crs是什么职位？

CRS全称是Computer ReservationSystem，即代理人机票售票系统。CRS主要功能是为代理人提供航班可利用情况查询、航段销售、订座记录、电子客票预订，旅游产品等服务。

ICS全称是Inventory ControlSystem，即航空公司人员使用的航空公司订座系统。ICS是一个集中式、多航空公司的系统。