一、物业前台工作内容及操作流程
物业前台过年放假的，前台是办公的，后台才是干活的，后台不放假前台放假
二、小区物业前台主要负责什么工作
物业公司客服部前台接待员岗位职责：
1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;
2.严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。
3.负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的事件及时上报;
4.掌握中心用户的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;
5.热情接待物业办公区来访用户并为其办理或协调客务人员办理相关事宜;
6.负责文件的打印、收发、记录和部门内部行政档案的整理、存档工作;
7.负责按时将各项报表统计上报给直接上级;
8.负责编制部门周/月计划工作报表,及统计计划工作完成情况;
9.服从领导,完成上级领导交办的其他工作
三、物业前台工作职责和工作内容
前台接待岗位职责所在部门：XX服务中心直属上级：客服主管职责摘要：在客服主管的领导下，负责业主的接待、回访工作。基本任务和职责：
一、掌握接待、礼仪常识，物业管理专业知识，对业主做到礼貌热情，可以熟练回答业主提出的各种问题；
二、负责现场/电话接待业主的投诉、报修并做记录，及时派相关责任人处理，跟踪事件的进展；
三、负责报修/投诉的回访，负责记录的整理并在领导需要时提供数据支持；
四、负责各种物品的发放；
五、负责业主入住、装修等手续的办理；
六、负责公司文件的接收与传达；
七、负责前台卫生的保持，文件的摆放整理；
八、参与年月季度的满意度调查；
九、；参与公司组织的活动、学习；
十、完成领导交办的其他工作。
四、物业前台主要负责哪些
前台文员：工作职责：
1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求： 1、 对办公室工作程序熟悉2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、 熟练使用各种办公自动化设备；
6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。
五、物业前台都干什么工作
前台的岗位可以说是公司一个对外窗口，和业主直接沟通日常事务的一个重要桥梁，工作人员的一举一动，一言一行都代表着公司的形象，所以，前台工作人员是有效传导公司理念与文化的一面镜子，是给业主与客户最直观的企业缩影，是体现公司内部管理内涵的一面旗帜！
六、物业前台主要工作职责
1.
负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务；
2.
负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派；
3.
负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表；
4.
负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；
5.
物业管理相关法律法规的收集整理工作；
6.
负责信件的收发和登记；
7.
协助主管编制本部门的相关统计报表；
8.
完成上级领导交办的其他任务。