全面负责客房部的管理工作,对总经理负责,代表总经理管理客房日常事务,熟悉整个客房经营情况,有重大情况及时向总经理汇报。
主持客房部的管理工作,协调客房部所属各机构的工作。
负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
负责检查监督员工的工作质量和服务水平。
负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。
对客房部物资、设备进行管理和控制。
提出客房陈设布置的方案及更新改造计划。
制定客房预算,控制房务支出。
巡视和检查本部门的工作状况。
对客房服务质量进行管理和控制。
保持与其它部门的联络和合作。
不断改善和提高客房管理工作的水平。
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