票、联系客房、派车接送旅客等等。客人交给导游他们也不能闲着,随时都要解决旅游过程中的问题,直到把客人安全的送回出发地。

如何成为计调?

1、去考导游证,从基层干起,每年12月的第一个星期日考试,考前可参加培训班,长期班6个月,短期班3个月或1个月,考试科目包括基础导游知识、旅游法规、汉语言文学以及口试(景点知识的抽签考试);

2、对旅行社操作流程摸清楚后可以接触一些外联和地接计调的工作;

3、开始做国内长线团,这时候就需要独挡一面了,一干人等的吃、行、住、用以及安全问题就都在你身上背着呢;

4、更上一个台阶,接手涉外出境团的业务,出了国门问题就更错综复杂,到时就能真切感受“鞭长莫及”的滋味了。

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