一、教育培训机构前台岗位职责
宾馆前台接待员岗位职责:
1.受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2.处理销售部或其他部门发来的预定单。
3.及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理。
4.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作。
5.为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。
6.为客人办理换房、加床续住等手续。
7.负责保管、制作和发放客房钥匙卡。
8.按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。
9.保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班。
10.认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料。
二、教育培训机构前台工作
家长您好,欢迎来到**学校,请到前台签到。在家长签到的时候问一下,孩子几年级,想了解什么课程,我这边可以找相关专业的老师给您介绍一下!
三、教育培训机构前台需要的知道的问题
首先咨询家长孩子的兴趣特长,然后就是问下家长想往哪方面培养孩子,孩子的身体状况,性格,了解这些大概后,推荐培训的套餐,将好处抛给家长选其一的时候引导家长某些思路,酱紫事半功倍了。
这是我大致理解的,你可以试一试,还有什么问题可以随时追问。
教育机构的前台身兼多职,
很多既要做好自己最基本的本职工作,
还要做好后勤保障工作,
更要胜任课程咨询师这个角色。
校长们应该能看出前台工作的重要性了吧。
那么作为培训机构的前台,
每天的工作到底应该如何开展呢?
家长来校之前的准备工作
一般准备工作可以分为个人准备、环境准备、资料准备。
个人准备:就是前台接待人员的服装、仪容仪表的准备。服装要稍职业化的,不要过于幼稚和卡通。仪容仪表,简单、大方即可。
环境准备:接待家长的区域境,必须要干净整洁。
资料准备:纸、笔、预约报名单、排课大表、收据、课程宣传单等等。
面对面交流注意事项
第一,表情与语言要自信。
稍带微笑,说话态度亲和坚定,跟家长对话时双眼要注视对方,不能左顾右盼,让家长觉得你心不在焉,不尊重他。回答家长问题要大方,自信,不要言语闪烁,含糊其辞,“也许、应该、可能”这类词语要少出现。
四、教育培训机构前台优点有哪些
您好,前厅经理的优势:
1. 领导能力:前厅经理是酒店前台的领导者,需要具备领导、管理团队的能力。
2. 组织能力:前厅经理需要协调前台各项工作,包括客房预订、入住退房、客户服务等,需要优秀的组织能力。
3. 沟通能力:前厅经理需要与客户、员工、其他部门等进行有效的沟通,需要具备良好的沟通技巧。
4. 技术能力:前厅经理需要熟练掌握酒店管理软件、客户关系管理系统等技术,以提高工作效率。
5. 客户服务能力:前厅经理需要能够快速、准确地处理客户的问题和投诉,提供优质的客户服务。
前厅经理的不足:
1. 工作压力大:前厅经理需要经常处理客户的投诉、员工的问题,需要承受较大的工作压力。
2. 工作时间长:前厅经理需要经常加班,需要在酒店客人离开后进行各项工作,需要承受长时间的工作压力。
3. 工作内容繁琐:前厅经理需要处理大量琐碎的事务,比如客房预订、入住退房等,需要耐心和细心。
4. 责任重大:前厅经理需要对客户的满意度、酒店的经营状况等负责,需要承担较大的责任。
5. 竞争压力大:酒店行业竞争激烈,前厅经理需要与其他酒店竞争,需要不断提高自己的能力和业绩。
五、培训机构前台主要做什么
首先要看你去早教中心做什么了?
不同的岗位要求不一样
一般正规的早教中心有4个岗位:
1、行政前台
2、市场顾问
3、早教老师
4、中心的总监
1、行政前台:
他们主要是负责
1.负责早教中心内部所有行政类事务;
2.负责早教中心所有家庭客户的接待工作;
3.客户服务及维护、客诉协助处理;
4.协调、处理部门内外部的其他工作事宜
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3.普通话标准,英语具备一定的听说能力(大学英语四级以上);
4.熟练使用计算机;
5.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
6.良好的沟通及协调能力;
7.形象及气质良好,热爱儿童教育事业并喜欢与孩子相处。
2、市场顾问
1带领团队完成业绩目标
2课程顾问培训
3每天工作总结
4每月业绩目标及达成计划
5电话邀约
6到店咨询
任职资格:
1、大专以上学历,销售、教育以及相关专业;
2、有相关行业销售经验或电话销售经验者优先考虑;
3、对幼儿早教市场有一定的了解,有婴幼儿教育行业销售经验者优先;
4、35岁以下,热衷于与他人分享早教心得者可优先考虑。
3、早教老师
1.根据中心的课程计划与安排按时授课。
2.根据学期安排制定课程计划,讨论课程进程。
3.进行班级管理,跟踪宝宝成长进程,及时进行升班测试,保证班级课程质量。
4.接受备课授课质量监督,对出现的问题及时调整解决。
5.配合公司各项活动的策划与执行。
任职资格:
1.英语水平良好,有教授幼儿的经验。
2.优秀的沟通、组织能力,教学能力强。
3.乐感及肢体表现能力好。
4.语言、表情及肢体动作有感染力。
5.大学以上学历,有教育专业背景或有宝宝的优先考虑。
4、早教总监
1.熟悉幼教行业运行情况及相关法律、法规;
2.贯彻执行国家有关的法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规定,把握园所发展方向;
3.热爱幼儿教育事业,有开拓创新精神,责任心强;
4.具有丰富的现代幼儿教育知识与理论,对幼教发展现状与主要趋势有清晰的了解;
5. 全面负责本园的发展规划及人、财、物的管理,完成上级下达的各项任务及财务指标等;
6. 负责园所教育教学、教育研究、后勤总务、卫生保健、安全保卫、招生宣传、人员录用、财务管理等工作;
7. 参与教职工聘任、调配工作人员,指导、检查、参与、督导园区工作;
8. 对园所内所有教师进行考核及评估;
9. 指导幼儿园的教育教学、教研及培训工作;
任职资格:
1.有管理过幼儿园的筹建和开业后的运营与管理经验
2.有3年以上大中型幼儿园执行园长工作经验;
3.学前教育、教育学或幼师相关专业大专及以上学历;
4.有较强的团队领导、执行能力;
5.宣传和推广幼儿园教育理念,负责园所招生,完成招生任务;
6.有创办新幼儿园经验、有园长任职资格证书者优先;
六、培训机构前台主要工作
、摆台要求及其注意事项 2、中餐零点摆台的程序及规范步骤 程序 标准 1 仪表仪容 按规定着装,戴正工号牌,面容整洁,女服务员淡妆上岗;精神.
在对他们进行培训时,通常包括以下内容:(1) 将客人用过的餐具送回洗碗部清洁,补充工作台内洁净餐具。(2) 清理茶水档内茶渣杂物,清洗.干净