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对汽车美容店,店长怎样考核业绩?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-03-25 13:52   点击:119  编辑:admin   手机版

汽车美容店店长业绩考核如下:

1.不赚钱不能算好店长.

销售额是看点。店 长各项工作的最终目标就是盈利,因此店铺的销售额就是第一指标,这部分权重最多陆答。一般店铺都会定下全年指标,销售额可根据全年指标分配到每个月中。考虑到 有些类目有淡季、旺季之分,制定销售额的配比时可参照往年的销售情况来制定。如果是新店上路,可参考竟争对手、类目大店的销售额分布概况进行指标的分配。销售额绩效分

2.如果确定当月销告额指标为100万元,但实际销告顺仅为80万元,那么就是仅达到了80%,总分为40分的话,那么店长绩效只能考评为25分。如果当月销售额超标完成,可以拿出一部分利润作为奖励。以鼓励团队继续创造佳绩。推广费用绩效分

3.让ROI当话事人。开源节流是另一种盈利模式,因此成本也是考核店长绩效的重要方向。制定店长KPI可以从网店推广成本入手,如果付出很小的推广成本销售额依然能达标(ROI很高),说明店铺发展很健康。      降低推广预算的情况下顺利完成销售额指标,那么节约的部分也能抽取一部分作为团队奖励。需要注意的前提是,店铺必须合理使用预算,决不能一味地节省成本而影响业绩。

4.成长为团队主心骨

店长无疑是团队的核心人物,他不仅应当有着优秀的操盘能力,还应当是团队凝聚力的中心,团队成员若能从他那里有所收获,提高能力,那将是整个店铺的隐形财富。网店基本人员架构表

5.从流量看操盘功力。大部分时候,店长肩负特推广策划笑辩的职责,其中引流耗费店长的很大一部分精力。因此可以用流量作为店长个人能力的今考指标,而且也只有在引流效果显著的情况下,团队成员们的努力才有意义。流量绩效分

6.流量是为销售额服务的(销售额=访客数x转化率X客单价),店长争取流量的同时,由于转化率和客单价依然有提升空间。即使流量不达标销售额指标依然有可能会完成。因此流兰是作为一个次要因子而存在。      店长要带领团队进步。店长要善于分析顾客群体和他们的消费习惯,在率领团队成长的过程中,店长需要分享一些心得,一来让所有成员包括老板理解发展规划,增强团队的信心、参与度、凝聚力;二来基层工作人员也会从中获益匪浅,学习到工作经脸。      根据市场行情及消费人群特点,分析产品,为上游的产品供应提供有价值的数据支持。定期分享相应的文档、PPT等,即可获得绩效分。然而此项绩效的制定比较主现,需要店长持之以恒地加以童视,主动为店铺培养优秀人才。

7.培养领导者的远见      经营店铺是长期事业,不能牺牲未来利益以获取暂时盈利,作为店长应当有一个长期的规划,KPI考核也可以适当加入这方面的参考指标。      好服务是店铺的财富。店铺的DSR评分可以作为一条参考标准,考虑到DSR评分不会波动太剧烈,因此所占权里较小。作为一项持续性较强的参考指标,DSR评分是对经营者的展示,店长需要在运营中时刻注意用户体验。店铺动态分

注:本月单项得分超过上月得分的加5分.本月各项得分低于上月不得分。      店长的社会化交际圈。KPI可以将店长的活动能力纳入考察元索,比如报名站内和站外的活动通过率;联系站内外 论坛、站长、社区、博主、团购等资源的活动组织、举办的能力。增加店铺的社会资源,让店铺在以后的生存中减少外部压力。早升慧如果增加该项评分(可设为5分), 那么可根据店铺实际需要微调其他项目上的评分。

建议

一、将工资组成分为三部分。第一部分60%为基本工资组成部分,第二部分20%为月度绩效工资组成部分,第三部分20%为年终奖尺和闭组成部分。

二、对整个店设计一个整体考核指标。(整体考核指标设定一定要参考往年一个月经营数据),再把店的考核指标合理分配到每一个班组。

表格如下:

店面绩效奖金提取说明:指标内,陵裂完成多少都提取5%,超过部分提取15%,两者相加,作为店面管理人员的绩效奖金,包含店长、副店长、店长助理、收银、服务顾问、仓库、司机、行政、清洁、门卫及后勤人员。

班组绩效考核提取说明:指棚没标内,完成多少都提取5%,超过部分提取15%,两者相加,作为班组绩效奖金,班组所有成员。

为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效,特制定以下绩效考核评估表 :

绩效考核评估表

员工姓名 所岩嫌在岗位

所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月

评价尺度及分数 优秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 较差(4分) 极差(2分)

评估项目 标准与要求 评分 权重

自我评分 直属评分 经理评分 总经理 评分 本栏 平均分

工作业绩

1.工作目标达成性(人均产能目标、管理目标) 4

2.生产安全管理效果(人/物/机/环/法的安全状态)

3.相关技术/品质的控制或改良

4.团队的稳定性,工作运转顺畅,属下人员纪律性

5.6S管理、ISO执行情况、制度落实状况

工作技能

1.业务知识技能、管理决策的能力 2

2.组织与领导的能力

3.沟通与协调的能力

4.开拓与创新的能力

5.执行与贯彻的能力

工作素质

1.任劳任怨,竭尽所能达成任务 2

2.工作努力,份内工作非常完善

3.责任心强,能自动自发地工作,起表率作用

4.职业道德与操守,注重个人举止,维护公司形象

5.工作的责任感与对公司的奉献精神

工作态度

1.服从工作安排,勤勉、诚恳,

2.团结协作,团队意识

3.守时守规,务实、主动、积极

4.不浪费时间,不畏劳苦,无怨言

5.工作精神面貌:是否乐观、进取

考评人签名 本人: 直属: 经理: 总经理:

评估得分 工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分

出勤及奖惩

(由人事提供信息) Ⅰ.出勤:迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病埋枣逗假 天×0.2= 分

Ⅱ.处罚:罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分

Ⅲ.奖励:表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分

总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分

级别划分 A级(超过标准或达标/优秀或良好):90~100分;

B级(基本达到标准要求/一般弯卖):80~89分;

C级(接近标准要求或相差不多/合格):70~79分;

D级(远低于要求标准/差、需改进):69分以下

考核应该跟考勤没神森关系,你考勤都已经算人家上班没上班了,业绩主要看他创造的效益。比方说店一个月的营业额,达到多少奖励,没达到配册惩罚。简单游卖亩点,相信一点,你信他十分,他定回报你十二分。

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