一、礼宾部经理职责
是高级保安,也就是保安中的仪仗队员。不会特别累,帮客人接运行李,带客人入住。 礼宾员一般是在礼宾部的台里站着是没错,但不意味着是呆板工作。他的职责很多,站岗树立形象基本就是站个岗停个车接待下客人。这是物业的最基本现在只有售楼部和一级物业合同的小区有比一般小区保安工资高一点一般一天最少要站4-6小时。
二、礼宾部服务经理招聘
酒店前厅部经理是酒店前厅部门的负责人，他/她的主要职责包括：
1. 管理酒店前厅部门：负责管理前台、礼宾、行李、客房预订等部门，确保各项工作的顺利进行，包括招聘、培训、考核和安排员工工作。
2. 维护酒店形象：负责管理和维护酒店的形象和品牌，确保前厅部门工作符合酒店标准，并提供高质量的服务。
3. 监督客户服务：负责监督前厅部门员工的服务质量，及时解决客人的问题和投诉，保证客人满意度。
4. 管理信息系统：负责管理酒店的信息系统，包括客房预订、结算、客户信息、销售记录等方面，确保数据的准确性和安全性。
5. 制定预算和计划：负责制定酒店前厅部门的预算和计划，包括收入、支出、人力资源等方面，并对执行情况进行监督和控制。
6. 协调内外部关系：负责协调内外部关系，包括与其他部门的沟通协调和与客人、供应商和社会公众等的交流和合作。
总之，酒店前厅部经理是酒店前厅部门的重要管理者，他/她需要具备卓越的管理和领导能力，以确保前厅部门的良好运营和服务质量。
三、礼宾部服务内容
1.前台接待收到网络订房传真件，认真审核，确认是否有接、送机(车、船）服务要求，如无特别注明，则视为不需要接机(车、船）服务；
2.如有要求需要接机(车、船）服务，接待员应认真审核预订传真件上注明的接机日期、航班号、抵达时间、人数、联系电话等重要信息；如未注明清楚，应及时与网络订房中心电话确认并要求重新发送有以上确切信息的传真件；
3.接待员经审核传真件上的相关接机信息确认无误后立即将此接机信息登记在接机信息记录本上，同时在预订单及电脑系统内备注客人接机时间，并及时提供给礼宾部，由礼宾部及时开派车单(必要时可将网络订房确函复印一份给礼宾部）
4.礼宾员在接到接机信息时应认真审核相关接机信息：航班号、日期及抵达时间、客人的联系方式以及人数等；
5.礼宾员在确认无误后及时将此信息登记在每日接机一览表中，准确无误填写派车单上的出车日期、时间、航班号及人数等，交由部门主管或大堂副理审核；
6.部门主管或大堂副理审核无误后在系统上注明已开派车单，由礼宾员及时将派车单送到人事部，由人事部经理签字确认；
7.人事部经理收到派车单或接到派车信息后及时将信息传达到司机，下达接机任务
四、礼宾部服务理念
万达文华酒店的文华天使主要是为顾客提供定制式服务的贴心人员。1. 在万达文华酒店中，文华天使是一个为客户提供高品质服务的专职职位。他们可以为住店顾客提供订票、接送、行李搬运等定制化服务，同时还可以根据客人的喜好和需求为其提供订餐、旅游、娱乐等方面的指导和建议，为客人提供贴心服务。2. 与其他酒店的客房服务员和礼宾部门专员不同的是，酒店文华天使具有更为细致和全面的服务能力，能够为顾客提供更为专业和贴心的定制式服务。因此，文华天使是万达文华酒店独特的品牌服务，也是酒店强烈推崇的一项服务理念。
五、礼宾部经理工资
招人难得原因总结有一下几点：
1、工资低
经过调查发现，礼宾员的工资相对于其他的行业来说相对较低的，所以很多的人在找工作的时候第一时间就否掉了服务行业。
2、工作时间长、累
因为很多的礼宾都存在这样的一个问题，就是工作时间相对来说较长，而且有的时候下班时间也不是很固定，长时间的一个工作，会让人感觉很累，有的人身体吃不消。
3、机会少
还有很多的人认为像服务业这样的行业，发展的机会比较少，没有太大的一个前途，对于自己的未来并不能得到很好的发展，所以很多人都不会选择或者说只会短时间从事这个行业。
4、休息时间少
对礼宾服务行业来讲，一般生意好的时候都是在周末或者节假日，这些时间段都是生意最好的黄金时段，所以为了保障正常的营业，在这些时间服务员一般都不能休假，很多人都觉得休息太少，而接受不了。
六、礼宾部服务员
一、前厅部的概念前厅部是负责招徕并接待宾客、销售饭店客房及餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门。
二、前厅部的组成前厅部通常由客房预定处、大厅╱礼宾服务处、接待处、问讯处、前厅收银处、电话总机、商务中心、大堂值班经理或大堂副理等机构组成，主要机构均设在宾客来往最频繁的饭店大堂地段。三、主要职务前厅部的职务一般是根据机构来设置的，一般有什么机构就有什么岗位，相对应就有怎样的职务，每个酒店的设置都有些不同的，一般来讲主要有:部门经理、副经理、大堂值班经理或大堂副理、礼宾服务员、接待处服务员等等四、前厅部的功能1.推销客房2.提供信息3.协调对客服务4.及时、准确地显示客房状况5.建立、控制客帐6.建立宾客档案7.提供各类前厅服务。