一、汽车4s店管理看板
二、汽车4s店车间的各项kpi
下面以ABC公司背景，进行关键绩效指标(KPI)设计 4 1 2006年ABC总体目标 实施公司组织机构变革，保持经营业绩稳步增长，降低经营风险，提升组织运营能力等四大战略发展目标。 4 2 对关键成功要素分解 4 2 1实施公司组织机构变革的成功要素分解 a)完成组织机构调整和岗位优化 b)建立有效的风险控制和财务管理体系 c)建立公开、公平的绩效管理体系 d)建立完善的员工发展体系 e)建立高效的信息管理系统 4 2 2 保持经营业绩稳步增长的成功要素分解 a)销售收入的稳定增长 b)投资收益的稳定实现 c)利润的稳定增长 d)成本费用的有效控制 e)新的业务方向的开拓 f原有业务深挖 g)加强管理投资项目 h)清理原有不良投资 i)发展公共关系与客户关系，提升本公司品牌 4 2 3降低经营风险的成功要素分解 a)降低市场信息风险 b)提高项目决策的准确性 c)有效的控制实施风险 d)加强对经济纠纷的处理能力 e)提升资信水平 f)原加强财务控制体系 4 2 4 提升组织运营能力的成功要素分解 a) 发加强战略规划功能 b) 提高人力资源规划和管理能力 c加强财务部门的财务管理能力 d)保证信息管理系统的有效使用 e)准确全面的完成审计工作 f)保证高效的行政服务 g)创造和维护有凝聚力的企业文化 4 3 设计步骤 4 3 1目标分解，求出各部门可能的关键业绩指标 以下“实现经营目标的稳步增长” 的目标为例，进行分析、分解 公司战略子目标 实现该目标的关键因素 各部门可能的关键业绩指标 责任/部门 考核频度 实现经营目标的稳步增长 销售收入的稳定增长 ○1实现营业额稳定增长○2提高回款效率 销售公司、财务部 半年 投资收益的稳定实现 ○1搞好短期投资○2提高长期投资的收入水平 财务部 半年 利润的稳定增长 实现主营业务净润利的稳定增长 销售公司 一年 成本费用的有效控制 ○1经营成本的控制○2管理成本的控制○3财务成本的控制 销售公司、管理部、财务部 一个季度 市场开拓、深挖老市场潜力 ○1大力开展新业务的力度○2 深挖老市场潜力 销售公司 一个季度 加强管理投资项目 保证良好的投资回报 财务部、规划部 一年 清理原有不良投资 清理原有不良投资 财务部 半年 发展公共关系与客户关系，提升本公司品牌 ○1重要公共关系的维护○2重要客户关系的维护○3提高危机处理能力○4加强与政府、主管部门的关系 管理部、法律顾问室 二个季度 4 3 2 将分解出的各部门可能的关键业绩目标,进行评价。 这里以据重要性（5分）、可衡量性（5分）、可控性（5分）和考核频度（5分）等标准对各部门可能的关键业绩目标进行打分： a)重要性：从公司角度看，该目标对于实现其对应的公司目标的重要程度 b)可衡量性：从考核角度看，该目标实现与否，超过或低于目标的程度是否可以清晰、准确、定量的进行描述 c)可控性：从执行角度来讲，考核对象（相对其他部门）对实现这个目标负有主要的责任，并且基本上可以通过自己的努力达到目标 d)考核频度：考核频度分为“项目”、“季度”“半年”和“年度”。. 4 3 3 根据评价结果，进行最后的确定 关键业绩目标入围分值标准，一般经验值是，重要性要达到5分、可衡量性和可控性均要大于3分（含3分）的目标。 关键业绩目标个数取舍标准，一般经验值是，3≤班组；3≤车间≤5；5≤部门≤8；8≤公司≤10。 4 3.4 关键业绩指标体系设计完成以后，整理成册、存档。 4 3 4 制定年度经济责任书。有了关键业绩指标体系，下面就可以开始转入下一步的考核任务书了。
三、4s店车间管理的案例ppt
《4S店车间安全生产现场管理制度》为维护车间生产正常秩序，确保人力、物力的合理运用，提高生产效率，制定本制度：
1、生产车间的员工必须按时上班、下班，不得迟到、早退、旷工。
2 、员工进入车间必须穿着公司统一的工作服，佩带服务胸卡和公司标志，并保持仪容整洁。
3、上班时间员工必须坚守岗位，不得串岗、闲逛，不得无故返回宿舍。待工待料期间在员工休息室休息待令。
4、车间内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆物品。
5、自觉维护车间整洁卫生文明，严禁破坏车间文明卫生现象发生。
6、员工必须维护车间各项设备和工具，按章操作，严禁违反规程乱用；下班前必须按规定进行班后维护，做到“工具归箱，设备复位，场地清洁”；上班前必须对设备进行常规检查。
7、配备齐全的车间安全防火设备，并定期维护调整，确保设备技术状况良好；人人皆知防火设备的放置位置，并熟练掌握使用技术。
8、禁止无故到非本组工位或非本组维修的车辆中去。
9、禁止无故启动汽车，包括启动汽车电器。
10、上班时间，必须绝对服从统一调度。11、生产工作必须凭任务委托书进行。禁止任务委托书或随意扩大、缩小工单内容施工。
12、进入车间送修车辆统一由维修顾问移位；任何员工未经准许，不得擅自开动车辆；非技术检验员和车间调度不得外出路试检验，没有驾驶证的人员不得移动车辆。
13、上班时间尽量少打私人电话，属个人家庭紧急情况，说明情况后回复电话；属工作问题，经有关经理批准后可以回复电话。
14、员工出入车间不得携带与生产无关的物品，发现可疑或特别情况时，门卫或有关管理人员有权监督检查出入员工。
15、车间设备、工具未经公司批准，一律不得带出车间。
16、员工在上班时，需外出办理个人紧急事情，须向车间管理人员请假。17、经公司批准的人员由车间主管或有关管理人员陪同参观。员工不应主动找参观者攀谈。4S店安全生产管理措施：
（一）、机修车间1、在汽车上作业时必须使制动处于有效位置，防止溜车；
2、车辆刚进站，不宜马上针对高温部位作业，防止烫伤；
3、移动车辆观察周围情况；
4、使用举升机或千斤顶时一定要按安全操作规程操作；
5、车辆开进、开出格外小心；
6、作业时工具、设备使用，要按照正确方法使用；
7、车间内避免明火，杜绝吸烟。（二）、喷漆车间1、油漆、喷漆场地和库房严禁烟火；
2、穿戴好防护用品，保持通风；
3、切勿在蓄电池附近进行钣金打磨作业，防止发生爆炸事故；
4、喷漆时，掀开风机；停止喷漆后再关风机。（三）、设备安全1、设备要定人保管、定期维护（设备安全检查维护表）；
2、检查用电设备接地良好；
3、作业用照明设备应有防暴装置；
4、定期检查设备维护记录；
5、设备安全操作规程齐全。
（四）、工具安全1、气动工具必须在规定压力下工作；
2、手动工具保持清洁完好，避免使用时发生事故，伤及人身；
3、任何操作不宜过度探身，防止滑倒事故；
4、不要将压缩空气对着设备或人吹；
5、电动工具使用严格按照使用要求操作；
6、使用锐利或尖角工具时防止划伤。
（五）、用电安全1、停电检修，应将带电部分遮挡，悬挂安全警示标识；
2、移动电器设备时应切断电源；
3、电器设备不能带故障运转，发生故障立即请电工维修；
4、经常接触使用开关、插座及导线保持完好；
5、电器设备清洁严禁使用水冲或湿抹布清洁。
（六）、防火防毒1、控制空气中有毒物质浓度：施工场所通风良好，使空气流通；车辆免拆清洗作业或大修着车试验使用尾气抽排设备；采用暖风情况下，一般不采用循环风。2、防毒措施：穿戴好防护用具；施工时出现不适，应及时离开现场到通风处。