一、分店店长属于什么部门？
店长是负责整个店的一切事务，无论是对外还是对内，在这个店里他（她)是最高长官，如果是单店，经理只能是这个店里某个部门的主要负责人。
如果是连锁店，而且是所有门店属总部统一管理，那么在总部设的采购部经理，或者是客服部经理，他们与店长在职位上是平级的，工作上只存在相互协作，是相辅相成的关系。
连锁店店长经营责任制，以公司运营资产为店面运营基础，以利益制约为机制，以责任为核心，把责、权身，有机地结合起来经营方式。店长在一定层面上必须服从公司的管理要求，发展目标。
二、美容院店长的职责
（一）美容院院长（店长）职务描述
1、解释机构的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。
2、制定工作计划，分工明确，协助店员搏迹达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。
6、督导日常亏郑工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
8、合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。
9、定期培训员工，以提高服务素质。
10、依照市场情况，制定合理收费价格。
11、明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。
12、播放适宜、抒情的音乐调节基空并气氛。
艾欧美容
三、美容院主管的职责
1．协助上司搞店里的经营管理工作；
2．执行上司下达的任务，督促任务的完成，并及时汇报落实程度；
3．负责本部门员工的技术培训、指导、监督工作；
4．定期对本部门员工进行技术考核；
5．严格按技术要求规定进行操作，发现违反服务、技术工作规定要求的，要及时进行批评和纠正；
6．负责新员工的录用考核、定级；
7．树立标准榜样形象，以身作则；
8．配合部门员工接待顾客，推介项目、产品；
9．产品的使用管理；
10．对部门所需物品的领用，定期清点设备和产品；
11．协助上司定期组织会议、学习；
12．负责与其他部门的工作协作和业务联系；
13．每日做工作记录和工作总结；
14．接受顾客的投诉，并及时向上司汇报和妥善处理。
最重要解决客诉，有较高的销售能力，能带领整组人完成较好的销售业绩最重要