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家政督导师

来源:www.jobdf.com  时间:2023-07-23 20:50   点击:289  编辑:admin   手机版

一、家政督导师

你还是有眼光的,但是我觉得加盟的话可信度比较低,不过你可以具体去打听打听情况,取取经。

早几年,办一家保姆职业介绍所的门槛很低,只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可,但据了解,现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批。目前要成立家政公司,只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可,审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等;在资金方面,区级的家政公司注册资金起点为10万元,市级家政公司注册资金起点为100万元。

家政业市场潜力巨大,但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。 家政服务业在发达国家服务业(也就是第三产业),占到行业的70%,我国才有20%的从事服务行业,缺口很大,今后的发展前景也不错。

但是,一个好的家政公司,必须有很好的服务质量,满意的服务质量是生存的必要条件。现在不愁没有劳务市场,关键是没有出色的家政服务员,重庆的一个家政服务员(据说是全国第一家政服务员,收入最高)月收入3000多元,还有人提出更高的薪水,邀请她服务,我看了报道,是一个30多岁的下岗职工,她的服务质量的确高,卫生、烹饪、医疗常识、健康保健等方面很全面,还经常调节主人的家庭矛盾。户主很满意。主要还是服务质量和态度。

业内人士透露:开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事,目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。

业内人士介绍,投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。

经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理。

中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单,因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖”,只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。

全程企业化方式缺点在于:投资资金较大(一般要达100万元左右),要建立较大的培训基地、管理队伍,管理难度较大,运作成本较高;优点在于:通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理,能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押金、管理费(长期的),在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。

因而,有关人士建议,在资金少、自身管理水平跟不上时,可选择办中介性质的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般选择全程企业化方式较好。

市场定位以特色服务品种打响品牌据省家政协会常务副会长林纪康女士介绍,家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、钟点工(包括清洁工、钟点厨师等)、特殊护理(如月子保姆、伤病老特别护理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务家政公司。

如上所述,家政公司可选择做的服务品种很多,但目前来看,创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在广州现有较知名的家政公司都以单一产品打天下:“正祥和”主攻住家保姆,“娘子军”专做月子护理保姆,“金翰”专做涉外保姆,诚信清洁公司专做清洁钟点工服务等。

因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。

管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他们的教育程度相对较低,而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

在管理方面,国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴:

1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。

2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。

3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次,通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司大额赔偿。

4、引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,并以现代管理理念不断进行培训提升素质。

最后祝你成功!

二、家政督导老师工作总结

1.

第一、做家政行业最重要的是要让消费者知道您有这项服务,而让广大的消费知道那就必须要做市场的前期宣传、推广,只有坚持长时间的宣传,在当地才会形成一个品牌的效应。

2.

第二、保持积极乐观心态对待每个消费者,会让您推广、宣传更加顺利、成功,谁都愿意跟乐观向上的人做生意、交朋友,或许你在宣传过程中就遇到“贵人”。

3.

第三、上门做家政服务的时一定要以专业的姿态去对待,做好每一个细节,给消费者普及清洁知识、家电的保养知识,从而得到客户的认可,“口碑”的传播或许会为您带来意想不到的收获。

4.

第四、每次做完家政服务后要不断总结经验、优化清洗流程,不要遇到没清洗过的就拒绝,只有不断拓展服务项目,与时俱进,成为行业的专家,才能成为最终的赢家。

5.

第五、做家政行业切忌养家糊口的想法,要有做事业的心态。每个成功的背后都离不开平时一点一滴的积累。

6.

第六、平时日常做清洗服务的图片要及时保存下来,定期在微信抖音等社交平台发布,更有力于推广、宣传,更能让更多的客户群体看到你的优质服务。

三、家政督导员做什么

富平家政服务中心,作为一家家政服务中介机构,当第一次成功介绍服务人员时,需要一次性收取相应的中介服务费用,合同有效期内换人不再收取中介费。同时,为了给学员提供诸如意外伤害保险、家政责任险、持续培训、以及方便后期督导老师上门跟踪服务、 富平通讯印刷及邮寄等,富平家政服务中心每个月向服务方收取一定的佣金,佣金150元/月;具体收费如下:

中介服务费:880元/年

信用保证金:转正后的一个月工资+150元佣金

家政服务员工资标准:(含佣金)

家政服务员:1650—4000元/月,主要是一般家务劳动:包括家庭烹饪、家居清洁、衣物洗涤熨烫、日常采购、协助看护小孩、老人等。

育婴员:1950—5000元/月,主要是婴幼儿护理:独立或协助护理0~3岁婴幼儿,同时兼做一般家务。

四、家政督导老师工作内容

无忧家政,隶属于北京家事无忧家政服务有限公司。

总部位于北京,是一家以保姆、月嫂服务等项目为主营业务的家政服务品牌,集培训、服务、管理于一体的专业而正规化的品牌。

业务介绍

“无忧家政”提供专业高端家政服务,客户可以通过电脑pc端,400电话,微信微官网,以及手机App等直接预约保姆、月嫂、育儿嫂、小时工、护工等家政服务;线下由专职全职员工制家政师上门提供服务,将这些服务产品提供给用户,线上预定线下签约。所有家政服务员是经过严格考核和系统培训的全职家政师进行服务,每一个订单输出的服务都是标准化,并且服务完成后都执行严格品质督导工作,以保证高端服务的品质。

五、家政督导员工资一般多少

150~350元左右。

照护自理病人:护工价格230元/天; 照护半自理病人:护工价格260元/天; 照护卧床病人:护工价格300元/天; 照护失能病人:护工价格350元一天,请采纳谢谢。

 医院24小时护工的价格是200—350/天左右。一是医院护理人员,一般每天200元;一是医院外企业护理人员,每天180-250元;二是兼职护理人员,每天150-200元;这取决于病人的情况。

如果是手术,最好单独邀请一个;如果是康复或小手术,你可以和其他人一起邀请一个;费用也可以分摊!一般护理人员的价格取决于情况,包括日、月、季,也取决于被护理人的自理情况,一般为200-350元/天,有的甚至更多。现在价格上涨了,工资也比较高,而且一年比一年高,但是目前护理人员很难找到,尤其是持证有专业技能的护理人员。

六、家政督导薪资多少

2021家政公司收费标准如下,为大家提供方便。

一、月嫂服务

一线城市:月嫂价位8000~20000元,二线城市:月嫂价位8000~15000元,三线城市:月嫂价位5000~8000元。

二、家政类服务

保姆2800~5500元/月

催乳师150~200元/次

育婴师3000~5000元/月

定点长期服务(5小时/周)500元/月不含周六、日

三、保洁服务

开荒保洁3~5元/m2

日常保洁2~3元/m2

擦玻璃3~4元/m2

皮沙发清洗40元/座

布沙发清洗30元/座

木地板打蜡2元/m2包蜡水

清洗地毯10元/m2

清洗窗帘20元/m2

四、供水设施维修类

疏通洗手盆15—50元/次动用疏通机50元起

需拆检查口90元/次

疏通浴缸下水管20元/次

疏通地漏20—50元/次

马桶、洗手盆、洗菜盆漏水修理10—50元/次

更换软管5元/条

五、供电设施维修类

更换明敷线2元/米含检修费,不包材料

安装吊灯35元/盏单价500元以上的吊灯不安装

安装吸顶灯20元/盏

安装壁灯10元/盏

安装床头灯10元/盏

安装射灯(有轨道) 30元/套

安装射灯(无轨道)8元/盏

安装镜前灯10元/盏

更换暗敷线20元/米

更换空气开关35元/次

更换电源插座10元/只

更换电话插座10元/只

五、家庭物品维修类

序号、服务项目、收费标准

安装排气扇20元/台

安装抽油烟机30元/台

安装球形锁10元/套

七、家政督导招聘

家政招聘保姆阿姨需要给中介介绍费。有的家政从业的人员经过中介或者是家政统一培训凭证上岗的,中介还要从其中抽取百分之几的佣金。

有的家政招聘保姆阿姨,带好身份证健康证登记就行了,也不需要中介费,中介费都是上户的客户付给家政的

八、家政督导岗位怎么开资

家政公司都会有一个标准,你可以参照那个标准来给他定工资

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