客房部领班开会说什么？

一、客房部领班开会说什么？

客房部领班开会会讲如下内容：

一是传达公司的有关精神和要求。

二是总结上周工作，对员工进行业绩考评。

三是对下步工作进行安排部署。

二、酒店开会提什么问题客房部？

客房部提问如下：

1，特么前台用对讲机时能否报清楚些，我们老听不清他们说什么？

2，特么工程部能否快点来给我们修修东西？催了几次了都不见人。

3，特么财务部发工资时你们也太抠门了吧，计件工资又不是你家的钱，多给点不行？

三、酒店总经理如何给员工开会？

酒店经理给员工开会

第一，最好是每天上午八点左右，一上班召集会议

第二，针对客房部，接待，餐厅不同部门要有针对性的内容和要求。

第三，时间不要太长，以解决问题为主，没特别的事情一般五到十分钟就够了

最后，布置的任务要定期检查，看一下完成情况。

四、我是酒店客房主管,每周一开会与领导该说些什么？

在酒店上班，首先是礼貌到位，眼要快，手要勤，嘴能说，总之各部门的要求不一样。祝你成功！！！

五、客房领班如何开周例会？

客房领班开周例会首先要把前期的工作进行一定的总结，找出好的方面对需要改进的方面进行一定的调整而且要对本周的工作进行一个合理的安排也是非常必要的，首先要做好周例会的一个准备工作，也就是说。把周列会拉出一个程序，首先是对。日期的一个选定，比如周一或者是周五或者周几都要固定下来。晋升进行一个流程的安排，同时要把你的周例会以流程的形式进行开好

六、客房部楼层工作间管理规章制度？

岗位描述楼层主管岗位名称：楼层主管直接上级：客房管理部经理直接下级：楼层领班本职工作：楼层房务主管直接责任：

1. 每周主持楼层例会，参加客房管理部的有关业务会议。

2. 正确传达上级指示。

3. 制订楼层服务工作计划，季度工作安排，批准后执行，并及时向上级报告完成情况。

4. 受理下级员工上报的合理化建议，按照程序处理。

5. 实施工作规范和程序，制定劳动定额及质量标准，检查员工的工作态度、仪表、礼貌、工作效率评估、领班工作表现，将检查结果向上级汇报。

6. 抽查所辖客房、楼层、电梯厅、防火道、工作间，确保责任区内安全与卫生。

7. 检查客房设备和各种装置，发现问题，及时与工程部取得联系。

8. 培训领班、服务员定期考核他们的业务。

9. 负责处理客人投诉。

10. 合理调配人力，编排班次，对所属员工任免奖惩提出建议。

11. 检查并确保贵宾房间的完好状态和高效优质服务。

12. 做好工作日志，填写各种报表，搞好交接班，建立有关房务工作的完整档案体系。

13. 召集所属员工按时参加部门召开的各种会议及岗前会。

14. 召集所属员工参加客房部组织的专业培训及考核。 领导责任： 1. 对楼层房务工作计划完成负责。 2. 对所属下级的纪律行为，工作秩序整体精神面貌负责。 3. 对所属员工给企业造成的影响负责。 4. 对楼层房务工作程序的正确执行负责。 5. 对下级员工负责监督检查的规章制度的执行情况负责。 主要权利：1．对所属下级工作有监督、检查权。 2．对所属下级的争议有裁决权。 3．对所属下级工作有评议权。 管辖范围： 1. 下属员工。 2. 所辖区内办公场所及办公设施、设备。 3. 所属卫生责任区。

七、第一次当酒店主管，开会时怎样讲话？

作为酒店主管，第一次在开会时讲话是一个很重要的机会，它可以让员工们更好地了解公司的方向和目标，激发他们的工作激情和归属感。下面是您可以考虑的一些建议：一、确定会议主题和目标在会议开始之前，要明确会议的主题和目标，并将其简明扼要地概括成一份议程，发送给参会人员。这样做可以帮助与会人员更好地准备并避免会议无头绪或重复议题。二、介绍自己如果这是您第一次主持会议，为了让员工更好地了解您，您可能需要先自我介绍一下，介绍自己的背景和经验。同时，也可以让员工提出任何可能的问题和疑虑，以便在接下来的议程中进行回答和探讨。三、感谢员工们的辛勤工作感谢员工们的辛勤工作是您在开会时首先要说的话。这是展示您对团队的支持和赞赏，也是鼓励他们继续努力、贡献更多价值的一种方式。四、强调公司的愿景和目标在您的讲话中，强调公司的愿景和目标是必须的，这是鼓励员工们树立远大目标并为之努力的动力来源。分享行业趋势、市场前景和公司战略会让与会人员了解公司的方向和目标，同时也会让他们感受到公司的未来发展和他们在其中的作用。五、鼓励员工们积极参与最后，您应该鼓励员工们积极参与。这是一种激励员工主动思考并为公司做出贡献的方式，也可以带来更高的工作效率和凝聚力。总之，第一次当酒店主管，在开会时讲话需要注意许多事情。您需要在有序、专业和礼貌的氛围中讲话，以便让员工感受到他们在公司中的重要作用，激发他们的工作激情和创新精神。

八、如何开好酒店例会？

酒店召开月（周）例会时，各部门主要汇报内容：

1、财务部工作月报；*通报上月酒店的整体经营和各部门收支、执行预算等情况，并进行详细财务分析；*各项合同签订、执行情况通报；*应收账款处理情况；*对今后经营提出财务相关建议；*下月主要财务工作计划；

2、营销部工作月报：*主要竞争对手及本店的住房率；*平均房价，市场占有率等；*顾客构成情况分析，包括接待总人数、比例，特别是团队人数开房比率、散客人数比率、协议单位（前六名）开房情况，性别比率等；*客户关系管理和市场开拓情况，如签订合约单位（总数、新签、续签）、前10名重要客户排名榜、走访客户情况，销售计划与方案等、主要客户在店活动和消费情况；*会议销售与接待保障情况，会议主办单位、规模、类别（培训、会议、展览、聚会等）、接待人数、收费、会议住房、会议就餐；*VIP接待与保障情况；*客户消费投诉及部门相关建议；*下月客户主要消费活动预报；*下月主要营销工作预报；

3、客房部工作情况汇报*月度对客服务于营业收入情况：如长住房服务情况、商务会议服务情况、VIP接待情况、团队客人服务情况，以及各类客人的收入总额比例等；*员工培训情况及员工的相关建议和意见；*对客服务优秀案例，包括营销案例；*前台客房散客营销情况，总人数、房间数、总金额、最高/最低金额、销售提成数额；*客人投诉或表扬的件数、典型案例，服务质量问题改进情况；*处理顾客消费事项；*洗衣房营业额情况，内洗、外洗、客洗件数与金额；*员工遗失及其他事项；*下月主要工作计划；

4、餐饮部工作情况月报*营业收入及完成计划情况报告；*餐饮部门主要培训，经营热点，经营策划等；*员工餐厅收入完成情况；*顾客投诉或表扬的件数、典型案例，服务质量问题改进情况；*员工培训情况及员工的相关建议和意见；*下月主要工作计划；

5、工程安全部门工作情况月报*酒店能耗及同期情况对比；*维修维护设备设施及完成比率；*对设备设施的修整建议；*本市治安（酒店防盗、防抢部分）情况通报；*本店上月安全（治安）情况及处理事项；*消防设备设施及巡查报告；*全店消防预防及会议情况；*员工培训情况及员工的相关建议和意见；

6、综合办公室工作情况月报*人员变动情况、人力成本变动情况；*内部员工违规违纪情况通报及改进措施；*培训、服务质量检查、物质采购、车辆管理等工作情况；*上级、外部相关单位的有关要求、通知和落实督办情况；*其他事项；