4s店汽车维修提成是如何提的？

一、4s店汽车维修提成是如何提的？

1. 4s店汽车维修提成是根据维修工的工作表现和完成的维修任务来提取的。2. 这是因为维修工的工作表现和完成的维修任务直接影响到4s店的业绩和客户满意度。3. 分步骤进行说明： a. 维修工的工作表现包括技术水平、工作效率、服务态度等方面。如果维修工能够高效地完成维修任务，并且提供优质的服务，那么客户会对4s店的服务感到满意，从而增加客户的忠诚度和口碑传播，进而带来更多的维修业务。 b. 完成的维修任务数量和质量也是提成的重要因素。如果维修工能够高效地完成更多的维修任务，并且保证维修质量，那么4s店的维修业务量会增加，从而带来更多的收入。 c. 4s店通常会根据维修工的工作表现和完成的维修任务来设定提成比例。一般来说，维修工的提成比例会根据其绩效水平进行调整，表现优秀的维修工可以获得更高的提成比例，激励其继续努力提高工作表现。 d. 举例来说，如果一个维修工在一个月内完成了较多的维修任务，并且客户对其服务非常满意，那么他可以获得较高的提成比例。相反，如果一个维修工的工作表现不佳，没有完成足够的维修任务，或者客户对其服务不满意，那么他的提成比例可能会较低或者没有提成。 e. 4s店通过提供维修提成来激励维修工的积极性和工作动力，同时也能够提高维修业务的质量和效率，从而增加4s店的收入和客户满意度。

二、4s店二级管理流程？

答

二级网点管理是指经销商为实现公司区域目标而对现有网点所进行的管理，以确保网点成员间、经销商和网点成员间相互协调和通力合作的一切活动。二级网点的管理是全程的动态管理。

经销商在与二级网点的合作战略方向上有两种：一、要市场；二、要利润。前者需要经销商对未来市场有一定的前瞻性，可能要舍弃现在部分利润，但是，从网络稳定的角度更利于长期发展。后者虽然赢得现在的利润，但是没有建立长期合作的关系，一旦市场有波动的情况下，很难达到荣辱与共的局面。所以经销商在开发和管理二级网点时，首先要根据自身的情况，制定相应的二级网点策略，并且在日常管理中加以实现。

日常管理四个部分：

二级网点销售业务管理

二级网点库存管理

二级网点信息管理

二级网点客户管理

一、二级网点销售业务管理

1、业务流程规范要求

二级网点的业务经营模式在一定程度上要和经销商的保持一致，这就要求经销商指定相应的业务流程下发二级网点，并就内容给予相应的指导和培训。经销商负责二级网点的专员在巡访时，也要根据要求对二级网点的销售人员给予相应的监督和考核。考核结果可纳入对其季度的评价当中。

2、价格通报公开制度

为保持整个区域价格体系的稳定，二级网点在进行价格调整时要书面通知经销商，并由经销商发价格通报给区域内相关成员，防止出现不正当的价格竞争，损害成员利益，网络成员严禁私自抬高和降低车辆的销售价格。

3、广告和促销信息共享

区域内二级网点在操作广告和促销活动时，要将具体的方案上报经销商审批，审批后方可实施，防止出现个体计划影响全盘计划的结果，同时也方便经销商根据整个区域内的情况，组织实施广告和促销活动，最大限度的提升广告和促销的效果。

4、库存公开制度

为保证区域内库存的合理性，二级网点库存要相互公开，并且每天上报经销商库存数据，销售车辆要及时削减库存。

5、信息共享制度

区域网络内成员市场信息要相互共享，特别是竞争对手的市场库存信息的要上报经销商，再由经销商统计分析后下发各网点，以供经销决策参考

二、二级网点的库存管理

二级网点的库存管理主要指的是车辆的订购与库存控制。二级网点由于控制的区域相对较小，在库存控制下，无法全盘考虑整体的趋势，往往造成不合理库存或是本身库存不能满足销售的情况。从而影响整个区域的市场控制能力。

一般情况下二级网点都希望以尽可能少的库存，来获得最大的销售业绩，但是对于一个竞争加剧的市场而言，不能够保证合理的库存，就等于丧失市场机会。对于一些二级网点业绩虽然很好，但同时库存与销量之比却很低，该网络成员把经销商当作自己的仓库来利用，保持尽可能少的库存，每次的提车台数很少，从短期来看，这种情况可以接受，而从长期的观点来看，经销商使用该网络成员的成本相对太高。

库存控制是二级网点时刻关注的一个问题，库存的成本包括融资的费用、场地的费用、车辆损坏的风险等。二级网点都想维持一个最低的库存水平来满足客户的需求，降低成本来增加利润。但是每次提车数量很少的情况下，当地客户挑选的余地比较小，成交率也会有所下降，如果竞争对手的库存数量充足的情况下，势必会降低市场占有率，所以经销商帮助网络成员控制一个适量的库存是非常重要的。

库存成本是随着库存量的增加而成正比增加的，单台的进货费用是随着每次的提车数量的增加而减少的，成交率也与库存的数量在一定范围内成比例增长，所以必须权衡这几个因素之后找出最佳的库存数量。对本品牌汽车来讲，对二级网点比较合适的库存数量是一个月销量的100%--150%，新品则应达到200%以上。这个比例是综合上面几个因素而得出的。经销商应该帮助并且督促网络成员达到这个库存比例，其中可以利用给予一定的库存补贴来激励网络成员。

在紧俏车源库存的分配上，经销商要充分考虑整体网络的稳定性和长远的利益，特别是重点二级网点要考虑其对整个网络的贡献度及长远的利益，慎重分配资源。

三、二级网点信息管理

建立完善的信息反馈体系是经销商控制整个区域市场的重要环节，二级网点有义务和责任向经销商提供真实的、客观的市场信息、经营信息、和其他与经营有关的信息，具体内容如下：

四、二级网点的客户管理

二级网点的客户管理主要包括成交客户的管理和客户投诉处理两个方面：

有效的客户管理将能够直接提高二级网点的销量，提升客户满意度；

二级网点的客户管理工作列入经销商对二级网点的绩效评估的内容。

1）成交客户的管理

二级网点须有专人负责成交客户的管理

二级网点车辆成交当天给经销商提供客户资料

二级网点针对成交客户的管理活动可根据成交客户管理的内容来具体制订和实施

经销商要不定期对二级网点的成交客户管理活动进行抽查，结果纳入其季度考核。

2）客户投诉处理

按照汽车客户服务理念，对各类投诉应妥善处理，以维护汽车品牌形象和信誉。不论投诉的理由是否成交，都应迅速、准确、圆满的予以解决 。

二级网点须有专人负责客户投诉

二级网点投诉须有专门的投诉记录，以备评估查阅

3）处理程序

a)直接在二级网点投诉：

三、4S店学徒有绩效吗？

一般没有绩效，主要技术水平在那不能单独成组干活。我哥是09年去的东风日产尼桑4s店，当时工资只有150，没有绩效，实习期一年，期间如果徒弟表现不错，不懒认真学，月底师傅会给300块钱，到18年以后，吃苦耐劳的徒工特别难找，工资长到1000，也是没有绩效

四、4S店的机修、钣金、喷漆一般绩效占到了工时的多少比例，越详细越好。谢谢？

平均15% 机修一般10%，钣金和喷漆在15%~20%，有的包料的话还高些

五、4S店考核标准？

1 绩效考核工资：销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资（岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资）的相应比例用于绩效考核：

1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资（岗位工资+职务（技能）工资+工龄工资+福利工资）的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发，剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。

1.2 绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%，以 XX销售部销售顾问为例：

月固定工资=1200×80% = 960（出满勤）

月绩效工资 =1200×20% = 240

月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率

2 绩效考核奖金:

销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完

成情况实行单台车单项奖励销售提成

六、4s店绩效考核的内容？

4S店售后部门的绩效考核内容有以下几点: 1入场台次。

主要考核每月进厂维修和保养的实际入场台次。

2入场客单价。

即每台实际入场的车辆的消费金额，这个是保证利润的主要指标。

3客户满意度。

这里主要是通过电话回访的方式，让客户来为消费的过程打分。

七、4s店kpi考核三大指标？

KPI，即关键绩效指标，英文全称：Key Performa nee In dicator ，它把对4S店销售、售后等部门绩效的评估简化为对几个关键指标的量化考核，将关键 指标当作评估标准，把企业、部门、员工的绩效与关键指标作出横向、纵向的比 较以判断企业、部门、员工的状态，为作出科学、合理的战略决策和战术制定提 供依据。在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律即二八法则的有效结合。

特别一提的是，关键指标的制定必须符合 SMARTS则：

具体性(Specific )，即要确定具体的指标，不能笼统；

可衡量性(Measurable)，即指标是数量化的，验证这些指标的数据或者信息 是可以获得的；

可实现性(Atta in able)，即指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；

现实性(Realistic)，即指标是实实在在的，可以证明和观察；

时限性(Time-based)，即注重完成指标要有特定期限。

八、如何提高4S店售后服务管理？

提高售后服务，首先就要对销售人员和服务人员进行培训，培养他们的服务意识，然后把客户的评价作为绩效考核之一。 当然是以培养服务意思为主，考核为辅。

九、4s店运营全流程？

4S店运营全流程包括以下几个方面：

1. 采购：4S店需要采购汽车、零配件、维修设备、保险等相关产品。

2. 库存管理：4S店需要对采购的产品进行库存管理，包括库存数量、库存成本、库存周转率等。

3. 销售：4S店需要进行销售活动，包括展示车辆、提供试驾、销售汽车、销售保险等。

4. 售后服务：4S店需要提供售后服务，包括维修、保养、更换零配件等。

5. 客户关系管理：4S店需要建立客户关系管理系统，包括客户信息管理、客户投诉处理、客户满意度调查等。

6. 财务管理：4S店需要进行财务管理，包括收入、支出、利润、税务等方面的管理。

7. 人力资源管理：4S店需要进行人力资源管理，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。

8. 市场营销：4S店需要进行市场营销活动，包括广告宣传、促销活动、公关活动等。

以上是4S店运营全流程的主要方面，不同的4S店可能会有所不同。

十、4s店做前台有销售业绩嘛？

4s店做前台是没有销售业绩的。

因为销售业绩一般是4s店里面的销售人员的绩效考核的，前台的岗位是属于文职的工作的，处理的是一些公司内部资料的事情的，主要是负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌，负责收发信件、快递、报刊、文件等工作,是领取固定薪资的。