一、前厅部员工岗位名称怎么填
经理负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助领导决策。
2.店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。
3.审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，使客房销售达到最佳状态；
4.巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5.导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
6.协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
7.掌握每天客人抵离数量及类别，迎送重要团队与客人，大型活动指挥；
8.处理重要客人投诉和疑难问题。
二、前厅部岗位构成
前厅部通常由客房预定处、大厅╱礼宾服务处、接待处、问讯处、前厅收银处、电话总机、商务中心、大堂值班经理或大堂副理等机构组成，主要机构均设在宾客来往最频繁的饭店大堂地段。
三、前厅部员工岗位职责
前厅管理是酒店前厅部门的管理者，负责指导和监督前台接待员、行李员等员工的日常工作。以下是前厅管理的职责：
1. 对前厅部门的日常运营和管理进行规划和组织，确保运营质量和效率。
2. 管理和协调前厅部门员工的日常工作，在保证客户服务质量的同时提高员工的工作效率和满意度。
3. 安排和监督前台接待员、行李员等员工的工作安排和任务分配，确保工作流程的顺畅和规范。
4. 持续改进前厅部门的服务质量，并与其他部门协作，提高整个酒店的客户满意度。
5. 负责制定和实施员工培训计划，提高员工的专业技能和服务水平。
6. 确保前厅部门的设备和用品的完好性，以及维护部门的清洁卫生。
四、前厅部有哪些员工
职位分类:
董事长:酒店的最高层,酒店拥有人.
总经理:经营酒店,酒店管理的高层人员,主管酒店一切事物。由助理
协助
副总: 协助总经理管理经营酒店。使酒店正常运作。
分为:人事部财务部
二餐饮部客房部销售部前厅部
三采购部工程部后勤部(保结)安保部等
1。人事主要人员招聘保险档案关系
2.采购主要食品用品等等的采购供货商的交洽
3.餐饮主要酒店餐厅的服务管理有的员工餐厅也是餐饮部管理4.客房主要酒店客房的服务管理清洁
5.工程主要酒店水电气和其他设施物品的维修检测排查
6.销售主要酒店与旅行社散客团队公司等等客源的联系交洽从而达到让客人在本酒店消费的目的使酒店盈利
7财务主要酒店内部外部的帐目工资流水收入等等的财务事宜。
8后勤主要管理酒店内部区域的清洁
9.前厅主要管理前台礼宾部帮助客人办理入住的手续等等。
10.安保主要保证客人到酒店后的安全
五、前厅部岗位设置、人员安排的要求
酒店前厅部通常包括以下岗位：
1. 接待员/前台接待员：负责接待客人、办理入住手续、提供信息和解答客人问题、处理客人投诉、协助安排行程等。
2. 礼宾员/门童：负责迎接客人、搬运客人行李、引导客人到指定位置、提供有关酒店和周边地区的信息、为客人提供所需的额外服务。
3. 预订员/预约办理员：负责接听客人的预订电话、处理预订请求、核对客人的个人信息和特殊需求、跟进预订流程，确保客人的预订信息准确无误。
4. 值班经理/值班主管：负责前厅部的日常管理和运营，监督和指导前台员工，确保工作顺利进行，处理客人投诉，协调与其他部门的沟通和合作。
5. 电话销售员：负责接听来电，回答客人的问题，促成预订和销售酒店的服务。
6. 门卫：负责保持酒店的安全，监控进出酒店的人员和行李，确保只有住店客人和授权人员能够入内。
每个岗位的职责如下：
1. 接待员/前台接待员：接待客人、办理入住手续、提供信息和解答客人问题、处理客人投诉、协助安排行程等。
2. 礼宾员/门童：迎接客人、搬运客人行李、引导客人到指定位置、提供有关酒店和周边地区的信息、为客人提供所需的额外服务。
3. 预订员/预约办理员：接听客人的预订电话、处理预订请求、核对客人的个人信息和特殊需求、跟进预订流程，确保客人的预订信息准确无误。
4. 值班经理/值班主管：负责前厅部的日常管理和运营，监督和指导前台员工，处理客人投诉，协调与其他部门的沟通和合作。
5. 电话销售员：接听来电，回答客人的问题，促成预订和销售酒店的服务。
6. 门卫：保持酒店的安全，监控进出酒店的人员和行李，确保只有住店客人和授权人员能够入内。
六、前厅部员工的职业要求有哪些
1客房预定处、礼宾服务处、接待处、问讯处、前厅收银处、电话总机、商务中心、大堂值班经理或大堂副理。
2客房预定处：客人打电话询问是否还有房间。提前定好房间
2礼宾服务处：引领客人去预定的房间就餐
3接待处：接待一些重要的领导和客人，等待其他客人的到来
4问询处：询问预定的房间在哪里
5前台收银处：给客人开好房间，刷好房卡和接待其他客人续住，给客人提供优质的服务
6电话总机：熟悉酒店的所有要求，帮助其他部门做替补，给客人提供优质的服务
7商务中心：为客人提供便利的工作环境，方便客人工作
8大堂值班经理/副理：协助管理工作，收集市场信息，给客人提供服务并介绍相关的产品，保持卫生
七、前厅部员工岗位名称怎么写
不细分的的话 分为人事部 采购部 餐饮部 客房部 工程部 销售部 财务部 后勤部(保结) 前厅部 安报部 等等人事 主要 人员招聘 保险档案关系采购 主要 食品 用品等等的采购 供货商的交洽餐饮 主要 酒店餐厅的服务 管理 有的员工餐厅 也是餐饮部管理客房 主要 酒店客房的服务 管理 清洁 工程 主要 酒店 水 电 气 和其他设施 物品的维修 检测 排查销售 主要 酒店与 旅行社 散客 团队 公司 等等客源 的联系 交洽 从而达到让客人在本酒店消费的目的 使酒店盈利财务 主要 酒店内部 外部的 帐目 工资 流水 收入等等的财务事宜后勤 主要 管理酒店内部区域的清洁 前厅 主要 管理前台 礼宾部 帮助客人办理入住的手续等等安保 主要 保证 客人到酒店后的 安全 手打上去的 累死了 希望可以帮到你