一、酒店总机累不累
1.插卡取电插座坏了。
2.接线松动脱落造成控制火线相连。一般就3根线,电源火、零线和控制线。
根据酒店门锁使用的卡类型不同,取电开关分为:磁卡取电开关、IC卡取电开关、T5557卡取电开关、M1卡取电开关、识别房号和时间取电开关、联网取电开关。取电开关一般为强电220V供电,采用大功率30A继电器,负载6600W,满足酒店客房的用电负载;取电开关上有发光LED蓝光指示灯,符合现代酒店潮流并方便客人夜间作息。
二、酒店总机员工是做什么的
可能指的是客房服务员：
1、 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、 接听电话，答复住客咨询或要求。
3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、 房状。
4、 协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
8、 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
16.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平
三、酒店总机有发展前景吗
酒店总机一般属于前厅部，最基本的工作就是电话的转接和信息的传达，以及做留言、叫醒等服务工作。但根据酒店管理模式的差异，也不尽相同。有的酒店总机要分担前台的问询、预订部的订房、餐饮部的订餐、客房中心的信息服务等。工作具体操作的困难倒没有什么，电话机台两天能学会；或许最大的困难在于要上夜班，看你习惯不。
酒店总机的岗位职责如下：
职责一：酒店总机岗位职责
熟悉本组范围内的所有业务和知识；
认真做好交接班工作；
按工作程序迅速、准确地转接每一个电话；
对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；
主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话；
准确地为客人提供叫醒服务；
掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音；
熟悉市内常用电话号码；
熟悉有关问讯的知识；
掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键。
职责二：酒店总机岗位职责
坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客人服务的思想，礼貌应答，平等待客。耐心细致，讲求效率。
按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯畅通，并做好各项记录。
对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供长途、挂号、留言、叫醒、咨询等电话服务。
熟悉市内常用电话号码，主动帮助客人查找电话号码及接通市内电话。
熟悉各大城市地区号码及大城市中主要饭店宾馆的电话号码。
接受国际电话时，应问清是否是对方付款，要进行登记，并计算出应收款的账目。
熟悉饭店宾馆内部组织机构以及饭店宾馆内主要负责人和各部门经理的分机号码、姓名和声音。
自觉遵守通讯保密制度。
遇到日常工作以外的情况或突发事件，不要擅自处理，应及时上报主管，通知有关部门领导，并做好记录。
爱护总机房内的设备，保证通讯设备整洁，维护其正常工作。
掌握市话商业网络机器设备的功能、操作使用程序和注意事项，严格遵守计算机操作程序。
刻苦钻研业务，提高外语对话水平，丰富自己的知识，讲求语音语调，为客人提供优质的话服务，以维护饭店宾馆的声誉和利益。
执行交接班制度，严格交接手续，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。
自觉遵守饭店宾馆的各项规章制度和员工守则，不得利用工作之便与客人拉关系，不得在电话中与客人谈与工作无关的话题，不得利用工作之便到客人房间，不得泄露饭店宾馆秘密、违反有关外事纪律。
职责三：酒店总机岗位职责
为前堂部内电话总机操作组之组长，主理该小组之所有事宜。
协助前堂部经理监督和控制电话总机操作组之工作程序。
协助及指导所有的电话操作事宜。
向客人提供优良及有效率的服务素质。
处理住客之电话投诉及该小组员工的投诉事宜。
听取住客之意见及解答住客之疑难问题。
督导电话总机操作员之工作及监察其操作，仪表及对客人之言谈态度。
尽量满足住客的特别要求，如长途电话之安排等。
主理电话总机操作组所需之耗用品的控制。
每星期召开主持电话总机操作组会议一次。
负责所有电话询问事宜。
编制电话总机操作组内之员工假期及换班表。
安排小组内之一切人事调动。
培训电话总机操作员。
当值于紧急情况下，如暴雨情况下，电话总机操作员未能及时上班时。
定期盘点电话总机操作组之财物。
提高小组内各员工的款待水准及士气。
记录当天在电话总机操作组内所发生之特别事情于该组之记事簿上。
协助执行电话总机操作员之纪律处分。
评核电话总机操作员之工作表现及态度。
制定完善的电话总机操作组之文件档案处理系统。
协助前堂部经理制定电话总机操作组之预算。
主理电话及电话线路之维修申报事宜。
四、酒店里的总机员做些什么
总机岗位人员流失目前比较严重。还不能够招聘到非常合格的员工。总机岗位对于酒店来说非常重要，例如客人打到酒店的电话，都是由酒店总机人员第第一步进行接听。有些酒店的总机人员还要求会一些个英语。整体的工资水平非常低，造成了这个岗位现在很多的员工流失，并且无法招聘到合适的员工。目前酒店总机岗位的现状。
五、酒店总机岗位要求
岗位职责：
1、负责公司行政前台,公司总机。负责维持前台纪律,保证公司安全,随时检查维持接待大厅环境秩序；
2、负责公司来访客人前台接待、登记；
3、负责管理公司办公室备用钥匙；
4、负责公司出门条管理；
5、公司员工出差车票、机票、酒店的预定工作；
6、公司办公用品的定点采购；
7、节假日到公司加班员工统计工作；
8、负责内部网门禁记录统计工作；
9、负责大厅饮水机，饮料机饮水的及时更新供应，机器清洁监督工作；
10、参与组织公司活动。 岗位要求： 1、25岁以下，高中以上学历； 2、具备礼仪接待知识； 3、具有很强的人际沟通、协调能力以及高度的团队精神，责任心强、诚信度高、工作主动性强、工作仔细。
六、酒店总机职位
1）为前堂部内电话总机操作组之组长，主理该小组之所有事宜。 （2）协助前堂部经理监督和控制电话总机操作组之工作程序。 （3）协助及指导所有的电话操作事宜。 （4）向客人提供优良及有效率的服务素质。 （5）处理住客之电话投诉及该小组员工的投诉事宜。 （6）听取住客之意见及解答住客之疑难问题。 （7）督导电话总机操作员之工作及监察其操作，仪表及对客人之言谈态度。 （8）尽量满足住客的特别要求，如长途电话之安排等。 （9）主理电话总机操作组所需之耗用品的控制。 （10）每星期召开主持电话总机操作组会议一次。 （11）负责所有电话询问事宜。 （12）编制电话总机操作组内之员工假期及换班表。 （13）安排小组内之一切人事调动。 （14）培训电话总机操作员。 （15）当值于紧急情况下，如暴雨情况下，电话总机操作员未能及时上班时。 （16）定期盘点电话总机操作组之财物。 （17）提高小组内各员工的款待水准及士气。 （18）记录当天在电话总机操作组内所发生之特别事情于该组之记事簿上。 （19）协助执行电话总机操作员之纪律处分。 （20）评核电话总机操作员之工作表现及态度。 （21）制定完善的电话总机操作组之文件档案处理系统。 （22）协助前堂部经理制定电话总机操作组之预算。 （23）主理电话及电话线路之维修申报事宜。 电话总机操作组主任之工作职责及范围 （24）计划、保持、指导汇编部门的工作、活动、业务收益、营业收入和工作费用的统计资料。 （25）保持更新住客资料架之资料，使电话总机操作易于参考。 （26）保持电话房的整洁。 （27）检查未完成的工作是否传达并清洁地签注给接班的电话总机操作员。 （28）系统地提出正确操作设备的程序。 （29）与其它部门工作人员保持良好的人际关系及沟通联系。 （30）确保所有长途电话准确收费。 （31）熟识酒店所有之设备及服务。 （32）熟识市内所有之酒店及重要部门的电话号码。 （33）确保闲杂人等不可随意进入电话房。 （34）熟识及执行紧急情序之步骤，如发生火警之处理程序等。 （35）主理住客唤醒服务业务。（WAKEUPCALL） （36）对上向前堂部副经理负责及报告。 （37）负责其它由前堂副经理所安排之任务。岗位职责 资料下载