一、物业质量管理体系认证
最高等级的证书《物业管理师》有了这个证，全国范围物业管理畅通无阻。
入门级《物业岗位经理证书》从事物业管理必备的证书（要是当个保安或者保洁就不需要了）。
物业管理主要涉及建筑，经济，水电，园艺等，有类似的证书也会有帮助。
初级就是～物业管理员了，是国家四级。再向上是助理物业师，国家三级，然后是物业师，国家二级，也许就是你说的高级了现在取消了修理物业师考试了，你可以学习注册物业师，每年都有考试，是最高级的物业等级了，每三年认证一次。
从职责可以看的出来，物业管理师的责任重大，相当于一个项目经理+工程经理+保洁保安，项目经理的责任多了很多啊。对项目经理的要求也上了几个台阶。
二、物业质量管理经理招聘
1 万科物业招聘员工有一定的要求条件。2 首先，招聘人员需要具备相关岗位所需的专业知识和技能；其次，需要有较强的沟通能力、协调能力和服务意识；同时，还需要具备较强的团队合作能力和承压能力。3 此外，万科物业还注重员工的职业素养和职业道德，要求员工具备诚信、责任心等方面的素质。在招聘过程中，还可能要求应聘者具有相关证书或工作经验等条件。总之，万科物业对招聘员工的要求相对较高，希望通过招聘优秀的人才来提高企业的服务质量和竞争力。
三、物业质量管理手册
答：业主服务手册一般情况下，就是物业公司告知业主彼此双方在该小区内的责任和义务。比如物业公司应该对业主的正常服务以及业主在正常情况下应该完成的缴费义务，并且彼此配合共同建设好该小区。
四、物业质量管理制度的主要内容
第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平
五、物业质量管理体系
培训体系是一个企业对员工系统，持续培训的重要保障。是一个企业内部培训资源的有机组合，是企业对员工实施有效培训的平台。它可以让培训做的更系统，更持久，更有效；它是帮助企业实现人才培养目标的重要工具。
知名培训专家谭小芳老师认为，由于不同的企业在文化、战略、规模、行业领域等许多方面有着较大的差异，因此培训体系的建设也必须从企业自身的特点和实际出发，在搞清楚培训体系所包含的内容和本企业培训现状外，还要注意遵循以下六个原则：基于战略原则、满足需求原则、全员参与原则、员工发展原则、动态开放原则、保持均衡原则。
六、物业质量管理案例
有的物业服务公司招人不严格审查直接入用，比如业主家东西坏了正好业主有事要出门物业也正好上门服务业主放心把钥匙交给服务人员出门囗，而家中遭到了偷窃一查是物业服务人员干的这种案例太多。
七、物业质量管理制度
第一章 总 则
第一条为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定本条例。
第二条本条例所称保安服务是指：
（一）保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；
（二）机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；
（三）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。
前款第（二）项、第（三）项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。
第三条国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。
保安服务行业协会在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。
第四条保安服务公司和自行招用保安员的单位（以下统称保安从业单位）应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
第五条保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
第六条保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
保安员依法从事保安服务活动，受法律保护。
第七条对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员，公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励。
第二章 保安服务公司
第八条保安服务公司应当具备下列条件：
（一）有不低于人民币100万元的注册资本；
（二）拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；
（三）有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格；
（四）有住所和提供保安服务所需的设施、装备；
（五）有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。
第九条申请设立保安服务公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条规定条件的材料。
受 理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机 关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发保安服务许可证；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。
第十条从事武装守护押运服务的保安服务公司，应当符合国务院公安部门对武装守护押运服务的规划、布局要求，具备本条例第八条规定的条件，并符合下列条件：
（一）有不低于人民币1000万元的注册资本；
（二）国有独资或者国有资本占注册资本总额的51%以上；
（三）有符合《专职守护押运人员枪支使用管理条例》规定条件的守护押运人员；
（四）有符合国家标准或者行业标准的专用运输车辆以及通信、报警设备。
第十一条申请设立从事武装守护押运服务的保安服务公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条、第十条规定条件的材料。保安服务公司申请增设武装守护押运业务的，无需再次提交证明其符合本条例第八条规定条件的材料。
受 理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机 关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发从事武装守护押运业务的保安服务许可证或者在已有的保安服务许可证上增注武装守护押运服 务；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。
八、物业质量管理体系认证证书
全国的物业管理职业资格（职业资格包括从业资格和执业资格）证书均可以在“中华人民共和国人力资源和社会保障部——国家职业资格证书全国联网查询”的官方网站查询。
2007年国家实行大部制度，建设部合并，同时人事部与劳动部合并，注册物业管理师在全国范围暂停考试。
物业管理师资格考试属于国家设定的准入性考试。通过全国统一考试，成绩合格者，由人事部颁发统一印制，人事部、建设部共同用印的《中华人民共和国物业管理师资格证书》，经注册后，可以物业管理师的名义担任物业管理项目负责人，可负责物业管理项目的管理工作，也可从事法律．行政法规或国务院建设行政主管部门规定的其他业务。