生活中一个优秀的人通常有两项基础能力，定目标和做到位的能力，一个优秀的公司也需要两项能力，领先市场的战略思考和落地执行的组织能力，所以前几年的互联网大战，打仗前最先忙碌的是HR，打仗前先盘组织先盘人才。
没有组织人才的支撑，再好的战略执行不到位，战略也就失去了价值。
旅游行业发展到今天，我一直觉得人才是公司经营中的最稀缺资源，很多公司的老板都反馈身边没有人才，手下的兵都是老旅游，然后想具备互联网思维、商业头脑、运营效率...这些的确是很难得。
我自己在经营公司的过程中也有这个发现，一方面我们是精致型的小组织，无法依靠堆人去获得结果，所以对人能力项的要求会更加综合，一方面的确是现有旅游行业的人才普遍单一。
那旅游行业需要什么样的人才呢？
01
新旅游人才的4项能力
这4项能力是商业思维、新媒体能力、互联网运营和旅游业背景。
不是需要每个人都全部具备，但全都具备的人一定非常复合，如果员工不具备就需要老板具备，老板如果不具备就需要核心团队具备，核心团队都不具备，就很容易掉队。
今天的旅游行业竞争环境，不是懂旅游业就可以把旅游做好的，有点残酷但足够真实。
怎么定义懂旅游？
很多人以为的懂其实不是真的懂，熟悉一个地方，认识一些关系，做了旅游10年，却设计不出一个爆款产品。
商业思维是对于流量、用户、品牌、交付有一定的理解，可以快速理解市场需求、提炼表达重点、管理线路交付...
新媒体能力是图文、短视频，是小红书、抖音、公众号...
互联网运营是关于成本和效率，相同的一件事带着运营思维来做成本和效率会大不一样。
至于旅游业背景，其实门槛不大，有就更好，没有可以快速补齐。
02
新旅游人才的3个标准
每一个市场中流通的人才都会有自己稳定的优势和能力，那么如何衡量并对应不同的岗位和薪资，也就是责任、权利和利益。
我对人才能力的理解是这样的：
帅（找到）方向
将（定义）目标 （拆解）动作
兵（落地）执行
将就是业务负责人或主管，如工作1-3年的人。
兵对应基层运营岗，如实习生、应届生，工作1年以内的人。
我们希望帮助一个刚刚毕业的同学构建职业成长路径，可以从基础运营到运营主管直到独当一面地负责某一个业务。
1.帅 （找到）方向
找到方向在能力要求中排序最高，也是顶级人才拥有的能力，找到方向需要有对一个行业的理解和洞察，有对业务的深入思考和未来趋势的判断，这项能力非常难，这类人才也非常稀缺，这类人才在整个人才市场多半是CEO、总经理或创始人。
找到方向并不是要求这个层级能力的人所做的每个决策都对，每个判断都准，这不科学，10件事中能成6件，已经非常不错了，错误的4件拿来不断复盘和修正，长期下来，判断和敏感度就会越来越准。
2.将 （定义）目标
定义目标是什么呢？
就是根据既定的业务方向翻译成具体的数字目标。
哪些数据指标是能够印证和体现方向正确性的，哪些数据指标衡量业务健康度的，最终都是根据数字的量化结果来对业务做最终判断。
目标在每个阶段也会出现调整和变化。
比如旅游行业伴随行业阶段的不同、公司当前业务目的的不同，不同的公司考核指标从补贴额度到GMV到成交用户到毛利到毛利的绝对值到净利润。
根据既定的业务方向翻译成具体的数字目标，一般是部门总监或COO这样的岗位来完成。
定义目标的能力（维度和数字）体现了对业务方向的理解和判断能力，这是上传下达的第一层信息传递，在很多时候也会出现偏差和失误。
比如当前最该关注的是日活和用户基数，错把目标定义成毛利，就会错失市场机会。
3.将 （拆解）动作
动作拆解是绝大部分职场当中遇到最多的环节，因为已经具体涉及到做事和执行了，动作拆解也是决定一个人职业成长的关键能力，能够把动作拆解很好的人，都有机会去（定义）目标和（找到）方向。
大部分的职业现状是因为动作拆解的不好，职业能力一直停留在这个水平，所有很多主管一做就是好多年，上不去也下不来。
能够把数字目标翻译成具体实际的动作的人要对做事方式和做事方法具备很好的理解、沟通力。
大部分拿到数字指标以后的动作是什么呢？
拿到100万，分给某某人、某某渠道各50万，这样应该差不多吧，谁觉得多，再协调一下，这是拆分不是拆解。
拆分不关乎执行、无法反馈、形成动作闭环，就是这50万完没完成，你都说不清楚为什么？是执行不对还是目标不对，这类基于数字的拆分没有意义。
应该怎么做？
拆解，拆解是根据目标拆解实现目标的关键动作，因为做了什么事，拓新了什么渠道，根据流量基础和转化率判断应该对应多少数字，如果出现偏差，可以判断是流量基数、还是转化率等其他问题。
拆解的好处是出现问题可以立即定位问题，只有定位了问题，才能快速的解决问题。
4.兵（落地）执行
执行这一步多半对应的是员工层面。
但执行与执行又不一样。
最为重要的一点是执行人员的做事习惯和理解能力。
执行的目的不是为了完成动作而是实现效果，但现实中很多人是基于完成来判断一件事情的结束状态的，而忽略了做这件事情的主要目的，思考和执行没有形成闭环，最终是无效努力或者是返工。
比如To C类的旅行公司，老板问员工客户联系了吗？
联系了。
新产品都告知客户了吗？
告知了。
动作都完成了，但业绩不一定能完成。
为什么？
因为没有把执行理解到位，拳头打在棉花上拿不回结果。
当前我们更多的需要“将”型人才，能够和我搭档将每一个商业项目清楚理解、拆解落地、拿到结果，因为有了“将”我们可以招募更多的“兵”，这样可以确保项目执行的高效率、低成本。